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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéCela fait plus de 40ans que nous connaissons lapeyre Nous sommes toujours aussi satisfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiénon rein a redire les produits son de qu'aliter le personnelle accueillants un bon magasin
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétout était très bien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéErgonomie du site médiocre et livraison beaucoup trop longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéDressing en bon état,accueil sympathique
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéVendeur disponible et de bons conseils, large gamme et produit disponible.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLes conseils sont inexistants et la connaissance des produits est à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPrésentation uniquement sur catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, professionnel et de très bons conseils.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDe bons produits mais ils ont un coût que je ne peux me permettre que, quand il y a des promos
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéL’achat a été effectué par internet. Il y a ensuite eu des retards de livraison (prévue le 2 juillet et livré le 19 août). Le problème est que je n’ai reçu aucune informations concernant les retards successifs. Il a fallu que j’appelle moi-même. C’est assez dommage sachant que je suis client depuis longtemps, que je connais le personnel et que j’avais demandé expressément à ce qu’on me rappelle. J’avoue ma déception face à ce traitement de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Certes. En revanche, aucun mot d’excuse pour le retard quand je suis venu prendre livraison. Juste le montant restant à régler. Je trouve ça vraiment très agaçant et vexant. Enfin bref. Il faut certainement que je revois mon acception du mot « commerçant ».
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéErreur dans commande Délais de livraison repoussé par 2fois Délais du transporteur de 15 jours alors que la marchandise est en sa possession
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPas déçu
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès compétitifs au niveau prix et très bonne qualité
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNul il faut 1 mois pour recevoir le produit si je n avais pas appeler je l attendrai encore sav incapable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel compétent. mise en place du groupe aspirant laborieux sous hotte en remplacement de l'ancien groupe. Tolérances d'encastrement faibles.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéAppareil livré avant la date prévue, bien emballé... Accueil sympathique et professionnel.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSoucis d'écart de stock
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