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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRelation de confiance
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérapidité , et communication
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLorsque ns sommes arrivés en magasin, il n y avait personne à l accueil, ni aux poste prévu dans le magasin.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiélqbcqljcbljcvb
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ce magasin, les conseils sont trés aléatoire selon à quel vendeur on s’adresse, cela vas de correct à mauvais, le pire étant qu’aucun vendeur sur les trois que nous avons consulté au cour de la commande ne nous a indiqué que pour la pose en tunnel les fixations livré avec la baie vitrée ne convenais pas, et qu’il fallait acheter des vis spécifique, et ce malgré le fait que nous avions spécifier ce mode de pose à chacun d’entre eux. Résultat découverte de ça sur le chantier, obligé de revenir au magasin en urgence, aucune excuses de leur part, pourtant ça aurais suffit à éviter une aussi mauvaise note… En téléphonant pour demander des nouvelles de notre commande on nous as dit que celle-ci été repoussée d’un mois, nous prévenir aurai été bienvenu, de plus, un mois après nous avons appris que la date de livraison avait été planifié sans nous consulter… Le matin de la livraison la commande n’était pas complète, le reste à dû être livré l’après midi. Il y à clairement des améliorations à faire coté communication. Pour les produit à savoir 2 fenêtres, 1 baie vitrée et 2 porte d’entrée la qualité est en accord avec le prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour je n'ai toujours pas été contacter par vos service, cela fait plus de 1 mois...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai réceptionné une porte intérieure dans le cadre d'une rénovation, commande passée début juillet et j'ai pu bénéficier d'une remise de 20 % sur le façonnage. J'ai passé à nouveau une commande pour 4 autres portes. Or sur les ondes radios on entend en boucle des publicités sur des remises LAPEYRE. Je regrette simplement qu'il n'y ait actuellement aucune remise sur ma commande, d'autant que j'ai besoin de changer en tout SEIZE portes dans ma maison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos promotions actuelles ne concerne pas le service atelier. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéM. TOULLEC ainsi que toute son équipe sont très professionnels ! Au plaisir d’acheter régulièrement les produits de ce magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres satisfait dans l'ensemble
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès difficile d’avoir un contact téléphonique
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéProduits (dressing) de bonne qualité
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéManque de finitions du produit et de soins apporté à l'emballage qui du reste était absent ( porte vitrée sans protection ! )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiénW>?N,;dc::vf:vf:w
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCest professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de manière générale les tarifs sont plus élevés que sur internet pour le même service car le conseiller n'a pas été capable de me renseigner réellement sur le produit ni de retrouver une ancienne facture archivée concernant particulièrement mon cas. Je n'achèterai plus dans cette enseigne.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant. Matériel disponible. J'y retournerai.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très très long et idem pour réceptionner la commande. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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