Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
-
Robert B.
1 juil. 2025
Avis vérifiésatisfait client fidèle a votre magasin
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est précieux pour nous, et nous nous efforçons de maintenir la qualité que vous attendez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Gilles D.
29 juin 2025
Avis vérifiéAbsence de suivi des commandes. Le chef des ventes devait me rappeler.... Malgré 6 appels avec messages et 3 mails aucun rappel.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le suivi escompté de notre part. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Francoise D.
27 juin 2025
Avis vérifiéSérieux, respect des dates de livraison et de pose , bons conseils ! À recommander !!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que nos délais de livraison et de pose ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Acdc et co A.
27 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité du produit sera regardè lors du déballage du matériel. Je dois acheter chez Lapeyre quand je suis en voyage car le plus proche magasin est à 90 km de chez moi.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que l’accessibilité de nos magasins peut être un défi, et nous apprécions votre fidélité même lorsque vous êtes en déplacement. Nous espérons sincèrement que la qualité de nos produits répondra à vos attentes lors de votre prochain déballage. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Nelly S.
27 juin 2025
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec lapeyre.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation de 5/5 nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
-
Jacques B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, prise de commande et conseiller très professionnel les livreurs impeccable très bon service merci beaucoup !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, le professionnalisme de nos conseillers et le service de nos livreurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
S. G.
26 juin 2025
Avis vérifiéAttente pour voir 1 vendeur par contre 1 fois que l'on a 1 vendeur ca c'est bien passé Livraison chère
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été positive. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et nous travaillons constamment à améliorer notre réactivité. Concernant la livraison, vos remarques sont prises en compte et nous visons à offrir un service de qualité tout en restant compétitifs. Votre avis nous aide à progresser, merci encore de l’avoir partagé. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
P. F.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas contente du tout. Il a fallu 3 semaines pour que j'obtienne une POIGNÉE DE FENÊTRE
-
Alexis B.
26 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très compliqué à joindre par téléphone. Peu accueillant et pas conciliant concernant la modification d'une commande. Je déconseille fortement cette chaîne de magasin.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre magasin. Comme indiqué par nos collaborateurs, votre commande concernait des produits avec options. Votre commande a été passée le 02/05 et vous formulez une demande de modification le 9/06 alors que la réception des produits est annoncée trois jours après. De ce fait, nous ne pouvions plus demander une modification à notre usine. Nous sommes désolé que votre expérience de modification de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Daniel R.
24 juin 2025
Avis vérifiéAccueil, compétence, conseils, écoute, disponibilité, fiabilité : rien à redire.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et la qualité de nos conseils. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour vos compliments, et à très bientôt chez Lapeyre ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
R. G.
23 juin 2025
Avis vérifiéBonne équipe et renseignements
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir les renseignements dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anne E.
22 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et bons conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Serge R.
22 juin 2025
Avis vérifiéBon conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux concernant nos conseils ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter l'assistance nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
C. M.
22 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Lapeyre. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Danielle N.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils,aide à l'installation. Accueil chaleureux. Merci Habiba notre conseillère au top
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils et un accueil chaleureux parmi notre équipe, et que Habiba a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Patrick P.
16 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur en magasin a pris le temps de bien nous conseiller et la livraison était parfaite : livreur sérieux et emballages soignés.
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous conseiller avec attention et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. T.
16 juin 2025
Avis vérifiéBons produits assez bonne facture
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits et la qualité de leur fabrication. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous appréciiez nos efforts. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, Le Service Client Lapeyre.fr
-
Frederic B.
13 juin 2025
Avis vérifiéAvec Lapeyre et son installateur Rafik, nous sommes ravi du résultat final. La cuisine est jolie, fonctionnelle et de belle qualité.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le résultat final de votre cuisine et la qualité de l’installation réalisée par Rafik. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes ravi nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres projets à l'avenir, n'hésitez pas à nous consulter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Mireille G.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bons conseils
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Simone P.
10 juin 2025
Avis vérifiéComme Signalé plus bas
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Si des points d'amélioration ont été remarqués, soyez assuré que nous prenons vos retours à cœur pour toujours mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
Réponse de Simone P.
merci pour votre prestation avec une belle surprise toute les portes au rdv cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique