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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un bon accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et des produits de qualité, satisfaisant ainsi les attentes des clients.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéDélai et qualité de la livraison conforme.dimentionnement correct,aucun problème de pose. Par contre probléme pour manoeuvrer lé volet.J'avais prėcisė que tous mes volets somfy étaient manoeuvrés par commande radio (1 tėlėcommande smoove RTS par volet et une tėlécommande tėlis chronis 6 RTS ).. ayant reću un volet a commande filaire j'ai du racheter une commande smoove et un micro rėcepteur RTS pour volet roulant filaire.problème rėsolu.Je reste client lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPortail avec des rayures à la livraison et sav pas très rapide
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéMeuble abîmé au déballage Grosse déception
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a oublié de mettre sur la commande dès poignées pour les fenêtres.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil et résultat à la hauteur en qualité
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéCompliqué
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéConseils pertinents du vendeur et démonstration du butoir de portail
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBon vendeur , bien reçu et a l écoute du client. Bonne qualité du produit . Je recommande autour de moi.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéShowroom clair et bien présenté.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPlein de choix et prix
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier sauf le coffre du volet roulant électrique rayé à chaque fois
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJusqu’à notre commande et au versement de notre acompte. Pas de soucis bien que nous n’avons obtenu aucune remise compte tenu du montant important de nos achats
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, les prix et offres promotionnelles sont décidées par le siège, à l'échelle nationale. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Vous ne répondez que sur un seul objet de mon message: le prix. Mais le second objet portait sur les délais de livraison et des marchandises dégradées. Cordialement FLAMQUIN
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais été satisfaite suite à deux achats et installations correctes, mais la mise en place récente de ma porte n'a pas été faite correctement (photos prises à l'appui)
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je viens de renconter le directeur de Lapeyre à Troyes qui doit logiquement faire venir un menuisier pour constater ces défauts. J'attends sa réponse avant de faire intervenir le SAV
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Délais respectés.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéManque de précision sur les dimensions du produit
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAyant exprimé un choix de modèle de cuisine, après un bref instant d’inattention lors du choix de la couleur ou des poignées, nous repartons avec un modèle autre sans que cela nous soit clairement signifié.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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