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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison non conforme au délai prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, produits de qualité, la présentation du magasin est correcte. Nous n'avons pas encore eu le temps de déballer tous nos achats réceptionnés en partie le 23.12.2023...
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout impec
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte qui était endommagé. Et la porte était emballée , je ne pouvais pas me rendre compte au moment de l'achat. C'est qu'après le déballage et avoir couper l'encadrement de porte à la taille voulue que je m'en suis aperçu
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifié30 minutes d'attente devant les bureaux pour avoir des renseignements pas de sièges pour attendre, des personnes sont arrivées après nous et ont été servies avant ( surement des bons clients ????) et encore attente lors de la livraison 8 jours après.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCa fait plusieurs fois que nous travaillons avec Lapeyre rt à chaque fois, c'est super
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiébien recu et bien conseiller
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonsoir , nous avons réellement trouvé le produit que nous souhaitions et surtout avec _15% .Personnel agréable et poli, livraison au top.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéEtude (mesures intérieures et extérieures avant la pose des baies vitrées) impeccables !!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéToujours pas la commande ... Les meubles ne sont pas comme voulu en dimensions 226 cm demande 206 cm je vais appeler dans la semaine...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, attentif à nos explications, je recommande les services et conseils, de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit a l'air de qualité correcte et le personnel est assez accueillant .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil arrivé en magasin, disponibilité des personnels et conseils avisés.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente du rendu
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils et des commandes suite à des achats effectués déjà quelques années
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSite pratique d'utilisation. Produit conforme.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et marchandises de bonnes qualités
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel correct, manque de relationnel je trouve mais conseiller comme il faut Surtout de très bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La personne du retour pièces ( Christophe) très très sympathique et professionnel. Un plaisir de traiter avec lui en tout cas
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéL accueil, les conseils très avisés des vendeurs sont parfaits
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