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Résumé des avis
L'établissement à Gémenos offre un service de bonne qualité avec un personnel compétent et accueillant. Les produits présentés sont appréciés pour leur qualité, et de nombreux clients signalent une bonne prise en charge lors de la récupération de commande.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu mon carrelage plus d'un mois suite à un enchaînement d'erreurs du personnel et des délais repoussés. Le vendeur ne commande pas la bonne couleur de carrelage, je fais un premier trajet pour rien puis la fois suivante que n'ai que la moitié du métrage commandé car le manutentionnaire a fait une erreur en comptant les paquets, puis un nouveau retard est annoncé. Bref depuis je campe car la salle de bain est à nu et l'artisan ne peut pas avancer les travaux. Je ne recommande pas du tout Lapeyre, très mauvaise expérience avec mon interlocutrice qui ose me dire que ce sont des choses qui arrivent. Donc comme elle le dit elle même si bien puisque Lapeyre est habitué à ce fonctionnement, Lapeyre est à fuir!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAvec des remises de 35% sur de l'électroménager en présentation sur des cuisines le prix d'achat était supérieur pour plusieurs articles au prix d'achat chez Darty Comforama ou Boulanger. L'accueil et les conseils de la responsable du rayon cuisine et de la vendeuse étaient parfait. Par contre les produits enlevés n'étaient pas protégés pour l'enlèvement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur particulièrement agréable et serviable
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu ;commande bien faite et rapide.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel débordé. !!! bien reçu tout de mçeme.
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéConseillers mal rensiegne sur les produits avec de multiples erreurs dans les devis. Délai de commande non respectés
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit exposé ne correspond pas à celui reçu
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié----
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNOn merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSuper produit et belle présentation du produit
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéméconnaissance des produits par la vendeuse, donc erreurs lors de la commande et lors du déballage nous constatons un très mauvais rapport qualité-prix. Personnel très peut serviable lorsque nous avons voulu règler les erreurs commises par la vendeuse. Nous avons du recomander en magasin les articles necessaires et avons reçu un mail nous informant que notre commande était arrivée en magasin alors que nous étions sur la route de retour à notre domicile soit 1 h plus tard. Ca c'est du professionnalisme !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiémagasin agréable, bel accueil
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéManque de personnel et peu de choix sur les couleurs.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiénonn
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel semble toujours très occupé devant l'écran d'ordinateur, le client dérange J'ai connu ce magasin il y a très longtemps le personnel était plus avenant et disponible; Les temps changent !!!! et les prix augmentent
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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