Avis clients de Lyon Limonest

Évaluations clients Lyon Limonest

• 4 / 5

  

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  Les produits (porte intérieur en chêne massif) de menuiserie sont de très bon qualité (sans doute liée à la fabrication française) et sont vendus à des prix corrects (pas le moins cher mais correct). En revanche, les accessoires (poignées, serrure, etc.) sont vendus hors de prix et à la fin, cela amène de la frustration : les accessoires représentent 40% du prix total (cela revient à dire que cela double quasiment le budget). Donc trop, c'est trop et il serait préférable que sur les accessoires, ma marge soit plus contrôlée, cela limiterait la frustration et augmenterait probablement les ventes car j'anticipe que bcp de client achètent les accessoires ailleurs (même qualité et bcp moins cher type Castorama).

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement ce que je cherchais

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quand 5 étoiles il n'y a rien à dire

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil, le produit a bien été livré mais je n'ai pas encore procédé à la pose, merci !

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente à l'accueil en magasin était plus de 10mn. Plusieurs interlocuteurs au tele phone. Ai apprécié sur le chantier les artisans courtois qui ont grossièrement nettoyé leur lieu de travail.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons conseils du vendeur et choix importants

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet très simple d'utilisation.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Produit qualitatif et très bon service.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Service professionnel

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ils ont su m’accompagner sur un projet long et compliqué .

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme...reste à l'installer!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation du magasin à revoir pour mettre en valeur les produits (portail et portiques) Très bien pour personnel Par contre problème pour contact téléphonique

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme au catalogue

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et compétence

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal conseillé donc pas obtenu le bon produit et avec des delais de 1,5 mois j’ai pris 3 mois faute de recommander làbô’e référence!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Devis et explications des produits très bien par contre le suivi des clients après commande est presque inexistant, personne nous préviens que nôs produits auront du retard par exemple, c'est à nous d'appeler le magasin (pour avoir quelqu'un c'est très compliqué, ça sonne indéfiniment, j'ai dû appeler tous les jours pendant une semaine pour qu'on me réponde) En bref, les produits et les conseils de vente sont de qualité mais le point noir pour moi c'est un gros manque de soins des clients pour le suivi après commande.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le questionnement du commercial est complet permettant de nous diriger vers une offre commerciale adaptée à nos besoins en l'occurrence une porte.La personne qui nous a reçu est très à l'écoute, fournit de bons conseils et cherche des solutions promotionnelles ou adaptées à notre budget.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil bon en magasin

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  porte de douche correct pour le prix et j'ai bénéficier d'une remise au moment de l'achat montage parfait et personnel trés sympa rien a redire

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  08.08.2023 achat d' une fenêtre standard bois pin ODE c'est un fiasco complet chez Lapeyre. Prix affiché sur catalogue 2023 page 40, 332 € prix facturé à la commande 898,19 € ??. Bon on m'annonce 4 mois de délai pour une fabrication standard Française. 4 mois après j'enlève la fenêtre. Vu mon mécontentement sur le prix on me fait une remise de 89 €, c'est bien cela me calme un peu. Je déballe la fenêtre chez moi, surprise celle-ci ne correspond pas du tout à la fenêtre proposée page 39 du catalogue 2023, il manque la pièce d'appuis avec rejet inférieure du cadre porteur, les autres fenêtres que j'ai déjà acheté et posé était conforme au catalogue, pourquoi celle que je viens d'acheter presque 3 fois plus chère ne correspond pas ni à ma demande ni au catalogue? Je retourne pour la 4ème fois au magasin pour leur expliquer le problème, et bien on me demande 100€ pour la pièce manquante que je vais devoir mettre en place sur ce cadre porteur de 2 vantaux. Il est hors de question que je paye un supplément pour avoir une fenêtre aux normes afin de pouvoir la poser dans les règles de l'art. Bilan j'ai une fenêtre qui me reste sur les bras car elle ne peut être posée, et Lapeyre ne fait rien pourquoi, est ce un ordre venu de la haute direction?. Je suis client chez Lapeyre depuis plus de 40 ans, j'ai toujours été bien servi sans aucun problème tout était parfait chez Lapeyre c'était une maison très très sérieuse en qualité en technicité et dieu sait que j'en ai vanté les mérites. Pourquoi en 2023 tout à changé ?. Je ne suis pas un procédurier je ne sais pas me défendre, mais j'ai le pressentiment que l'on a abusé de ma crédulité de ma faiblesse car je suis vieux. Je demande expressément de m'envoyer gratuitement la pièce d'appuis avec rejet inférieur de mon cadre, et tout rentrera dans l'ordre. Lapeyre doit rester une maison de référence sérieuse en tout point de vue comme elle l'a été auparavant sinon elle va à sa perte voir à sa disparition, il serait regrettable que les salariés de Lapeyre perdent leurs emplois. Je vous remercie d'avance de votre bon sens. Merci de m'avertir quand la pièce d'appuis avec rejet sera disponible dans mon magasin Lapeyre je me déplacerai pour venir la chercher.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Vendeur nul, désinvolte et à fait 2 erreurs sur la commande Produits de qualité très moyennes : Porte soit disant « pleine » lorsqu’on démonte l’es paumelles on voit le jour par la serrure!!!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Lors de la réception de ma commande, j'ai constaté que l'article était taché. Le vendeur a pris l'initiative d'ouvrir l'article et d'effacer à la main la tache de poussière, en me disant : "Voilà, vous pouvez y aller."

