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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéNous voulions une porte d'entrée avec une fenêtre qui s'ouvre ! Sur les 4 entreprises contactées, vous étiez les seuls à proposer ce produit. Le vendeur qui m'a conseillé et qui m'a établi le devis a été très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, une visite de constat sera faite chez vous la semaine prochaine. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison chère et inadaptée pour le prix qu'on paye on s'attend à ce que la livraison soit effectuée à l'heure à laquelle on nous a prévenu. Sinon produit ok mais porte de dimension exotique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRetrait rapide du produit commandé
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéQualité du produit au rendez-vous, Accueil très bon mais vendeur pas trop concernez et une ambiance pas au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait depuis plusieurs décennies
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéQuelque accroc sur les cadres des fenetres, zero notice de montage, pieces manquantes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait par Josiane et très grande compétence
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente Défaut de produit service après vente pas de tout réactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Mais notre mécontentement n'est pas sur le temps d'attente en magasin mais sur le suivi de notre chantier qui est toujours en attente (sachant que la commande date de mars et que la fin du chantier était prévue en juin!) Il nous manque toujours des produits Bonne soirée
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPoseur incompétent
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité du personnel et bon accueil
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéretard livraison, travaux non finis, on a attendu 8mois pour que lapeyre nous contacte pour finir les travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUne attente très importante lors du devis et encore lors du passage à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLors de l achat nous avons bien été conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNouvel acquéreur d'une maison, j'ai demandé conseil pour acquérir des roues pour une porte coulissante. La vendeuse m'a conseillé des roues qui se avérés celles du haut alors que j'aurais besoin de celles du bas. J'ai payé 12 euros pour rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours été bien reçu. En temps et en heure. Les conseillers toujours professionnels. Patient. De belles propositions tarifaires. J’ai pu conclure mon achat chez vous en grande partie grâce à la disponibilité des conseillers.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel agreable mais peu nombreux donc attentes un peu longues
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai ete satisfait dans tous les domaines, tant au moment de ma commande qu'à l'enlevement de ma marchandise!
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéxxxxxxxx
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe menuisier n'étant là que le mercredi, inutile de faire venir les clients avec leur porte le samedi précédent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu de conseils car aucun vendeur disponible
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