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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un bon accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et des produits de qualité, satisfaisant ainsi les attentes des clients.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPlan de travail sur mesure : compétence incroyable de la personne qui nous a reçus. Chaque détail de notre projet et de nos meubles (déjà existants) a été réfléchi. A l'arrivée, un plan de travail plutôt complexe (3 coupes, un semi-ilot raccordé par son extrémité, un jambage) que l'on pose sur les meubles existants sans aucun problème.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPrix affichés faux car plus cher quand je suis passé en caisse. Longue attente entre le premier bon conseil et la disponibilité du vendeur.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant, il semble qu’il y ai un super état d’esprit dans ce magasin , ça fait du bien !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas de modèles exposés avec la couleur demandée, dommage.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLes explications concernant le produit.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéVendeur aussi sympa qu'efficace 👍
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis content du produit poser et fonctionnel sans problème majeur
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéCadre des fenêtres pas assez rigide, difficile de poser en tunnel.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, l'appui de fenêtre ne correspond pas à la fenêtre standard.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très bien reçu par le personnel de Lapeyre à Troyes. Ils sont très sympas, conseillent bien. J'achète régulièrement chez Lapeyre et je suis très satisfait de leurs produits. Je recommande.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAffaire rondement menée, mais livraison un peu tardive
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente, pas assez de réactivité
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaite du vendeur
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébeaux produits. choix divers. Mais du coté accueil nous avons été déçu car pour notre commande le vendeur c'est trompé de couleur.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu et conseillé
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiésur ces seules trois questions RAS, pour la suite (livraison, SAV...) la note serait moins bonne.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve inadmissible d’être obligé d’attendre une cartouche de mitigeur pendant 2 mois !
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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