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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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J. M.
1 mai 2025
Avis vérifiéProduit trop cher. Au bout de 3 semaines la poignée m'est restée dans la main. Déçu.
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Jean pierre L.
1 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme
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A. O.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil et gestion de notre commande par Olivier de Lapeyre Toulouse.
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P. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéLa porte commandée devait remplacer la précédente qui avait cassée et achetée chez Lapeyre mais à la mise en pla e je me retrouve avec un problème de hauteur car la porte arrive sous les butées de protection. Donc il me faut trouver des butées plus larges auto collantes pour compenser.
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S. M.
1 mai 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont parfait
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J. T.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé par rapport a mon projet.
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Henry B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBonne écoute Projet long à mûrir de notre côté
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Olivier D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéNon respect du délai de livraison et énormément de difficulté à joindre le service logistique puis à avoir l'information du nouveau délai de livraison. Une des trois portes commandées arrivée abîmée et légèrement voilée.
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Alain P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéCes notations correspondent des services de l accueil jusqu au retrait de la commande.t
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Jean claude L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPièce détachée fournie pour une fenêtre achetée il y a 24 ans
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D. T.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils de la vendeuse. Qualité des produits au top, respect de la date de livraison et du montage. Par contre, je ne mets que 4cetoiles car il est impossible de les joindre au tél une fois la commande passée
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Norbert S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPas de commentaire
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N. F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré mes nombreuses relances, j'ai dû attendre 6 mois pour qu'on vienne me poser les 2 portes commandées. Seul le dernier interlocuteur (Olivier Gracien) que j'ai eu, après plusieurs mois d'attente a été efficace et sérieux.
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F. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller se trompent sur la commande . Pas de geste commercial à moi de rajouter le complément. Logistique magasin zero. Qualité produit rien à dire. C est dommage d avoir de super produits et ne pas avoir une équipe de qualité.
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H. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil , renseignements, ainsi que la préparation tout était parfait
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A. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçus. Nous avons fait refaire des volets en bois. Les dimensions ne coïncident pas, impossible de joindre Lapeyre, qui nous laisse seuls, sans solutions, avec nos volets inutilisables. Le magasin aurait dû nous conseiller la pose.
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A. E.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPas facile de commander mes stores directement depuis le site, grâce à un conseiller j'ai pu les commander à Toulouse. Le colis était en attente il a fallu que je demande sa livraison pour qu'il soit envoyé.
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R. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé un produit adapté à notre besoin et de bonne qualité. Nous avons été rapidement et efficacement conseillés lors de notre passage au magasin.
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L. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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G. T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéProduit très mal emballé vu le prix !
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