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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien mais ambiance « froide «
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéContradictions dans les explications. Erreur de référence, suivie d'une commande sans fondement. Alors que le produit était en stock. Erreur facturation. Au final, produit vendu non adapté.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéacceuil et conseils bien rien à signaler
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLa chasse d'eau de remplacement qui m'a été livrée n'est pas exactement la même que celle d'origine. Des modifications ont été effectuées depuis l'achat du WC. Il a fallu que je fasse du mécano pour obtenir une chasse d'eau fonctionnelle à partir de la chasse d'eau en panne et de la nouvelle pièce ! Ce n'est pas tout à fait normal.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTropisime
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien conseillé et achat satisfaisant.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur pas très pro se trompe de ligne pour les dimensions en me faisant le bon de commande. Pas d'accessoires proposés avec les portes de placards emporté donc pas de poignée. Manque de professionnalisme
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de mes portes de placard
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétrès contente de mon évier, belle qualité produit
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits présentés dans le magasin sont beau L'animation des commerciaux du magasin ne posent pas à acheter vos produits et ne cherchent pas à arranger le client Je voulais commander une cabine de douche et la vendeur me la proposait avec une délais incompressible de 2 mois J'ai commandé la même cabine chez Castorama livrée et installée en 15 jours Par contre des prestations commandée pour une prestation de menuiserie sur mesure travail parfaitement effectué pratiquement dans les délais annoncés
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaits du produit et de l'équipe en magasin. Cependant déçu par le service de livraison qui, malgré une tache bien effectuée, le comportement des livreurs n'à pas été adapté, voire inquiétant, par l'intérêt porté et de nombreuses remarques sur le matériel présent dans la maison, sans oublier le sms reçu après leur départ..
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous indique avoir pris contact avec la société de transport afin de leur faire un retour sur votre expérience. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéErreur de ne pas vérifier le bon de commande j'ai fait confiance au vendeur et je me retrouve avec un produit dont je ne suis pas totalement satisfaite.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAcceuil client très bon. Surtout Xavier en cuisine.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéune nouvelle fois , votre magasinier ,m'as donnez ma marchandise sur un chariot prêt , sans vérifié , et il est parti , puis devant le doute, j'ai contrôlé et après plusieurs intervention suite a mes souhaits ils c'est enfin rendu compte que j,avais raison et qu'il me manquais bel et bien un colis qu,il est allez me cherchez apres plus d'une demi heures d'attente ! BRAVO !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéMes attentes ont été comprises sauf erreur dans la robinetterie de la baignoire
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil, les personnes cherchent à satisfaire les clients. J'ai pu echanger un produit sans difficulté. J'ai un tiroir de la cuisine qui fonctionne mal , je verrai si j'aurai un aussi bon accueil et une solution
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéa répondu à mes attentes
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