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Résumé des avis
Lapeyre à Gemenos se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des conseils appréciés. De plus, la qualité des produits et les prix compétitifs sont souvent soulignés, tout comme la rapidité de livraison.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDéçu de la livraison .. porte de cuisine pas adapté et manque un cache de déco .. ce qui repousse la mise en place de la cuisine en totalité.. repartir recommandée ce qu’il faut ! Perte de temps !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLors de la commande, le vendeur promet la livraison offerte. Mais il n'en est rien, elle coute 230 euros. Du coup transport à mes frais, pour l'achat des menuiseries extérieures de ma maison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. Chaque promotion à une date de fin de validité et il nous est impossible d'aller au delà. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire de particulier concernant l'accueil et l'ambiance du magasin, c'est surtout le SAV et le produit qui sont décevants : j'ai acheté 3 kit et sur 2 kit les perçages d'usine n'étaient pas au bon endroit du coup j'ai du les réaliser moi même. Le revêtement gris chêne se décolle sur un des panneaux ! Le SAV ne comprend pas le problème et propose de renvoyer une pièce dans 1 mois c'est bien trop long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent conseil du vendeur pour la conception de notre cuisine. Livraison effectuée dans les délais. RAS, nous sommes satisfaits de notre achat chez LAPEYRE;
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec un conseiller cuisine , un garçons tout affait charment a qui nous avons mon épouse et moi fait confiance ,nous avons signé et versé un acompte sur le devis , notre erreur c'est de lui avoir accorder trop de confiance, car arriver chez nous après avoir vérifier le devis, il c'est avérait que ce devis était fantaisiste par apport a notre demande sur plusieurs points ,qui par conséquent augmenté le devis , je suis retourné pour exprimer mon mécontentement et vouloir changer de conseiller pour le quel j'avais perdu confiance , le devis a été repris par un autre conseiller , mai il y a eu un problème interne ! ? qui ma fait perdre 15 jours pour signé le nouveaux devis , je vient enfin de recevoir le matériel espérant que la pose se passera sans problèmes. mon erreur c'est d'avoir signé sans lire le devis sur place ,
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAttente longue pour la livrison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de mon achat chez Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéencore une fois pas le bon cote d'ouverture de porte ....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConseiller à coter de la plaque,après livraison obliger de ramener des produit dont nous n’avions pas besoin erreur sur les côtes du plan de travail il nous a dit qu'il n'était pas possible d’avoir des angles arrondis sur notre plan de travail et après renseignement nous avons su que cela était possible mais cela était trop tard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiébien servi
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEntières satisfaction
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit du choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin de Gémenos.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil et les produits sont biens. La conseillère de vente est compétente et professionnelle ..... C'est après que ça se gate ..... l'après-vente est mauvais. On est prévenu la veille de la livraison d'une livraison incomplète .... Pour le manquant, LAPEYRE donne une date .... Qui n'est pas respectée ! Et j'apprends ce nouveau changement de date en appelant pour savoir si ce report serait respecté .... De qui se moque-t-on ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement une livraison est prévue pour le 12/07/2021. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTRès déçu de mon expérience LAPEYRE - erreur faite dans ma commande par MAXENCE, personne qui est censé gérer les menuiseries au magasin Prado. IL nous a vendu un produit qui n'existe pas et c'est ensuite à nous de nous débrouiller... Je ne reviendrais jamais chez vous, et je vais vous faire une très mauvaise presse sur internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéarticles conformes à mes attentes
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Équipe compétente et professionnelle
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéExplications claires. Professionnalisme
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle, je recommande
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