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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe pense que les produits devraient être mieux mis en valeur tel le carrelage et les faïence par plus de stands
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaction et contact clientèle de qualité. Nécessaire à une époque où ce relationnel disparaît. Félicitations continuez sur élan Thierry ADAM
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéMagasin un peu triste
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et délai respecté
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié….!?!’
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrop d'attente
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité pour un prix tout à fait correct, moins cher que d'autres enseignes Personnel très professionnel et très agréable
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous devions compléter une cuisine existante Lapeyre et avos commandé un caisson par téléphone. Nous sommes âgés et sans voiture. On nous a demandé 60€ pour livrer un unique caisson en kit de Fréjus à Fréjus, sans montage ni installation! On n'installe que les cuisines entières, nous a t'on dit. En gros, débrouillez-vous.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAvis professionnel le reste déplorable
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJ’avais initialement commandé des couvre joints pour mes fenêtres et finalement il m’a été livré en fait de simples cornières que mon installateur a du entièrement redécouper avant de les poser. Donc bien déçu par cet achat !!!…
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéCompliqué d avoir qlqun qui répond au tel....
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLes façades de la gamme choisis n'ont aucune protection comme nous l'avait dit la vendeuse. L'ensemble des façades, habillage et cache ont des traces de colle, des chants légèrement débordant, l'étiquette de référence collée sur la partie visible, des marques . La façade du tiroir bas du meuble bas cuisine n'est pas percée.... Nous devons l'apporter au service Atelier du magasin... Le plan sur mesure rayé sur le côté... Le SAV à tout bien pris en compte, Tout cela occasionne retard et aller retour au magasin distant de 80 km Après avoir acheter quatre cuisines à LAPEYRE nous sommes vraiment très déçu
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiébonjour, j ai acheté un pare baignoire jacuzzi 12021251,la case 4 du schéma de montage est incompréhensible, je suis revenu voir le vendeur qui m'a répondu : moi je suis vendeur ,je ne peut rien faire pour vous; bravo, bon a payer et dégage
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiébon etablissement
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéDéçu par le système de fermeture dela porte(simple claquage) qui ne nous a pas été expliqué au moment de la commande. Si cela avait été le cas nous aurions choisi un autre modèle
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNadine est une super vendeuse et experte pour les cuisines
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés et bien écoutés par un vendeur très professionnel qui a pris le temps nécessaire pour répondre à nos attentes merci Fernando.
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