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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRecherche de produits anciens pour rénover menuiseries : SAV efficace rapide sympathique. Délais de livraison courts. Réception de commande : efficace rapide sympathique. Tout a été très professionnel. Excellente opinion
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions et le vendeur a été très à l'écoute.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéAccueil froid et peu aimable, équipes mal organisées, on attend sans information. Mais les produits ont une qualité satisfaisante, pour un prix à peu près correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLes coudes pour raccorder le mitigeur sont bien trop cours, j’ai dû en acheter un paire en urgence pour pouvoir raccorder ma colonne de douche. Les rondelles très épaisses ne font qu’accroître le problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSi nous avion été prévenus d'un risque de retard, nous aurions choisi un autre produite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLe produit acheté est très bien (motorisation de volets à battants), de Somfy, et le vendeur a été OK cette fois ( annoncé pas possible par un autre vendeur il y a 5 mois). Délai court (bien que annoncé long). Produit au top.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéConcernant l'ambiance, le téléphone sonne souvent mais personne ne répond par manque de personnel
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétout parfait !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDommage ,Trop d'attente avant d'être pris en compte. Trop d'attente pour retirer de la marchandise au comptoir .
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils Choix et qualité des produits
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes, bonne qualité
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéCommande porte. 21 jours après plus de porte mais payer. Une honte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé, devis établi sans explications des particularités, emploi de termes techniques non-compréhensibles pour un particulier un non-professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ne me remercier pour ma fidélité car vous l'avez perdue ; bien qu'étant client de LAPEYRE depuis plusieurs années, mes prochains achats ne se feront plus dans votre établissement. Patrick de Reure
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème, tout c’est bien passé.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil à la réception des produits peu agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéAchat de M courantes: bons conseils du vendeur pour les embouts et le nombre de supports. Réception de la marchande dans le temps imparti. Cependant il aurait fallu signaler qu'avec les supports seule une vis sur 3 était fournie et aucune cheville........ Le prix du support HT était tout de même de 17,50 E.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin en désordre au niveau des bureaux de vente, erreur de dimensions dans la fabrication sur mesure de mon escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis client chez Lapeyre depuis nombreuses années, j'apprécie la qualité de vos produits et un bon accueil m'a toujours été bien réservé.
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