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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un accueil agréable, des conseils de qualité et une expérience d'achat fluide. Les clients apprécient les matériaux et meubles de qualité, ainsi que la ponctualité des services.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas à la description réalisée par la vendeuse. En effet, le dessous du plan de travail devait être de couleur noire comme le dessus, il est de couleur blanche, je suis déçu,
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétres bien rien a ajouter
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébonjour nous avons fait un achat pour un portail coulissant de 5.25 m et un portillon de 1m en alu le tout est arrivé depuis le 22 juin et livraison seulement le 19 juillet car impossible de trouver un transporteur c'est lamentable car on nous avez prévu des dates de livraison entre deux mais jamais de réponse le plus c'est que l'on m'a fait prendre un vendredi pour une livraison et jamais de transporteur ne c'est pointer une fois mais pas deux dans votre enseigne comme le slogan LAPEYRE il n'y en a pas deux
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du transporteur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiépas grand choses à dire,très bien du devis à la réception du matériel en passant par la commande.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top, rien à dire pour le commercial Gauthier,
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJai acheté 2 portes 'd intérieur, une semaine après la date prévue de leur arrivée n 'ayant pas de nouvelle, je me suis déplacé, personne n avait fait le suivi de la commande on m'a répondu de revenir dans 2 semaines. 2 semaine après mes portes sont arrivées mais le façonnage avait été d’être fait, retour à Valenciennes, 1 semaine après les portes sont bien revenues mais il manquait les serrures et les poignées de porte. Ça manque de professionnalisme
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès bons conseils de pro qui prennent leur temps d'expliquer à des non professionnels comme moi.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéGros soucis de communication et de compréhension avec l antenne fabrication
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéComme prévu et aucun problème.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très pro, à l'écoute du client, produits très qualitatifs (poignées de porte)
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