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Résumé des avis
L'établissement à Arras se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant des conseils avisés et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la qualité des produits et l'organisation efficace de la livraison.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, excellent accueil, produits répondent à mes attentes.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe délais pour obtenir la commande bien plus long qu'annoncé par le vendeur. Mauvaise connaissance du produit (j'ai terminé par lire les notices) Difficulté à les joindre par telephone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiévu le nombre de fois que je me suis deplacée pour solutionner mon dossier!!!! de plus pas satisfaite du portail trop bas
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons déjà fait des achats chez Lapeyre il y a une trentaine d'année et la qualité est toujours là
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'a dire
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Produit conforme à mes attentes.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéConseils pertinents, rapidité et prix attractif.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBons pr0duits
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéConseillés très professionnel Beaucoup de produits de qualité proposé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique très pro et efficace
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon service beaucoup de choix
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré une casse à la livraison le matériel a été livré très vite en respectant le délai
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je chercher avec un bon rapport qualité prix je l'ai commandé et reçu rapidement
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et matériel bien présenté
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu bien guidé sur notre produit
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBjr à vous. Sous le numéro de commande vous trouverez 24000400 vous trouverez l'historique de mon vécu commercial avec Lapeyre. J'ai en fait un dressing attendu depuis plus de 2 mois. Il y a eu du délai de livraisons entre 2 magasins et l'organisation de ma livraison. Puis à livraison, pas de chance un des 2 colis était cassé à l'intérieur (montant d'étagères - le litige est enregistré). Les équipes que j'ai en ligne font à mon avis leur maximum mais si pas de relances de ma part pas d'infos. D'ailleurs je n'ai encore aucun aperçu de date de livraison. Je vais atteindre les 3 mois sans date connue. Dans l'univers ultra concurrentiel qu'est le vôtre c'est très dur à comprendre. De tout est payé avec un litige en cours, faire marche arrière est bien entendu impossible. Vous n'êtes pas responsable de la casse mais des délais; Je n'en ai aucun. Je ne peux parler de mon expéreince favorablement d'où la notation. Je ne peux en fait jauger la qualité du produit car il ne m'a tjrs pas été livré dans son entièreté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseillés , service parfait Merci !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur souriant et très agréable, ainsi que efficace
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