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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte de notre demande accompagnement sur notre achat très apprécié c’est si rare et merci
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Je savais ce que je voulais et je n’ai pas visité le magasin
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé la fourniture et pose de 4 fenêtres , après un délais extrêmement long entre la commande et la pose ( 6 mois) le travail de pose a été bâclé et présente de nombreuses malfaçons. Le sav de Lapeyre n’a pas été à la hauteur du problème Je déconseille absolument
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVendeur dans le magasin tout juste à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéConseils de qualité et professionnels
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéDate de réception du colis tjr reporté plus de 6 semaines
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiépersonnel disponibles et agréables sans forçage d'achat
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de stacy De nombreux modèles exposés Rapport qualité / prix correct mais à voir dans le temps… Soigner davantage l’emballage car nous avons eu un caisson enfoncé… attention sur ce point
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe site devrait proposer les éléments indispensables à l'utilisation des produits .En ce qui me concerne, j'ai dû aller en magasin chercher les pattes de scellement ou vis nécessaires à la pose. Tous les accessoires spécifiques devraient être proposés.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit fenêtres PVC bien, aucun problème, on a remplacé une porte fenêtre PVC Lapeyre de 20 ans, on voit l'amélioration. Produit pas bien présent au magasin, sauf en petit, mais on se fait une idée. Conseiller de vente très clair. Barillet de la serrure d'un standard peu courant si on veut le changer. Bémol sur la livraison un peu ratée : la base a été abimée (heureusement le coté intérieur caché, donc pas d'impact) et laissé non abrité car la palette a été enlevée. Sinon bien et correctement placé en prix.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVos services administratifs ne sont pas à la hauteur, et le commercial suit sans grand pouvoir. J'ai connu LAPEYRE il y a 5 ans : cela n'a rien à voir aujourd'hui ! je regrette mais c'est la vérité...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service administratif. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéIl a des autocollants sur les vitres des fenêtres et sur la porte de service qui sont impossible à enlever sans utiliser de solvants.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉnorme problème de communication suite à une porte abîmée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client (service.client@lapeyre.fr) qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro le vendeur et très à l ecoute
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Je ne mets pas 5* car j'ai peu d'expérience avec Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueillants, arrangeants, efficaces 👍
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