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Résumé des avis
L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéInstallation conforme à ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Chère Cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTravaux pas finit Travaux réaliser très approximativement
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéÀ l'accueil on est très bien accueilli et servi.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJe savais quel produit commandé à partir du catalogue en ligne. Accueil sympathique en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAchat et pose d'un portail électrique. Super bien passé du début à la fin
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe du magasin Lapeyre de Gémenos, vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéQualité prix pas trouvé mieux
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéCORRECT
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa conseillère était formidable. Le prix de base était convenable mais qu'on on ajoute le pack visserie, etc je trouvais que c'était trop cher. En plus l'article était en stock, mais le délai de l'installation était trop, trop long. Donc j'ai du trouver un autre alternatif pour l'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. En période estivale les délais de pose sont plus long; mais nous essayons de mettre tout en oeuvre pour y remedier. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner entière satisfaction. Nous vous souhaitons une trés bonne journée.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiébon accueil bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès rapidement et gentiment reçu, et j'ai trouvé le produit recherché
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil en boutique et au téléphone, en règle générale. C'est très appréciable de pouvoir avoir des rendez-vous en boutique pour la conception de la cuisine et de la salle de bain. Les meubles sont beaux, le rapport qualité prix est très bon. Le SAV est très bien. Dommage que les meubles ne soient pas mieux protégés : cela m'aurait évité de devoir faire des échanges en SAV ; les façades de meubles ne sont pas protégées par un film en plastique collés, ni les éléments chromés de la paroi de douche MARILOU. Je ne sais pas s'ils ont été reçus rayés ou abimés au montage par le professionnel. C'est comme les poignées de porte de mes meubles de cuisines qui n'étaient pas enveloppés individuellement dans du papier bulles : sur 21 poignées, 6 comportaient des coups (vu au déballage). Les notices de montage ne sont pas très compréhensibles. Pour tous ces points, il vaut mieux faire la pose par Lapeyre que par un autre intervenant, pour être certain de ne pas avoir de problème au montage et pour gérer le SAV. Globalement c'est satisfaisant. J'enlève juste un point.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés que certains produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de les améliorer au maximum. L'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et gamme de produits au dessus des autres enseignes de bricolage
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Gémenos, vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéA
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiérapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre de Gémenos
Réponse de A. A.
toujours pas de geste commercial concernant les 25€ de frais d'opposition au chèque perdu par vos services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Andrieu Nous avons édité un bon de 25 euros que vous pouvez vous faire remboursé par CB dans notre magasin. Nous sommes encore une fois désolé du désagrément. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
merci à bientôt
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons naturellement à votre disposition. Bien cordialement L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéqualité moyenne par rapport aux prix , service de livraison défectueux !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAchat simple et efficace, bon produit.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéA part quelques details bonne prestartion
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et on a bien été conseiller sur le choix des produits
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Vos commentaires sont très positifs mais votre notation ne l'est pas. Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre votre déceptions. Seriez vous d'accord pour nous en dire plus? Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Gémenos
Réponse de A. A.
Je ne comprend pas où il y a une erreur de notre part je vous est mis 5 étoiles je reviens vers vous par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci pour votre réponse. Vous contribuez à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTRES BONNE QUALITE ? SUPER ACCEUIL ET SERVICE MAIS HONNEREUX QUE LES CONCURRENTS
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits, ainsi que votre avis positif sur notre accueil. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Gémenos.
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