Avis clients de Gemenos

Evaluations clients Gemenos

• 3 / 5

  

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  meme produit ailleurs mais moins cher

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout est top sauf livraison j’ai reçu une porte cassée et il me manque de la marchandise très mécontente je dois quand même passer une grosse commande chez vous de 10 fenêtres mais je vais y réfléchir avant

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par NICOLAS P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  produit et accueil tres bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des matériaux, présentation des produits .

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ALPHONSE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 1 / 5

  

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  manque de sérieux, plusieurs appels et un passage dans le magasin pour confirmation de la livraison et de l installation d'une baie vitrée. Je prends un jour de congé ,pour le jour de la pose et de la livraison, j'ai intégralement payé et la baie n'a pas été livré le jour convenu.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ALEXANDRIA R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alexandria R

  

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  Bonjour , Il ne s'agit pas d'un problème de livraison, mais d'un manque de sérieux au niveau de la programmation de vos chantiers, l 'installateur a pris contact avec moi mais la baie n'avait pas été livré malgré confirmation par l'accueil du magasin la semaine précédente.

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• 3 / 5

  

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  Les prix affichés ne sont pas ceux qui apparaissent à la commande (ex: porte coulissante affichée à 49,50 mais qui en réalité est 5 euros plus cher car les prix n’ont pas été mis à jour sur les affiches depuis juin 2021, idem pour le rail…). Normalement, le prix affiché doit être le prix payé. Du reste, le personnel prenant les commandes est peu souriant, pas très heureux de faire ce travail… Il en est de même pour les personnels des retraits dont l’un d’eux ne connaissait pas les bases du bonjour / merci / au revoir…

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ROGER H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'avais téléphoné la veille et on ne m'a pas dit qu'il était préférable de prendre un rdv, c'est dommage. C'est le seul bémol. Sinon, votre personnel s'est débrouillé pour s'occuper malgré tout de moi. Votre personnel est très aimable et à l'écoute. Merci pour leur accueil. Donc, essayer d'améliorer les renseignements téléphoniques ou je suis mal tombée.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par DAVID J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé dans l’ensemble

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ADRIENNE V. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'aspect négatif est l'attente à la réception des produits.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  personnels au top

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Renseignements precis

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RENÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  .ND.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ALFRED R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas vu le produit en magasin

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par AURÉLIE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Belle qualité de produits

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ALIX B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Après un cafouillage pour l'achat d'une porte de garage réalisé par un vendeur nouveau qui n'aurait pas dû s'occuper de cet emplacement, le vrai vendeur a tout arrangé et corrigé les erreurs. Tout s'est bien passé depuis et la porte est en place fixée par une équipe compétente, sérieuse et aimable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ADRIENNE V. *

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• 4 / 5

  

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  accueil efficace bonnes explications devis rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Acheté plusieurs fenêtres très bien conçues. Très satisfaite

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils fournis par le vendeur livraison à la date et à l'heure pévue

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ANTOINETTE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil efficace et rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçus de bon conseille très belle présentation du produit en magasin maintient du délais de livraison annoncé

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à ma commande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Espace pro tres competant contaent des produit rien a dire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JULIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les étapes se sont bien déroulées

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par LUCY L. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de perfection

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, grâce aux bons conseils du vendeur.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de coordination

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ALEX V. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par PAULINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHRISTIANE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide en ligne Très bon accueil en agence

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par SUSANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  La nécessité de prendre un rdv limite le service lorsqu'on passe en magasin. Les commerciaux font cependant le maximum pour faire un devis immédiatement quand c'est possible

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par PATRICIA S. *

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• 4 / 5

  

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  Non magasinier peu sympathique

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ANASTASIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité du produit, relevant du service après vente. très bien.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARGARET P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit qui répond à ma demande

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  produits de bonne qualité Par contre sur l achat d'une porte coulissante MAXXI G VTTIM CHR 140/161 au prix de 729 € je regrette l absence d une baguette plastique encastrable sur l'arète de la vitre coulissante afin que celle ci ne bute pas sur la faience murale vu le prix du produit cet élément ne devrait pas manquer

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  très content des produits achetés

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par BENJAMIN D. *

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• 3 / 5

  

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  Trop peu de conseillers présent en magasin ce qui engendre dans mon cas une attente de 35mn avant d'être conseillé sur un produit. Une fois attendu, rien à dire bien au contraire sur les conseils donnés pour un devis d'un dressing. J'ai également acheté un toilette avec lave main , là je n'ai jamais eu qui que ce soit pour me renseigner avant l'achat , un conseiller d'un autre rayon a bien voulu me dire 2-3 trucs qu'il connaissait à titre personnel.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALICE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Crédence pas droite est donc difficile à poser

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ANASTASIE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Récupération de l’article conforme

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de mon achat vendeur au top merci .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARC S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur et le responsable pour la recherche et la commande de mon robinet lapeyre qui a 10 ans et que je viens de recevoir

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EUGÈNE G. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai était mis en attente avec 2 personnes devant moi pendant que le service remise merchandise buvais le café rdv a arrivé à 9h45 parti à 10h20 pire que chez le médecin le pire c qu'un vendeur est venu servir les 2 personnes devant moi et plus personne pour moi

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MATHILDE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Mathilde D

  

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  en tant que professionnel être traité de la sorte, et perdre autant de temps en attente injustifié, c'est inadmissible sauf obligation, je ne me servirai plus chez vous Cordialement M.Salvi

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilite

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller aimable et efficace. Magasion de Marseille Prado bien agencé.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALPHONSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute. Responsable menuiserie du magasin de Gemenos efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  surtout ne changez rien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est très bien agencé et le personnel est sympathique et professionnel. Les produits sont disponibles très rapidement. Je conseille ce magasin. Le seul point négatif un peu trop d'attente pour passer commande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'accueil, la présentation des produits et les conseils

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Nicolas CRESPIN super conseillé et contente de mes achats on verra sur le temps si le parquet est de bonne qualité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le service "drive" n'est pas très diligent. Malgré une heure de rendez-vous que j'ai respectée, j'ai dû attendre plus d'une demi-heure sans pouvoir m'asseoir... Ce service n'est pas à la hauteur d'une maison comme Lapeyre !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Henri B

  

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  Merci pour votre écoute. J'espère que cela profitera à vos autres clients, car ce serait dommage qu'une telle qualité de produits ne soit pas soutenue par un aussi bon service. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Contant de mes achats

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ANASTASIE J. *

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• 3 / 5

  

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  La commerciale qui m'a reçue était aimable mais s'est plantée pour son projet. Acces à la cabine de douche de 35 cm, il a fallu changer les portes et cela a laissé des traces sur les parois. Par contre lavabo correct.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉRIC N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Le vendeur me conseille d'acheter un carton de carrelage supplémentaire pour être sûr d'en avoir assez, me rassurant en me disant que si il me reste à la fin, complet et non ouvert, le dit carton me sera repris sans problème. Résultat : vous refusez de me le reprendre ! LAPEYRE, il n'y en a pas deux... HEUREUSEMENT !!!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par LAETITIA M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, suite au contact pris avec le magasin celui-ci vous invite à venir en magasin afin de faire le retour, le magasin vous fera un avoir valable 1 an. L'équipe LAPEYRE

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  Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous raconter mon expérience avec ma dernière commande chez Lapeyre. J’ai commandé mon dressing dans la boutique Avenue du Prado à Marseille mi décembre avec pour objectif de l’avoir début janvier avant la naissance de mon fils. J’ai été reçu et accueilli par Maxence qui a fait un très bon travail de conseil pour monter le dressing que je souhaitais et nous aider à choisir les bonnes configurations du dressing. Néanmoins nous avions bien insisté sur la date à laquelle nous souhaitions recevoir le dressing afin de pouvoir l’aménager avant la naissance pour éviter d’avoir à faire des travaux dans la chambre du nouveau né après sa naissance. Nous étions tranquille car la date avait été fixée au 29 décembre 2021 et que le terme était le 24 janvier 2022 pour le bébé. Nous avions même accepté de recevoir les placards du dressing (29/12) avant les portes (07/01) afin de pouvoir avancer sur les travaux si le bébé devait arriver plus tôt. Malheureusement la suite n’a été que reports et retards de livraison. Là où initialement nous devions recevoir le dressing le 29 décembre 2021 et les portes le 07 janvier 2022, la date de livraison a été modifiée à plusieurs reprises (au moins trois fois) pour enfin atteindre le 29/01/2022, un mois après la date initiale. J’ai pu aller chercher les colis le 3 février. Bébé était né depuis un moment déjà donc en plus de ne pas pouvoir compter sur le dressing escompté dans les temps, nous avons dû effectuer le montage en évacuant notre chambre (celle où dort le bébé) pendant deux jours et faire les travaux alors que bébé était dans la maison ce qui n’était pas souhaité et à été très inconfortable. Maxence nous a communiqué à chaque demande les décalages dans la date de disponibilité, toujours très disponible et disposé à aider. Le problème est qu’il n’avait pas le contrôle sur la production et la disponibilité. Nous avions choisi Lapeyre pour la qualité et pour le respect des délais, nous avons été convaincus par vos vendeurs qu’en achetant chez vous nous aurions le dressing dans les temps, et en particulier pour 2674 euros le dressing nous pensions que les délais seraient respectés. Mais nous avons dû subir un mois de délai. Nous avons finalement bénéficié d’un geste commercial d’une valeur de 120 euros, bien insuffisant au regard du préjudice subi, et du manquement de Lapeyre à ses obligations, ainsi qu’au prix facturé pour le dressing.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par RICHARD B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Richard B

  

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  Bonjour Le problème dans les transports et les matières premières existe depuis des mois maintenant, le problème c’est de continuer à vendre des produits en annonçant des délais que vous savez être irréalisables puis d’annoncer au compte goutes, à la petite semaine, que les délais s’allongent. Continuer à annoncer des retards à cause de la situation sanitaire et des problèmes qui en découlent alors que la situation est la même depuis au moins un an c’est se moquer de sa clientèle.

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  Charnières de porte de meuble introuvables

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MAGGIE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Le magasin où je suis allée n'est pas très grand et pas très beau contrairement à celui de gemenos. En revanche, la vendeuse, Julie, au top!!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉMILE G. *

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  BONJOUR j'ai commis une erreur lors d'une commande on me la remplacé sans difficulté

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par TIMOTHÉE S. *

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  Une attention particulière au service où on récupère les produits l accueil était parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MATTHIEU N. *

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  Zéro

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ADÈLE M. *

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  De très nombreux dysfonctionnements qui ont nécessité que je doive contacter le magasin à de nombreuses reprises : le service robotisé est catastrophique, la mise en relation s'est avérée souvent impossible, les réponses automatiques liées à la commande étaient fausses... Lamentable !!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ÉLODIE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Élodie T

  

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  Bonjour, j'ai effectivement été appelé par vos services pour discuter de mon évaluation d'un chantier lié à un achat de portes. Mais de façon ironique, moins de 15 minutes après l'appel, mon fils m'a envoyé une vidéo montrant que le dysfonctionnement lié au second chantier (remplacement de douche) n'est en rien réglé : la porte de douche ne peut rester ni en position fermée, ni ouverte, exactement comme lors de la remise du chantier. Ce n'est pas en venant toucher le système de roues sous la porte qu'on peut combattre la gravité... J'étais très sceptique lorsque on m'a expliqué ça, il semble que j'avais raison... Donc je vais être obligé de renouveler des appels à Lapeyre en rentrant de congé... Pour une nouvelle intervention...

