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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé depuis les renseignements et du devis jusqu'à l'enlèvement de la marchandise.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Conseillers très professionnels.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande par téléphone sans entrer dans le magasin
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil même par téléphone... ça donne envie d'y retourner. En revanche, j'aurai apprécié être contactée pour être prévenue que ma commande était prête la veille de la date prévue...
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébons conseils et produit de qualité
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux avec les promotions
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part de la vendeuse et à l'écoute des besoins.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil en magasin, le personnel est serviable et souriant ! Ils connaissent très bien les produits qu’ils vendent. En ce qui concerne les produits : absolument pas déçue de mon achat. Les produits correspondent à ce que j’ai commandé et sont arrivés plus tôt que prévu. En ce qui concerne le retrait : personnes aimables et serviables ! Ils m’ont aidée et n’en sont pas obligés … ! Je recommande cette enseigne !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéfidélité
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et même un plus rapide que prévue.Produit de bonne qualité mais le montage est un peu plus difficile que prévu.Nécessité d’être deux obligatoirement surtout pour poser le verre de polycarbonate en fin d’installation.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéSav a revoir
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La demande à déjà été faite le 9 mars mais depuis aucune nouvelle de plus j'avais demandé la livraison de la pièce manquante et on me demande d'aller chercher la pièce à Troyes qui est à 1h de chez moi. Si j'avais fais livrer l'article c'etait pour éviter de faire 1h de route... Voici le numéro de dossier nous vous informons que la Commande SAV de la Demi-lame 2 joncs pour CLOIS. EXTENS. PVC CHENE BLANCHI 205X84 DR GC 22701379, relative à votre Requête 505140 a été effectuée ce jour. Nous vous informerons par e-mail/sms de la réception de votre commande afin que vous puissiez la retirer au magasin de TROYES.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente en magasin sinon infos et conseils OK. En revanche, site pas du tout performant, pas en accord avec l'image de qualité voulue par la marque, à revoir d'urgence notamment les filtres et les infos délivrées.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très courtois et à l’écoute. Commande conforme.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avais sur les produits en général en revanche celui que j'ai acquis me convient tout-à-fait sur ces 2 critères .
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