Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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Ludivine G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéDOMINIQUE le vendeur a parfaitement répondu à mes attentes. Personne très compétente.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Dominique a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement.
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Patrice B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéL accueil pas très souriant
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une expérience plus chaleureuse lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jacky C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon matériel mais délai un peu trop long dommage
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes ravis que cela vous satisfasse. Nous comprenons également que le délai de livraison ait pu être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour l'optimiser en continu. Votre avis est précieux et nous encourage à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme D.
7 juil. 2025
Avis vérifiébon service , même si les explications sur les adaptations entre éléments restent à enrichir. service expédition respectant les demandes. matériaux de bonne facture. Les éléments assemblés (sdb) sont un point positif et appréciable.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service et la qualité de nos matériaux. Nous prenons note de votre suggestion sur les explications et continuerons à travailler pour enrichir nos supports. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Robert paul T.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe résultat est remarquable C'est bien mieux que ce que j'attendais
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le résultat a dépassé vos attentes. Chez Lapeyre, nous mettons tout en œuvre pour offrir des réalisations de qualité, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous ! Bien à vous, Lapeyre Service Client
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Nicolas T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéproduits et délais ok mais devis augmenté après passage du poseur
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et délais. Nous comprenons votre frustration concernant l'augmentation du devis après le passage du poseur, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous aide à améliorer nos services pour garantir une expérience optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michael T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPorte livré tard par rapport à notre demande (promis le matin, prêt à récupéré à 15h) et sans poignet. Personnelle du magasin pas très agréable (pas d'excuse pour la gene crée)
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre porte n’a pas été conforme à vos attentes et que notre personnel n’a pas su vous apporter la satisfaction recherchée. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu facilement trouver le portail dint j'avais besoin
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez facilement trouvé le portail dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nathalie L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé le bon fournisseur pour notre portail après avoir consulté bon nombre d'autres entreprises : Prix, qualité et délais
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous un fournisseur qui répond à vos attentes en termes de prix, qualité et délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean-Marc M.
28 juin 2025
Avis vérifiéC'est pro !
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christiane E.
28 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge immediate Interlocuteur très professionnel et de bon conseil S'adapte au projet du client
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de constater que notre prise en charge rapide et le professionnalisme de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous engageons à nous adapter aux projets de nos clients et à fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. P.
27 juin 2025
Avis vérifiéEquipe très attentionnée
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour être attentifs à vos besoins sont appréciés. Votre avis est précieux pour nous et nous encouragera à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. M.
23 juin 2025
Avis vérifiéService parfait Très bon conseil
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont répondu à vos attentes et que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir une expérience client de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Antony R.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil dans le magasin, nous avons été bien renseigné et le suivi après la livraison à été top!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe en magasin, ainsi que le suivi post-livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jeremy C.
20 juin 2025
Avis vérifiéAssez déçu de mon expérience pour mon achat d'un chant thermocollant pour plan de travail. En effet, j'ai eu un conseiller pour commander un chant thermocollant dans une certaine couleur, le conseiller me confirmant la faisabilité de ma demande. Déjà 14 jours de délai pour recevoir un rouleau de chant thermocollant, j'ai un peu de mal à comprendre de nos jours. Mais surtout lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai constaté qu'il ne s'agissait pas d'un chant thermocollant mais d'un chant à coller avec de la Néoprène. Et quand j'ai dit que ce n'était pas ce que j'avais commandé, on m'a dit que la couleur que je souhaitais n'existait plus en thermocollant. N'aurait-on pas pu m'en informer au moment de ma commande ?
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai et l'information sur la disponibilité des produits. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et nous veillerons à ce que vos retours soient pris en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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A. S.
19 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualité. Nous en sommes à notre 5° cuisine et dressing. Nous avons effectué plusieurs rdv pour commander notre dernier cuisine. Nous avons toujours été très bien reçus et avec patience. Je recommande
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et que votre expérience avec notre équipe a été positive lors de vos commandes. Votre fidélité pour vos cuisines et dressings nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets à réaliser, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Carole D.
19 juin 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 portes. Nous leur avons déposé les anciennes afin d'avoir les mêmes côtes...Nous avons récupéré 2 portes avec des dimensions différentes de celles d'origines. De retour en magasin, le commercial nous a dit : "ah ba ça arrive, on ne peux rien faire, et ça ne sert a rien de râler, nous sommes les seules a faire ce service" 550€ dans le vent....merci Lapeyre....
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux dimensions des portes, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Francois D.
16 juin 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait, contact et conseil du vendeur très bien. Livraison: tout était entassés dans le camion du livreur car mal attachés. Qualité des etageres et des portes coullissantes correcte par rapport à la concurrence, mais ce nest pas du haut de gamme. Bien positionné niveau prix. Montage pas toujours très simple a cause des notices pas évidentes à suivre.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note encourageante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le contact et le conseil de notre vendeur satisfaisants. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et la clarté des notices de montage ; vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pris des congés pour me rendre disponible et suivi le processus d'achat pour une porte, métrage, livraison et installation... Malgré tout ça et les 2 mois d'attente la porte n'était pas aux dimensions, j'ai refusé la vente...
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien la frustration engendrée par le délai d'attente et les erreurs de dimension. Votre avis est précieux et nous guidera dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. R.
15 juin 2025
Avis vérifiéPour la commande très bien conseiller par le vendeur. Sauf que la réception de la commande au magasin, une catastrophe. Je viens chercher ma fenêtre, on m'amène le silicone et rien d'autre. Je lui dit que j'attends ma fenêtre éléments quand même principal de la commande ! Du coup il retourne chercher ma fenêtre. Mais oublie de donner la visserie,le kit d'aeration et les cornières qui était avec. Et la quand mon menuisier vient, il ne peut pas poser la fenêtre ,on a du refaire le trajet pour aller chercher les pièces manquante à cause d'un salarié qui est sûrement très incompétent. Pas de remboursement, rien et pas d'excuses quand j'ai dû retourner.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre vendeur lors de votre commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre fenêtre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience concernant l'oubli des éléments essentiels est inacceptable, et nous comprenons la frustration que cela a pu occasionner. Nous apprécions vos commentaires constructifs et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique