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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un excellent accueil et un personnel attentif, garantissant des matériaux de qualité et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéParfait du début à la fin ! Merci !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe commerciale au top.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon renseignements
Réponse de ARRAS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon magasin, bien organisé. Conseillé au top Malheureusement la qualité des produits a bien baissée avec les années
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe vendeur Gauthier est de très bon conseil ! Très bon commercial, avec le sens technique Impeccable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéToujours bien accueillis et bien conseillés.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné sur des garde corps de terrasse. Le conseiller nous a même renvoyé plusieurs devis dans la semaine suivante. Nous avons passé commande et sommes passés par un autre conseiller tout aussi accueillant.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAprès déballage de mon produit j'ai constaté 2 défauts; le cadre intérieur est éclaté à un endroit et à l'extérieur un décollement. Je n'ai pas fait de réclamation à cause du délai de livraison. En effet je pose ma fenêtre la semaine prochaine. Les travaux sont prévus de longue date avec un coup de main de ma famille.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler parfait
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et bon conseil Néanmoins nous avons eu 2 vendeurs différentss avec des discours différents On nous a demandé un accompte juste pour faire passer le métreur pour la porte d’entrée et éventuellement le parquet. Le vendeur nous certifie que ça nous engage à rien. Nous avons finalement décider de faire uniquement la porte d’entrée mais l’autre vendeur nous dit que ce n’est pas possible qu’on s’est engagé pour le parquet ( aucune signature pour autant ) Lorsque nous avons apporté nos porte intérieure à lapeyre Arras un employé nous dit que le solde peut être payé à la livraison. On m’appelle quelques jours avant le demandant de passer au magasin régler ayant un bébé d’1 mois j’explique que la distance (45 min de route € ne le le permet pas. Le service de paiement en ligne étant en maintenance je me dépêche donc d’envoyer mon chèque par colissimo ( 30 euros d’envoie !) finalement le livreur me contacte pour décaler sa venue au lendemain ! Je suis néanmoins satisfaite du service logistique de lapeyre Arras qui s’est montré très réactif face à mon mécontentement et qui a pris le temps d’en échange avec moi. Si je n’ai pas fait le parquet c’est parce je n’ai pas réussi à joindre lapeyre Arras le vendeur m’a recontacter tardivement j’ai ainsi fait des devis ailleurs qui se sont avérés plus intéressants.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible, qualifié, grand choix dans des matériaux de qualité
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne présentation des produits mais manque des produits à la livraison toujours en attente malgré une promesse de nouvelle livraison
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonsoir produits. Disponibilité rapide
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRetard de livraison erreur dans la commande tout ces étapes on fait que deux fois j'ai du reporter la pose et en plus on me demande 200€en plus sur la facture donc Lapeyre une fois mais pas deux !!!!!
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Livraison prévue le 31 mai !!!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifié40 ans client lapeyre
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