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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseil.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l accueil du vendeur enfin de tout
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que je cherchais au prix espéré.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPeu de produits exposés
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéressenti personnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon travail de rénovation de vielles portes. Merci à Olivier, qui m'a appelé par téléphone, pour avoir la certitude de mon souhait, c'est très professionnel.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPortail abîmé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépas de chichi, professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécompliquer pour avoir un coup de mains pour mettre les placard dans la voiture, j'ai dû me débrouiller seule pour les attacher dans ma voiture je ne commanderai plus chez vous
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'aider les femmes
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéQualité prix très correct, livraison rapide !!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiévisite , commande sur place , puis modif par tel ... aucun souci et retrait des produits comme prévu . Donc très satisfaite
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE PERFORMANT
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le prix des volets est très élevé au regard de la qualité du produit livré qui est décevante (présence d'echardes, entailles au niveau de nœuds du bois...).
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse qui n'amène pas beaucoup d'explications sur la question soulevée de la qualité pour une enseigne qui ne mérite peut-être pas sa réputation.Je reviens du magasin où l'on m'a répondu après un aller-retour de 80km qu'on allait voir ce qui était faisable. Et sans même regarder ou récupérer les volets coupés trop courts. Bref, l'échange aurait tout aussi bien pu se dérouler au téléphone sans se déplacer jusqu'au magasin. Et comme le menuisier ne travaille pas le samedi je dois à présent attendre à nouveau lundi pour savoir ce que le magasin va me proposer. Je pense que ma note de 3/5 est encore trop élevée...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé, sans attente.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait produit conforme et bon accueil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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