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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits hors stock , j'ai fait mes autres cher un autre fournisseur
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTOUT M'A CONVENU
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,produit correspondant à notre attente ,prix correct . A bientot
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétres difficile de parler avec vous. aucune atention au client. chacun fait cemblant que vous n'etes pas la. Semble que le clien est un rien. Produit tres leger et avec un cout tres elevé.Sera la derniere fois que je achete quelques choses chez vous.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous devez dire á votre employé que le client est une personne pas un rien. Un peu d’attention c’è tout c’è que on demande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiébonne qualité et prix convenables
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTout a été très clair pour des novices comme nous. Explications, temps passé pour l'étude, et conseils de qualité
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil médiocre , problème de facturation , puis commande porte sur mesure qui sont trop grande . Grosse déception 👎
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExcelle.t accueil C était parfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception. Conseiller Très efficace.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil et l'écoute du client ont été déterminants dans notre décision de choisir Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps je m adresse systématiquement à Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiédeja donné
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéLapeyre n’est qu’un revendeur. A chaque fois que l’on a un problème de pièces manquantes dans le colis du produit commandé. Débrouillez-vous avec le sav. En ce qui me concerne pas de gâche pour le boîtier de ma serrure de portail. Donc impossible de le fermer.
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’ai eu le sav qui m’a répondu que mon dossier était en cours. Je ne sais même pas si je vais recevoir le produit pour fin de semaine, date à laquelle je dois partir en vacances. Flou total. Comment je vais faire avec un portail qui ne ferme pas ?
Réponse de A. A.
J’ai eu le sav qui m’a répondu que mon dossier était en cours. Je ne sais même pas si je vais recevoir le produit pour fin de semaine, date à laquelle je dois partir en vacances. Flou total. Comment je vais faire avec un portail qui ne ferme pas ?
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéles produits sont très mal emballé surtout pour le meuble de salle de bain pas très bien protégé.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiétout simplement des professionnels
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéL'attente pour avoir un conseil est un peu long. Peu de vendeur
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiépas de problème bien conseillé au moment de mon chargement.
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