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Résumé des avis
Chez Lapeyre GAMACHES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un point fort, avec des équipes jugées à l’écoute, professionnelles et capables de suivre un projet du début à la fin. Certains clients décrivent aussi une prise en charge sérieuse et des rendez-vous bien gérés, ce qui rend l’expérience plus simple.
Expertise des équipes
"Nous sommes ravis, personnes très professionnelles, portails de qualité"
"Ses une entreprise super et accueillante"
"Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est…"
Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est bien satisfait de la Prestation.
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bonne écoute"
"Dynamique et à l'écoute du client"
"Bon accueil conseil technique maîtrisé et rapidité des travaux"
Réactivité
"Prise de RDV par internet. Appel avant le RDV. Sur place la personne très agréable et de bon conseil."
"Très bon accueil, personnel a l'écoute , matériel de qualité. SAV très réactif."
"Accueil et compétences professionnelles. Rapidité dans l'établissement du devis ! Avec conseils et compréhension."
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès correcte
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour.Comme d'habitude, des produits de qualité proposés.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéma note de 3 etoiles sur la qualité est que pour l'achat d'une porte seule et d'un rail pour une installation en coulissant la finition des chants pourrai être amélioré
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéaucun soucis avec vous
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAchat par téléphone
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiémanque de professionalisme
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil par le vendeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPlus que satisfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéChoix et qualité Lapeyre, On est certain d'acheter des produits de qualité
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et les produits achetés ont été bien présentés. En revanche pour la pose que j’ai effectuée c’était très compliqué. Pour suspendre la colonne et l’armoire de toilette il a fallu beaucoup de temps. Les griffes sur les meubles sont trop courtes et rentrent mal dans l’encoche fixée au mur ça glissait à chaque tentative j’ai dû desserrer les encoches au mur pour arriver à crocher. J’ai préféré ne pas toucher aux réglages proposés.j’espère que ça va tenir dans le temps. Problème également avec les tiroirs que j’ai dû enlever pour la pose du siphon difficile à enlever quand on connaît pa et difficile à remettre car ils se replaçaient mal. Je regrette les tiroirs d’avant qu’on enlevait en soulevant c’était sans doute trop simple. J’ai fait ma commande le 17 octobre et j’ai été livré le 25 novembre dans le même temps vous avez fait une promotion de 25% que j’ai appris par mail et dont je n’ai pu bénéficier malgré ma demande. J’en conclus qu’il faut attendre les promotions pour acheter chez vous. Les meubles une fois posés présentent bien mais c’est tout ce que j’ai décrit ci-dessus qui ne va pas Voilà ce que j’avais à dire. Merci
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve le bois très tendre et le bâti très fin par rapport au poids des fenêtres double vitrage. Pour le prix je m'attendais à mieux .
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un achat d une cuisine complète avec électroménager notre cuisine fut installée par lapeyre le 26 juin 2023 avec une porte manquante La cuisine fut payée en totalité avant l installation !!!! Après plusieurs relances et menace de mis en demeure nous avons récupéré notre porte le 30/11/2023
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseiller une fois de plus.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper site lapeyre
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée en octobre 2022 sans expression de problématique particulière de la part du vendeur. quelques mois plus tard, appel du magasin pour signaler l'impossibilité de livraison de certains éléments. Puis, proposition de d'éléments de remplacement incompatibles avec la demande initiale et plus onéreux Parallèlement, aucun remboursement possible de l'avance faite en octobre Au final : choix d'installer le portail et le portillon, sans les travées - Aucun geste commercial Demande de règlement total avant la pose Installation en octobre 2023 par un artisan partenaire sans aucun souci et très professionnel En conclusion : il a fallu une année pour une installation partielle et sans aucun effort technique ni commercial de la part de Lapeyre.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéfaut sur un produit et personne au retrait des marchandises pas très aimable
Réponse de GAMACHES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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