Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mantes
-
Modifier Signaler
moins de choix que chez la concurrence mais reserrage de l'offre dans le sens du bon rapport qualité prix. bonne politique commerciale. Défaut dans la communication lors de la mise à disposition du produit en retrait. quelques lenteurs au niveau du lieu de retrait. globalement très positif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul de délais A été long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon expérience récente chez Lapeyre. Lors de ma visite en magasin, j'ai été accueilli par un conseiller dont l'attitude semblait peu engageante. Bien que j'aie posé des questions, ses réponses manquaient de cordialité. Ensuite, j'ai effectué une commande pour un montant assez conséquent. Malheureusement, cette commande a subi un retard de trois mois. Quand nous avons demandé des explications sur ce retard, le conseiller responsable nous a répondu de manière désinvolte en nous suggérant d'aller voir ailleurs si nous n'étions pas satisfaits. Je suis convaincu que ce type de comportement et de langage n'est pas approprié, surtout de la part d'un responsable. De plus, pour ajouter à la frustration, la livraison a été effectuée au magasin au lieu de notre domicile. Cette situation laisse une impression peu favorable de votre enseigne. Je tiens cependant à souligner que la personne à l'accueil a pris en charge notre dossier de manière efficace, et que le responsable logistique a tout mis en œuvre pour accélérer la livraison. Leur intervention a été très appréciée et a contribué à atténuer notre insatisfaction initiale. Je vous remercie de prendre en considération ces remarques, dans le but d'améliorer la qualité du service offert par votre magasin. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une porte d'entrée sur leur site internet très clair. Je l'ai réceptionnée 10 jours plus tard au drive. La personne du drive m'a aidé à la charger dans mon fourgon. Que demander de plus ? C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et très bons conseils. Matériel solide. Beaucoup d attente à l' accueil. Dédier une personne à l' accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Par téléphone ça n'a pas été simple. Par toujours le même conseillé. Certain plus compétent que d'autre. Le colis n'était presque pas emballé très déçu à ce niveau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer l'emballage de notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Sans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
première livraison des portillons faite en novembre / les portillons étaient abimés, les ferrures ne correspondaient pas au produit, les poteaux n'étaient pas de la bonne hauteur. Nouvelle commande et livraison en fin février. Au montage, il manquait les trous pour la serrure dans le portillon. Obligation de faire venir un technicien pour le faire sur place. Une fois tout cela terminé, je m'aperçois que la port ouvre des 2 cotés et n'a pas d'arrêt, donc elle peut s'arracher si quelqu'un l'ouvre dans le mauvais sens. Ça fait beaucoup pour une boîte spécialisée. Et pas une excuse ni compensation. LAMENTABLE Le poseur a été professionnel et de qualité. Heureusement qu'il était là.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Après deux appels téléphoniques toujours pas de réponse, mais quand je me suis déplacé j'ai eu un accueil très bon Le vendeur était très sympathique et j'ai pu repartir avec mes produits le jour même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualité et personnels de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Personnel compétent , conseil personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des produits de qualité. Bon accueil à la réception du produits en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La pièce commander SAV n'est pas la bonne. Problème communication Lapeyre/Fournisseur Pour le retrait alors que j'avais pris rdv via l'email envoyé et payé l'intégralité de ma commande j'ai été invité à prendre rendez vous. Lors de mon arrivé au retrait marchandise, j'ai dû retourner dans le magasin pour avoir la facture et ensuite retourner au retrait. Quel intérêt de donner rendez vous,si on doit perdre du temps à retourner au magasin ? surtout si tout est payé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La commande s’est bien passé. Le seul soucis est le délai d’attente. Sinon tout s’est bien déroulé dans l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils au top Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
:
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons produits Choix assez diversifié Améliorations encore possible dans la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise humaine, personnel accueillant et de bon conseil, tarifs variés et corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé, personne à l'écoute de nos besoins et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la demande Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Produits de qualité Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accebiliter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pas,de réponse clair aux questions on a l'impression d'enquiquiner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil très aimable et très professionnel du conseiller (Enrique)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil au magasin très chaleureux Conseils pour définir notre projet de cuisine très professionnels Le retrait de la commande au magasin réalisé par personne sérieux et organisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de notice de montage, explications insuffisantes pour le montage lors de la commande, retour en boutique obligatoire pour comprendre le montage des équipements vendus, vendeuse pas au top (pas d'expérience pour ma commande et appel a un ancien et pas forcément partipatif), qui devait me rappeler pour me tenir au courant de la livraison, j'attends toujours son appel, 6 mois de délais pour obtenir ma commande, 400 euros de plus pour une lasure chêne clair que pour une lasure chêne moyen il faudra m'expliquer la différence de prix?, informé par mail de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Magasins humains et tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseiller au top (Boris) qui a su nous conseiller avec patience et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et compétant .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fenêtres commandées couleur grise , très esthétique et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Parfait 👍 merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé par rapport à notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil en magasin Précisions des détails
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
T’orienter de spécial à dire. Pas eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de bonnes explications et choses techniques abordées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En magasin bon conseil tout était top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
En partie satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse. J'espère avoir été entendu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil et service magnifique,délai très raisonnable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bons conseils du personnel, produits de qualité et présentation agréable. Manque peut-être quelques chaises pour les achats un peu plus long comme les commandes sur mesure !...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le responsable du magasin n’a pas été à la hauteur pour une grande enseigne comme LAPEYRE. Je suis très déçu de ce magasin ( je parle du Responsable et pas des autres employés)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Commande de pièces détachées non conforme au produit et cuisine présentée en magasin trop tristounette
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
Modifier Signaler
Sur 6 mosaïques 3 d’une teinte et 3 d’une autre avec emballage différent impossible de mettre cela au dessus de mes vasques donc refusé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS concernant l'accueil et les deux autres critères de notation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Manque de vis spéciale dans le paquetage de la quincaillerie pour monter la serrure de la grande porte. Sinon le tout bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil à la conception mais après c'est la catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très bon accueil téléphonique vendeuse parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la vendeuse m'a très bien reçue , pour une pièce détachée que je ne pouvais acheter ailleurs elle a pris le temps nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Ras...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
gros problemes obliger de changer de portail problemes de papier et de livraison 3 mois de retard problemes a la pose carte mere hs encore 15 jours d'attente et fixation de portail mal positionner depuis j'attend que l'on revienne le fixer correctement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
très bon accueil, personne souriante, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons meubles mais choix limité en coloris.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel, très agréable, connaissant leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai trouvé ce que je cherchais. Un bémol toutefois, pas possible d’avoir les inserts dans les portes en rénovation porte seule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N/A /
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestations qualité du produit et commande bien arrivée dans les délais 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de reprise d une porte fenêtre c est juste du vol
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
Modifier Signaler
Tout bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les baies vitrées standards en bois (pin ou chêne) en vente sur le site ne sont plus disponibles. Encore une référence qualité/prix avantageuse qui disparaît. Contrariant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre offre ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous faisons notre maximum pour avoir l'offre la plus diversifiée possible. Il peut arriver, cependant, que nous devions modifier la liste des produits disponibles. Les baies coulissantes en bois sont toujours disponibles en sur-mesure. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience suite à une commande velux où il manquait les transfo ! Mal conseillé et pas une ristourne à la hauteur du préjudice ! Plus jamais Lapeyre alors que nous sommes en pleine rénovation !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Magasin propre et lumineux, les conseillers sont à votre disposition et vous conseille bien sans vouloir faire de la vente forcée. C’est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison en temps. Aucun pb !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous sommes satisfaits des prestations de la l'entreprise Lapeyre,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne enseigne d'une manière générale,les produits sont de qualité,le système de retrait au magasin,est assez pratique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site explicite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, conseils très professionnels , amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit. Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien à l' accueuil est de bons conseils et très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarifs, suivi et conseil lors de la commande, intervention SAV : tous ces éléments sont conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un sourire avenant !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai commandé un garde de corps et la livraison n'est pas conforme à la description du catalogue .il manque des pièces.Je suis retourné en magasin et aucun vendeur n'a su m'expliquer l'erreur ! Ils n'ont su me dire que le nouveau système informatique beuguait! La belle excuse J'ai donc du recommander l'intégralité du garde corps avec les pièces , cela m'a couté 100€ de .Je suis un pro et j'avais fait mon prix sur mon devis à partir de la 1ere commande .J'ai donc un manque un gagné , en plus des déplacements au magasin et l'attente d'une nouvelle commande!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Les inserts métalliques des tubes pour fixer ces derniers sur les poteaux en bois sont impossibles à enfoncer à l'extrémité des tubes, malgré un outillage adéquat et toute ma bonne volonté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBien reçu, merci !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Achat d'une porte intérieure avec usinage pour adaptation à l'ancienne et un coût >400€ = J'ai receptionne le produit sur site et aucune protection du produit n'avait été prévue pour le transport !! Le barillet fournit n'est pas adapté à la nouvelle porte car symétrique et la porte n'est pas symétrique à cause de la feuillure . Bref très déçu par qLapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
NOTICE PRODUIT MAUVAISE AUCUN CONSEIL TECHNIQUE DU VENDEUR TRES DEAGREABLE ET EN PLUS IL NE CONNAIS RIEN A CE QUIL VENT VOLET ELECTRIQUE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerUN PETIT SUPORT TECHNIQUE SERAIS APRECIER MERCI DE VOTRE COMPREANTION MERCI
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel parfaitement à notre écoute, délai respecté sur une action du service menuiserie, et à notre attention lors de la prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'établissement d'un devis a nécessité 4 passages. Et après la signature de ce devis, il m'a été notifié que compte tenu de la longueur des volets, la facture finale serait d'environ 25% plus chère. Cela ne pouvait pas être détecté avant ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBien sûr, mais je ne peux comprendre que les mesures EXACTES(Volets de plus de 3 mètres) présentes sur le devis n'aient pas pu alors être prises en compte. Par ailleurs pourquoi l'installateur, s'étant donc assuré de la faisabilité technique, n'a pas pris les caractéristiques lors de l'installation initiale ? Par ailleurs, on m'avait précisé que les volets transiteraient par vos entrepôts. Je n'ai pas noté dans mon commentaire l'interdiction de les prendre moi même en charge avec des ressources appropriées. D'où une facturation non négligeable de frais de livraison. Cordialement MGa En résumé, les volets répondent globalement à ce que j'attendais, mais avec bien trop d'aléas pour pouvoir accorder une complète confiance.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Recherche de pièces détachées datant d une dizaine d années. Pas simple. Mais grâce à la persévérance du vendeur, j ai pu repartir avec mon article. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil. Le vendeur a pris le temps de chercher le produit lié à un achat qui date de plus d’une dizaine d’années. Il a réussi à m’en obtenir la référence. Je le remercie pour sa patience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique