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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAvis partagé car le produit est super mais l'attente en magasin est interminable...svp embaucher du personnel...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié1 mois de retard sur la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSue votre site le produit était en stock et le vendeur ne l'a pas trouvé il a fallut que je le cherche pour prouver qu'il existait ensuite paiement et perception c'est mieux passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéConcernant la qualité du produit, manque de flou à certains endroits sur les vitres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement bien Prix un peu élevés, mais délai de livraison respecté
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLe livreur n'a pas livré à l'heure prévue du coup l'installation a dû être reporté. De plus j'avais demandé d'avoir le même clef pour les deux portillons, à se jour pas nous sommes déçu sur ce point en particulier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de la livraison des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité et à l'écoute du consommateur
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon suivi après une réclamation
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProduit bien préparé, correspond aux attentes
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit non emballé lors de la réception du colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, les produits sont bien fabriqués, mais il y a un manque d'informations pour effectuer la pose soit même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPrestations parfaite s,intervenant très professionnel
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et informations et conseils satisfaisants
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéefficaces, professionnels et bien accueilli
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéService très sérieux ainsi que son personnel Merci
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, personne très courtois et excellent conseiller.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLa description du produit est precise
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