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  Non.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MANON A. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SUZANNE L. *

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  Nous avons acheté 4 poignees en laiton tres cher.. Mais les vis ne sont absolument pas adaptées pour la fixation a des portes classiques. Les vis sont trop longues et impossible de les couper si nous n avons pas de disque de diamant. C est pas cool

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JULIE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite au contact prit avec le magasin, ce dernier nous indique que toutes les vis sont fournies avec une certaine longueur et qu'une simple scie à métaux suffit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bon rapport qualité prix des produits Brochure claire avec des conseils. Je suggère d augmenter la partie conseils ds la brochure papier

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par THOMAS L. *

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  Conseillers à l’écoute

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par HONORÉ M. *

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  Peu de personnes disponible dans le magasin.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JACQUES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Accueil chaleureux et personnalisé

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GUILLAUME F. *

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  Pour la commande difficulté a trouver un vendeur libre peu de temps pour nous expliquer et voir le produit.mais il a su nous trouver le produit en adéquation avec mes désirs

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par HONORÉ M. *

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  Très bon rapport qualité prix et grand choix

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par LAURENT B. *

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  Achat d'une colonne de salle de bain pour laquelle nous ne voulions pas y poser la poignée. La vendeuse après avis demandés auprès de 2 monteurs nous a certifié que les trous de fixation ne débouchaient pas en façade..... Déballée......les trous débouchent.....retour à Aubagne.....pratiquement 1journée de perdu+l essence....

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LUCIE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil. Personnel compétent et expérimenté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MARC R. *

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  Mon achat était lié à une erreur de livraison ancienne dont je me suis aperçu dernièrement. (Manque de plusieurs boulons lors de la fabrication de volets à l’identique)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ALPHONSE D. *

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  tres bon accueil et conseil disponible et serviable livraison parfaitement reglee date et heure bravo

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil excellents conseils donnés par le vendeur qui a très bien compris ce qu'on recherchait. Grâce à ses excellents conseils et sa grande compétence professionnelle nous avons enfin la penderie parfaite dans notre chambre.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ALEXANDRIE F. *

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  conseille efficace et retrait marchandise parfait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par PAULETTE B. *

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  Nous avons passé un moment à choisir un produit, mais en fait le produit exposé ne se faisait plus !!!! il faudrait enlever les produits qui ne se vendent plus. Décus à ce niveau, le reste parfait.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THIBAULT B. *

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  tout est très

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par RENÉE D. *

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CÉLINE S. *

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  Erreur dans la commande

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par RENÉE L. *

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  Parfait très professionnel

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par AGNÈS M. *

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  Personnel à l écoute, bons conseils. Expo pratique

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CHARLES R. *

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  Projet d’une cuisine , plans fournit, mauvais conseil et pas adapté à la demande

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ODETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne prestation... mais délai du sur-mesure trop long.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par AURORE R. *

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  Très bon accueil. Suite au retour d un article. Change sans problème. Le remplacement a été très rapide .

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ALEX D. *

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  Produit qui correspond à nos attentes

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NICOLAS D. *

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  nous avons trouvez ce que nous voulions

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par DAVID M. *

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  Aucun effort de la part des conseillers suite à l’achat d’un meuble de cuisine dont la façade ne correspondait pas,façade faite pour un meuble ouvrant alors qu’il fallait une façade pour un meuble coulissant donc trous des charnières visibles.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CHARLOTTE L. *

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  Toujours sérieux même en cas de souci

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par THÉRÈSE N. *

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  les produits correspondaient à peu de choses près à l'existant ,très abimés aprés cambriolage .

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par TRISTAN B. *

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  La personne qui m'a conseillé est vraiment au top

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RENÉ B. *

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  les vendeurs parfois sarcactiquesetquand nouss ommes des néophytes

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CAROLINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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