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par le choix et la qualité des produits

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  1 meuble épicier n'est pas utilisable pour un côté car très proche des autres meubles. le concepteur de la cuisine aurait du y penser en faisant son plan

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Catalogue OK, promo interessantes sur Black Friday

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout est clair, les produits disponibles le sont effectivement en magasin. J

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune difficultés.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'attente

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  collaborateur très pro et très agréable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnels sont très sympathiques très accueillants et très compétents

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair. Les accessoires (poignée de porte) sont difficiles à trouver.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le vendeur nous indique une date de livraison lors du devis puis dès que l on paye l accompte la date de livraison est reculée de 3 semaines .. bien sûr non indiqué par le vendeur. sav du magasin limon est injoignable… sinon le produit lors du déballage une porte avait un éclat ( impossible à voir lors de la réception car elle était très bien emballé) et le sav de veux pas la prendre en charge .. étant allé dans un magasin discount …

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  et ??… merci pour ce message automatique 😆

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du vendeur compétent et à l'écoute pour un produit à 169€. Attention à la demande client concernant la livraison. A partir de 50 kilos, vous devriez proposer une livraison sur le site du montage. Le fabricant du produit "MIAMI" devrait reprendre sur les éléments fournis dans le colis, la numérotation du plan de montage pour faciliter celui ci.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN RECU PAR UN CONSEILLER COMPETENT

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve votre magasin agréable pour des achats bien identifiés à l'avance.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en stock. Tarif intéressant

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et délai de livraison conforme.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Premier accueil loin d'être chaleureux. Amélioration par la suite.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 3 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Conseil nul commande perdu 3 mois pour avoir une simple et très chère J ai été client depuis 25 ans la c est sur que je reviendrai plus jamais

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien dans son ensemble

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le service en ligne LAPEYRE.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service de retrait, produit satisfaisant

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la recherche d’une pièce détachée et le conseil a été top.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge du vendeur malgré la fermeture proche du magasin Tout c est bien passé et nous sommes contents de notre achat

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat de portes de placards. Très beau rendu, service impeccable et qualité au top !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit adapté à notre besoin et de qualité. Par contre délais de livraison non respecté.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  avis favorable

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  sympa meme après quelque déboires au début

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site où on y va en tte confiance ! Navigation très bien, diversité des produits, bien. Pas mal de choix, même à prix raisonnable. Mais j’ai vite déchanter sur le prix raisonnable. Mon dressing est tout rayé, coin abîmé… bref….

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras,pas de soucis

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’enseigne Lapeyre inspire confiance sur la qualité des produits et la navigation y est simple. En revanche le produit commandé n’est vraiment pas la qualité attendue. Certe pas un prix très élevé, mais quand même. Beaucoup de rayures sur l’ensemble du meuble. Bien dommage

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit correspondant a mon souhait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien n'a changé

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bon accueil , connaissance du produit. Magasin agréable .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande et reçu dans les temps continuez ainsi merci

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plus achat toujours très bien reçu et délais respectés .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme manque quelques modèles en plus au catalogue avec dimensions différentes etc pour pouvoir satisfaire tous les clients .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions sans trop d'attente

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Achat poignées de meuble : esthétiques et de bonne qualité.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Marchandise disponible et très bon accueil lors de la récupération du produit

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait, pas de surprise

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé comme nous le voulions .

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et produits bien présentés en mzgasin

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facilement accessible d'une marque connue avec karge choix

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Moyen

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci mais votre réponse n’a rien à voir avec le sujet car jamais eu de problème de délai de livraison

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  Excellent accueil du vendeur Compréhension rapide de mon besoin

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct sans plus attente longue

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’étiquetage était erroné mais comme le produit était en de stockage il n’était pas repris

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J ai acheté une porte neuve qui a un défaut dans le placage. Le sav à réagit rapidement mais je dois aller chercher ma. Porte alors que j ai une heure de route et que j'y suis pour rien du défaut de fabrication... Je trouve cela inadmissible...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le fait de devoir vous déplacer à nouveau en magasin peut générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Rien de plus à ajouter.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise information avant commande et qui a entraîné un achat ne correspondant pas au nesoin. Magzsin injoignable mauvaise orientation vers sav par le service client en ligne non réponse au mail. Des informations contradictoires sur la raison du retard de livraison de la porte et pour finir la remise de cette porte laquée et vitrée sans aucun emballage ! Au client de se debrouiller pour la rapporter intact chez lui.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'ai été reçu avec sérieux , et sympathie . rapide , éfficace ! respect des délais annoncés !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Produit conforme à ma commande et livraison au jour dit. Je recommande.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de spécial

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  NON .

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Pas beaucoup de choix en robinetterie doré.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Retard d un mois dû à mauvaise cote du vendeur.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Dans le magasin tout est parfait, mais quand c'est installe ce n'est plus la même chanson

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin agreable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Accueil très bien très bons conseils excellent poseur Par contre mécontent des livreurs brusque avec les colis

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Aucun problème particulier, le magasin était en travaux et tous les éléments n'étaient pas visibles

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bons produits

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous sommes satisfaits de notre cuisine

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Service très réactif et proposant une gamme complète pour tout les budgets.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique