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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéle produit acheté bien adapté à mes besoins
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNon...
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe prix semble élevé par rapport à la qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéManque de présentation et de solutions a la demande du client
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéUne bonne expérience dans le magasin de Toulouse nord. Une équipe bien à l’écoute
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte avec mise à la taille. Comme je le pressentez celle-ci ne passait lors de l’installation. Aujourd’hui elle ne ferme toujours pas... en reprenant les cotes je m’aperçois qu’elle ne correspondent pas à l’ancienne porte que j’avais pourtant apporté pour prise de mesure. Délais extrêmement longs. Le magasin qui est très très difficilement joignable par téléphone. L’ouvrier en atelier a fait le maximum pour être à l’écoute et donner des conseils mais malheureusement le résultat est très loin de ce que j’espérais. Enfin j’ai demandé à 2 reprise le service installation sur place pour m’aider mais il m’a été refusé car ma commande n’est pas assez significative
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre réponse. Quelles sont les solutions que vous pouvez me proposer pour m’aider ou le dédommager dans la situation que je rencontre? Cordialement F Thomas
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiébien accueilli, bien conseillé...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDelais de livraison très très longs...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéensemble correct , personnel accueillant ,contact téléphonique long a avoir, renseignement sur le suivi commande incorrect la 2eme fois
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil très bien voir très très bien, par contre coté conseil à revoir, surtout quand on demande un produit avec des dimensions précise et que par deux fois le conseiller se trompe et vous commande un produit au dimension trop grande, je veux bien comprendre que les fins de journée ce soit difficile, mais déjà la première fois je viens pour un produit soldé on me dit que l’on a pas le produit en stock et que par conséquent on peut pas le commander alors que sur le site y a marquer disponible, par la suite je commande un produit je donne les dimensions et je m’aperçois au moment de la réception que le produit et trop grand par rapport à ce que je veux, je reviens vers le conseiller en question qui regarde dans les références le produit si il est en stock, pas de chance pour moi pas de stock, je fais faire la reprise du produit et heureusement que la personne à l’accueil est très aimable et prend la peine de regarder le produit que je veux avec les bonnes dimension et le bon prix, car le conseiller sanitaire pour la reprise il me proposais un produit avec encore une fois les mauvaise dimension. Je trouve dommage la personne à la deuxième fois se trompe encore de dimension et que ce soit l’accueil qui me dépanne et s’excuse pour l’erreur. Le produit en question est une paroi de douche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéparfait à tous les niveaux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDes vendeurs très agréable et compétant.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS de particulier
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