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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un bon accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et des produits de qualité, satisfaisant ainsi les attentes des clients.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur a bien compris notre projet et nous a bien conseillé .
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux personnel à l écoute Conseils de qualite
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPrix correct,très bon accueil de tout le personnel
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bien renseigné, très bon conseil.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Aucun contrôle du contenu du produit acheté.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Une cabine de douche commandée le 06 mars. Ocea angle arrondi Livrée avec un receveur carré. Notice pour une cabine carrée alors que les portes sont bien arrondies. Le nouveau receveur n'est toujours pas arrivé donc pas de douche. On est plus en 1900 à faire sa toilette au lavabo. Le contenu des colis n'est même pas vérifié avant livraison au client. C'est un scandale. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéAuprès d'Hugo, j'ai trouvé quelqu'un qui m'a bien écouté et m'a conseillé (même à distance) pour l'installation d'une fenêtre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente, par manque de personnel, pour retirer un colis ??
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJe connais lapeyre pour ma 1 ere cuisine......volets... Etc Il y a longtemps, bon accueil, bon conseils.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéErreur de commande Achat reporté après modification Avis en attente de la résolution de l'erreur
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié5 SUR 5 excellent accueil des explications très claires selon mes questionnements sur le choix, la qualité des matériaux ainsi que la durabilité selon l'utilisation, le temps et aussi le prix défini en fonction des achats bien merci à l 'équipe des personnes de fabrication qui sont essentiel à l'enseigne Lapeyre et il ne faut pas oublier les personnes qui livrent le matériel et les personnes désignées pour la pose
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, la cuisine est de très bonne qualité et est exactement ce qu'on voulait. Commande livrée sans soucis. Nous recommandons
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un très bon accueil , est de très conseils
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPortes de placard sur mesure, un résultat esthétique certain et à voir avec le temps mais la qualité semble présente.
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéService pour la livraison très réactif, pour un achat sur le net
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas pas investient et ne donnent pas envie de revenir
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéA la réception, le carton ne tenait pas dans la voiture, pas d aide du magasinier j ai du me débrouiller seul. Finition moyenne avec vis apparentes à l extérieur et les flans en PVC pour un produit haut de gamme pas top.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil et personnel sympa...que ce soit en magasin, ou au comptoir du retrait de marchandises
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour nous souhaitions acheter des étagères pour compléter celles que nous avions déjà acheté chez vous. Le devis n'a pas été retrouvé et une erreur a été faite sur la profondeur des étagères mais nous avons signe le devis. Cela prouve qu'il n'y a pas de suivi client et si nous sommes venus chez vous et payer ce prix c'est aussi pour le suivi. Donc très déçus.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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