Evaluations clients Gemenos
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La porte sur mesure aux dimensions de notre ancienne porte est bien adaptée et sa qualité est conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Très pro et du matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Montant de la porte fenetre mal protégé et abîmé, Les cadres des fenêtres sont un peu voilé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseils et équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sav reactif et attentif
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Suivi des produits sur de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Depuis des années, vos services et vos produits sont performants et répondent à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE O.
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Conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Travail de menuiserie pour porte excellent. Porte de qualité. Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGIITE M.
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Le temps d'attente est trop long pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Bon matériel en général
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Accueil et conseil variable selon le vendeur. Attente à la livraison (cafouillage au comptoir d'accueil alors que le livreur attendait au quai de livraison). Conseil de finition succinct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bon produit, réactif et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Toujours encattente de finition
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il va vous contacter pour planifier l'intervention. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon conseil, je n ai pas encore installé le meuble. Enlevement drive sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bon conseils à la commande. Produit répondant à mon attente. Respect du délai de livraison. Respect du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.
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Commerciaux très peu accueillants voir même pédant sur tout la gente masculine Délais pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par AIME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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xx
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons fait refaire 2 portes postformees . Qualité très médiocre , pour le prix ( environ 200e) puisqu'il y avait une retaille. Elles étaient peintes mais livrées toutes sales.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit de qualité meuble salle de bain impecable mais la vasque livrée sans embalage est abimée SAV en cours
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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livraison a été faite dans les délais et conforme et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT ET ISABELLE R.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL G.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Toujours bien informée malgré quelques difficultés à joindre le bon service au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Super accueil et conseils. Produit de très bonne qualité et répondant à mes attentes. Seule difficulté, le suivi des paiements au fur et à mesure de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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J’ai commandé un évier avec une attente de 40 jours je trouve ce delai déjà long et au bout de 40 jours on me repousse ma commande de 30 jours très déçu j’ai donc annulé celle ci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de PHILIPPE LSignalerBonjour, excusez-moi 70 jours pour un simple évier en ceramique blanc basique honnêtement changer de fournisseur ou ayez un minimum de stock. Cordialement
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J ai trouvé ce que je cherchai à un bon prix et avec une bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Personnel au top.nous adressons toujours au même.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très bon accueil. Personnel sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Personnel inattentif !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de Frédérique LSignalerJ'ai acheter deux portes, à recalibrer sur mes portes précédentes. Toutes les deux sont trop grandes, Pas de beaucoup mais trop grandes. Quelle déception ! En plus il me faudra les rapporter pour les mettre à la bonne dimension. Bien à vous
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Suite à l'article que j'ai acheté Aucun emballage sur mon produit, Très déçu. Très mauvais temps ce jour là.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Baisse de la qualité (Penderies) disponibilité des produits à revoir (pas de tablettes avant deux mois !) ...etc..
Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonne qualité des produits Disponibilité des conseillers Dommage qu'il n'y ait pas de SAV en menuiserie (ex portes) conseillers
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
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Qualité des produits, conseil du vendeur et travail des poseurs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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recherche du produit , Cde, Info produit arrivé. Tout s'est bien passé Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE I. *
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Commande reçue non conforme car mal enregistrée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil sympa , équipe sympa , juste un petit bémol sur attention à vérifier l'intégralité de la commande avant de livrer mais il n'y a que ceux qui font rien qui ne se trompe jamais !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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J'ai été très bien conseillée, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Très bien mais pas beaucoup de choix par exemple baignoire ,colonne de baignoire il y a un seul modèle
Avis du , suite à une expérience du par SUNY G.
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Nous sommes heureux d'avoir choisis cette entreprise, qui fabrique selon nos désir, avec des matériaux nobles ! tout le nécessaire pour notre habitat, je conseille vivement à tout un chacun de découvrir !! LAPEYRE IL Y EN A PAS DEUX ....
