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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Promotions au moment de l'achat
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébesoin d'une pièce de remplacement sur un produit acheté chez Lapeyre, voici quelques années, Après quelques hésitations et délais supplémentaire, pièce commandée, malheureusement inutilisable.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la pièce commandée ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPrestations et services de qualités.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de 4 mois pour installer une cuisine ! Et ce n'est toujours pas complet!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéOn nous a imposé un poseur qui a repris tout le plan réalisé en magasin car celui ci était impossible a réaliser.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème est le suivi du dossier. Depuis 2 mois nous n'avons aucune nouvelle concernant le remplacement ou le remboursement de 3 étagères abîmées qui on été signalées par le poseur.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Réactivité et sérieux.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéparfait en general quelques travaux en magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéétagères / dressing sympa et surtout pas cher ( modele Miami)
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiél'ambiance du magasin est vieillotte heureusement que le personnel est compétent et accueillant
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons reçu un bon accueil, nous avons été bien conseillés
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente pour sa qualité et son prix
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu par une équipe compétente et motivée.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPas mal de monde au moment des soldes. Le produit que je suis venu voir le premier jour des soldes n'était pas disponible. Je suis revenu il ne l'était toujours pas. Ce sont de produits d'appel mais on ne peut les acheter. Cela marche puisque je suis revenu et j'ai fini par acheter au prix double de ce que je suis venu chercher. Bon accueil, bonnes explications, ils savent vendre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéhors mit les soldes ;les prix reste assez élevé
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDans certains rayons, des employés compréhensifs et accommodants, qui se mettent en quatre pour les clients. Des produits de qualité à prix attractifs.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés sur le site pour retrouver les produits sélectionnés qui devenaient souvent indisponibles.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par la soit disante 'sérieuse entreprise française ' cuisine toujours incomplète trois mois après l'installation, et pas de nouvelle. Sans parler du montage en usines, poignée de porte de placard monté à l'envers donc inutilisable. Vraiment très déçu, je vais sûrement pas recommander cette entreprise autour de moi....
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable à l’écoute
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