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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéManque de rigueur dans les plans d'exécutions
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis 30ans que je me sers chez lapeyre pas de problème.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil au top, amabilité et gentillesse aussi
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéManque aide au chargement
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéEscalier donne entière satisfaction
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçu par la logistique. Apparemment attendre un appel pendant 10 jours pour convenir d'une date de livraison après 3 appels, cela semble normal car nous sommes un client parmi tant d'autres (propos de la logistique) ! Accueil cordial et personnel sympa à part la logistique qui m'a fait comprendre que je ne pourrait pas compter sur Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de la logistique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiépour ce qui est du magasin, pas de problème spécifique Par contre, nous avons recu un mail pour le retrait de notre commande et arrivé sur place, la commande n'était pas complète, nous habitons loin et etre obligé de revenir ne nous a pas arrangé du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéMon achat a été rapide et efficace, les explications étaient claires. Seul bémol, 1 sachet pour assemblage de plan de travail en trop.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils donnés par mon vendeur qui a pris le temps de m'expliquer les différentes possibilités pour monter ma terrasse, il était très professionnel et attentif
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSur les questions posées, aucun commentaire particulier. En revanche, nous sommes très mécontents car la réception de la porte à Toulouse a été retardée de plusieurs semaines et la livraison a été tellement tardive dans sa planification que nous avons du louer un camion pour aller la chercher et ne pas retarder davantage le chantier..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéC'est mon point de vue
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil très professionnel bons produits
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre par téléphone. Et dans le magasin, trop peu de conseiller pour toutes les personnes qui attendent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéXxxxx
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