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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Délai non annoncé de +de 2 mois et cela s est déjà produit
Avis du , suite à une expérience du par CARDOUAT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillers dévoués à Gemenos
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Erreurs dans les prises de mesures et dans les livraisons des produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Peu de promos pendant la période des soldes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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bonne réponse aux demandes par mail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Produit de qualité Vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Parfait ! Équipe au top, de l'accueil au commercial jusqu'à l'équipe au niveau de l'enlèvement des marchandises. A l'écoute,disponible,super produits ! Je recommande le magasin de gemenos
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Pour le meuble hôte et la hôte encastré impossible sans trafiquer le meuble, heureusement que je suis artisan .et pour le meuble sous vasque idem impossible de mètres la vasque et c'est tout des produit de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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ACCUEIL TRES PRO ET GENTILLESSE DES VENDEURS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Tout est fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
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Nous avions besoin d'une petite pièce cassée , sur une cuisine achetée en 2018. Excellent accueil et conseil de personnels obligeants très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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Grosse réserve : Emballage minimaliste voire nettement insuffisant compte tenu du produit acheté porte persiennée en bois peint blanc...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Article de qualité . Solde
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Porte pvc Mansart, livrée sans les cornières d'habillage (le colis était à part) sans le cylindre de la serrure, sans les caches paumelles et les caches des trous pare tempête.... J'y suis retournée 1 fois pour les cornières et le cylindre, plus l'énergie d'y retourner pour les caches. J'avais demandé un devis pour des fenêtres et des volets, j'irai ailleurs car je n'ai plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Vendeur accueillant, professionnel, produit recherché correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Produits de bonne qualité, hôtesse sympathique et bon accueil. Menuiserie livrée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Rien à dire,tout se passe toujours bien et après plusieurs achats, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bonne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Excellent accueuil technique & commercial au magasin de Gémenos. Néanmoins, je déplore la lourdeur des relances téléphoniques concernant les commandes en cours car, malgré les informations données aux vendeurs, ce service de relance feint de ne pas savoir... en invoquant des raisons "bateau". Dans mon cas, il convient de bien comprendre qu'un artisan ne devrait pas être dérangé dans ses opérations pour des actions de vente qui sont déja en cours. Je garde malgré tout une très bonne image professionnelle avec les contacts que j'ai eu au magasin de Gémenos avec Eléonore et Nadine. Bien cordialement. G D
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de GEORGES DSignalerJe vous remercie pour votre retour eu égard mon message mais j'aurais bien apprécié avoir un avis ou un ressenti sur ma remarque concernant les relances... Polir le soleil, c'est bien... mais concentrons-nous sur les zones sombres à mettre en lumière... Avec tout mon respect !
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Même sans rdv on a été reçu de suite Très bon conseil dans l’aménagement de ma cuisine, avec de très bonnes solutions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Ayant acheté chez vous une porte d'entrée ainsi qu'une poignée, il aurait été judicieux que les trous pour fixer la poignée puissent correspondre à cette dernière vu que les modèles de poignées standard allant sur le modèle de porte (avec moulure proéminente) se compte sur les doigts d'une main, enfin, dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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il faut lire attentivement le descriptif jusqu'au bout pour ne pas se tromper dans les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par PAULE M.
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A l'ouverture du carton, nous avons eu malheureusement une mauvaise surprise. Une des parois du meuble a reçu un choc et la laque qui le recouvre a été abimée. A voir pour le reste au montage du meuble.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE R.
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Services et matériaux au top merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Bon Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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La personne qui m'a reçue a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Je savais déjà ce que je voulais et la personne qui m a servi, a été très efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Rien à reprocher, qualité et engagement tenue, conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Incompréhension côté vendeur et côté client dans les caractéristiques du produit recherché. Les accessoires pour tiroirs, placards sont présentés dans les différentes cuisines exposées. Il faut donc ouvrir tous les tiroirs, tous les placards pour trouver ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ROGER PSignalerMerci. Bien cordialement.
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Super bien et facile à poser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Vous avez changé les normes et les tailles des tiroirs. Impossible de réparer ma cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de RAOUL SSignalerDiscussion inutile, verbiage qui ne changera rien à mon problème. Réponse standard sans aucun intérêt. Voulez-vous me fabriquer un tiroir sur mesure ????
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Conseils éclairés. L'aménagement était délicat Meuble de qualité. J'attends par contre réponse à ma remarque dont vous avez accusé réception
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Merci pour les conseils de Frédérique, pour la qualité de la pose en 1 journée livraison comprise des 4 portes fenêtres en PVC et les volets Roulant, le nettoyage après les travaux est plus que parfait. si je devais chercher la petite bête sincèrement je ne trouve rien.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil manque un peu de produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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l'accueil et le conseil et la prise de commande se sont très bien passés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit trop cher par rapport à ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité et fabriqués en France Personnel attentif, de bon conseil et disponible
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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Je trouve toujours ce dont j'ai besoin avec qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT Z.
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Bon accueil , produit acheté de qualité et livraison comme annoncée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et proposition bien surtout lors de ma 2eme visite le vendeur a mieux compris mes envies … ainsi que la présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Tout s est fait très rapidement Explications claires Bon conseil Rapidité pour l envoi et la pose
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Très bon accueil de la part du commercial qui nous a reçu et très bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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personnel attentif et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Efficacité prix conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Prévu pour la semaine du 11/12, reçu le 22/12 après-midi (incomplet) après avoir supplié. Cela a engendré des frais supplémentaires, l’ouvrier étant obligé de venir le samedi 23/12. D’autre part, courir au dernier moment pour acheter les poignées des meubles, n’ayant pas été avisée que le meuble n’en avait pas. Demande d’une étagère pour micro-onde (55cm) sur Plan de travail de 2m, reçu étagère de 1m. Coupe=frais. Etc… Le stress de recevoir ma famille le 23 en fin d’après-midi et cuisine montée le 23 à 17h.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quelque souci au niveau qualite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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