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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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J. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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C. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à visite du poseur le devis a été augmenté de 700€ pour une pose avec demontage du montant de la porte ancienne, alors que le prix initial comportait la pose. Un supplément pour pose différente est acceptable, mais ce surcout est totalement disproportionné et plus élévé que la pose totale mentionnée dans les autres devis en ma possession. Après discussion et négociation avec le personnel dans le magasin, ce montant a été réduit de manière importante. Erreur dans le logiciel ou pratique commerciale assumée qui permet d'augmenter le prix de la prestation après réglement de l'acompte ?? C'est une situation très désagréable au démarrage du contrat. Heureusement la suite s'est très bien déroulé , délais tenus, travail de la pose excellente, qualité professionnelle du poseur. ATTENTION à vos pratiques commerciales.
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C. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur et la responsable de magasin sont hyper professionnel ( Montauban ), à l'écoute et réactifs.
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A. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéTres bon magasin
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S. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéRdv reporté puis encore attente pour pouvoir récupérer mes volets puis à rectifier
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E. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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A. N.
27 mars 2025
Avis vérifiéDélai et informations sur le délai et l'ouverture de compte catastrophique je n'ai jamais été rappelé, j'ai appelé 5 fois par intervalle d'une semaine on ne m'a jamais rappelé et j'ai finis au 6eme appel par avoir la personne qui avait l'information.
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J. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes d'anciens clients et nous sommes très déçus par la qualité Chinoise de vos meubles.
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P. G.
23 mars 2025
Avis vérifiéIdem
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A. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte d'entrée en aluminium, J'ai été bien renseignée, très satisfaite de cet article, qualité prix imbattables. Je recommande ce magasin.
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M. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur dans le magasin à Montauban est très aimable et nous a parfaitement conseillés. Le produit correspond tout à fait à notre attente. Très belle porte d'entrée. La personne qui a posé la porte à fait de l'excellent travail. Un bémol sur la livraison. Le livreur a endommagé notre ligne téléphonique.
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A. I.
21 mars 2025
Avis vérifiéPorte arrivée abimee
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S. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéexcellente équipe, toujours à l'écoute
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A. Q.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Le vendeur a été très pro et le suivi impeccable. Petit retard de livraison qui a été géré et rattrapé de façon très professionnel par la responsable du service installation...Merci!
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O. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéPour l'accueil il n'y a pas de problème. Les volets sont arriver mais il manque les barres. J'attends toujours une réponse du SAV. Si je n'obtient pas les barres alors je demanderai un remboursement.
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J. V.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu réceptionné mes portes de placards commandées depuis 1 mois. En effet à la réception les miroirs de 2 portes étaient fissures. Donc j'ai laissé la marchandise au dépôt, je dois attendre 1 mois de plus! J'ai demandé la livraison a domicile. J'espère que dans 1 mois je n'aurai pas encore de mauvaise surprise… si non je demanderai un remboursement pour les conseils vente et l'accueil RAS. Attendons la réception je vous dirai…
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F. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéA part le retard de livraison des poignées parfait.
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C. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de très bons conseils
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Y. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès pro et sérieux, cette entreprise travaille très bien
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A. E.
7 mars 2025
Avis vérifiétres bon vendeurs bonnes explications
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