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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus propose un excellent rapport qualité-prix avec des produits divers de qualité. Les conseils reçus et l'écoute du personnel sont largement appréciés, avec un accueil chaleureux et une bonne disponibilité.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMontage de meuble non terminé, pièces manquantes rappel promis non effectué Dans l’attente de la finition du chantier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et passage de la commande parfaits. Seul problème qui aurait pu avoir des conséquences: au moment de prendre livraison de la fenêtre installée sur un diable à la porte du local où elle était stockée, une des roues du diable sur lequel le dormant et les 2 ouvrants étaient posés s'est subitement et totalement détaché entrainant la chute des ouvrants qui, heureusement ne présentaient pas de casse apparente, bien protégée par l'emballage. A voir lors de l'installation. Ce n'est pas moi qui manipulait le diable.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil assez froid et direct mais vendeur super ça compense
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu par Lapeyre Compliqué à monter et erreur dans le colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPas beaucoup d explication de la part du vendeur. Service rapide !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéNous savions précisément ce que nous voulions. Donc c'était simple pour tout le vendeur. Par contre, Le showroom est trop petit. On aimerait en voir plus.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAccueil moyen , attente trop longue en magasin difficile d avoir quelqu au téléphone, plus d un mois de délai pour un rendez vous a l atelier par contre très satisfaite du résultat
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDes produits bien présentés et un conseiller à la hauteur.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats, Fernand est très courtois et compréhensif, fait de son mieux pour satisfaire le client. Ma cuisine est très bien.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCuisine de 8000 € achetée.Très déçu par le meuble lave vaisselle qui n'était pas exposé dans le showroom, contrairement aux autres meubles de cette collection. A réception, champs des caissons gris visibles de l'extérieur (ouverture sur les côtés de 2 cm de large, non recouverts par les portes ou tiroirs). La cuisine est noire, donc très choquant visuellement. Le SAV ne veut rien entendre. Réponse disant que le meuble est conçu ainsi... De plus le système d'ouverture du lave vaisselle intégrable est mal conçu. Il faut laisser un grand espace entre la porte et le cache du dessous : vu la largeur de l'espace généré, on voit le lave vaisselle de face. Plus que déçu par la réponse du SAV, surtout en considérant les sommes investies. Ils pourraient proposer des "baguettes" à coller pour recouvrir les champs sur toute la hauteur de la colonne ... Ainsi l'expérience globale avec l'enseigne Lapeyre concernant l'achat de la cuisine est négative, car : - la qualité du produit ne correspond pas au prix payé. Mauvaise conception. - le SAV ne propose pas d'alternative afin d'améliorer l'aspect du meuble lave vaisselle (fourniture de caches le long des champs des caissons, en harmonie avec le reste de la cuisine), et ne me propose pas de contacter un autre service pour trouver une solution - la cuisine est bien exposée dans le show room hormis le meuble lave vaisselle qui pose problème ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLa penderie que j ai commande à des défauts nous avons rencontré un problème sur cette penderieun tiroir les emplacements de trous sur les grands panneaux ne correspondent pas en face donc nous avons dû modifier et une étagère petite idem les trous ne sont pas en face donc travers pourtant les paquets étaient fermés mais comment faire qd on commence à monter et que l on s en aperçois après on ne peut revenir tout ramener au magasin perte de temps pas possible déçu et pourtant c est Francais??
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement très bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAmbiance de magasin ....covid
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil et le vendeur a ete parfait dans ses conseils et explications.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCovid confinement pas accès aux expo Donc pas possible répondre à certaines de vos questions En revanche plur retirer portillon acheté en mars très pro et accueil top
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéen rapport avec la demande
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