Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Gamaches offre un accueil chaleureux et des conseils professionnels de qualité. La plupart des clients sont satisfaits des produits, appréciant le bon rapport qualité-prix et la compétence du personnel. De plus, la disponibilité et l'écoute des conseillers contribuent à une expérience positive.
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte coulissante pour une cuisine. Lors de la pose, j'ai constaté que la serrure livrée n'était pas du bon modèle. je suis retourné au magasin, qui en a commandé une autre. A la réception, j'ai constaté que ce n'était toujours pas le "bon" modèle. J'attends donc pour retourner une 5e fois au magasin (au lieu de 2 !). Sans compter qu'il est très surprenant de ne pas proposer une porte coulissante plus large pour pose sur un chambranle standard : il y a beaucoup de jour autour comme je le craignais alors que le vendeur m'avait dit que non (ex. 93 cm vs 83 cm). Quant au guide au sol (en plastique), il est minuscule ce qui suppose une pose très précise (allez forer au "bon endroit" dans du carrelage !! Malheureusement, j'avais déjà de mauvaises expériences avec LAPEYRE VILLENEUVE Saint-George : j'avais du faire 14 AR pour remplacer 5 portes (idem, problème d'approvisionnement, de coupes, etc.), et n'était pas satisfait des interventions d'un artisan mandaté par ce magasin pour poser une porte coulissante. Bref, LAPEYRE peut mieux faire !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y a deux sujets différents : l'accueil physique à GAMACHE est sympathique. Mais l'offre technique définie en amont (à la conception du catalogue) est questionnable. J'espère que je ne serai pas déçu par la réalisation prochaine d'une rénovation de douche, par un artisan mandaté par GAMACHES.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébien reçu, personnel très aimable
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe vendeur était très compétant il a bien expliqué la pose des différents éléments
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRAS Produit correspondant à mes besoins.
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute de nos attentes. Rien à dire aussi sur les différents intervenants suite aux commandes passées.
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable ..produits de qualité 👍🏽
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé commande d’un produit dispos dans un autre magasin, ont nous annonce un délai de 04 jours pour le retour du produit au magasin de gamaches, après plusieurs appel sans résultat le produit arrive plus d’un mois après commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non le produit était disponible dans le magasin d’Amiens d’où l’annonce du délai de 4 jours pour rapatriement du produit !! Or j’ai reçu 1 mois plus tard
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa prestation est moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil rapidité de service prix correct
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil,conseil,personnel,au top,un plaisir d aller chez lapeyre,à gamaches,bonne soirée!!😊😊
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBien conseiller
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéToujours satisfaits du magasin de Gamaches
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil - excellent contact avec le responsable du retrait de la commande. Très bonne qualité des produits
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéje venais retourner un produit , car le vendeur s'était trompé ! !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et ambiance magasin
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéVendeur pro sympa et efficace...rien a redire
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité que ce soit menuiserie intérieure ou extérieure ou cuisine mais manque de rigueur suivant les magasins. J'ai effectué plusieurs achats dans divers magasin lapeyre je suis bcp plus satisfait d'un magasin que de l'autre niveau livraison et problème de livraison dans les temps impartis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Une dernière question pourquoi avec lapeyre glisy j'ai eu aucun soucis du début à la, fin par contre ce n'est pas le cas de lapeyre Gamaches j'ai signé un devis cuisine que je devais recevoir au complet le 21 juillet c'était la raison numéro une que je signe le devis c'est que j'ai tout à la livraison et la veille on m'appelle pour me prévenir que la commande sera pas complète alors qu'au moment de signer tout était disponible cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
