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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Châteauroux est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et des produits, ainsi que sa compétence professionnelle. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction globale concernant leurs projets.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon accueilavant l'achat
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres bon servive et conseil
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéManque de réactivité
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLe magasin de Châteauroux ayant été sinistré par la grêle, les produits ne sont pas visibles. Pour ce qui est de la qualité des produits, le meuble lavabo Frida est très bien et très joli mais les pieds ne sont pas de bonne qualité, les visser n'a pas suffi. Il a fallu que mon plombier trouve une combine pour qu'ils tiennent.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéPas trop de choix dans les produits
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéles délais de livraison et d'installation sont beaucoup trop longs. plusieur mois d'attente et en plus le matériel n'est pas conforme
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré un magasin en total restructuration car accueil dans un bungalow de chantier services adaptés
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLes boutons ne sont pas compris. Une fois les portes posées, elles grincent
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Que doit on faire pour que les portes ne grincent pas?
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProduit pas finis produit acheter sur internet récupérée à 56km il aurais fallu revenir 3fois pour installer la porte
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil 10/10 Présentation des produits et ambiance du magasin 10/10 la nouvelle exposition est magnifique bravo aux équipes pour ce superbe travail. Qualité et attractivité des produits Lapeyre toujours au top de la fabrication française Lapeyre ça non il n’y en a pas deux
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique ainsi que sur place. Je me suis déplacée en faisant 400klm (aller /retour) mais pas pour rien.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéexplications de pose pas de documents
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiédélais trop longs oubli de livraison qui a pour conséquences que l'intervention de l'artisan ne peux être réalisée.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mauvaise réponse, le produit était arrivé chez vous (volet roulant)mais aucun mail précisant la livraison à mon domicile! donc l'artisan n'a pas pu intervenir. Pour info c'est lui même qui a été le chercher chez vous. Décidément votre établissement manque de sérieux !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien cordialement conseillez
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiébien pour un bricoleur comme moi, vos services et produits sont d'un bon niveau professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéChez lapeyre chateauroux ils sont en travaux donc on choisit sur catalogue Mais nous n avons pas été déçu
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifié1 Impossible de trouver une cartouche thermostatique vu le nombre de modèle différents 2 Obligé d'acheter la colonne de douche complète pour avoir le mitigeur voulu 3 Obligé de modifier la fixation du mitigeur
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéje fais 60km pour avoir de bons conseils personnalisés, accueil parfait, délais respectés, chargement de mon véhicule ok.
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