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Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéacceuil sympathique, bonne qualité du matériel
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle porte
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBons conseils. Professionnalisme. Bon accueil.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai été très bien conseillé, très émable un grand merçi
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiédeux points a améliorers - lors de la validation de la commande finale, laisser le client relire tout seul dans son coin bien tranquille, sans relire pour lui; cela m'aurait éviter, noyer par d'autres détails rélus pour moi, de valider 2 vantaux au lieu de un attendu et exprimé pourtant initialement - fenetre en alu: mettre une explication sur comment démonter un vantail de fenetre du cadre. je me doute certes, mais changeant une fenêtre tous les 10 ans, cela éviterai que je cherche et étant seul sur le chantier en pleine nature, entrevoir si je peux enlever le vantail seul ou pas sans me retrouver dans une situation inconfortable vu le poids vantail pour fenetre a partir d'un mètre de large.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueilli et conseiller a fait un très bon travail, elle a répondu à toutes nos questions et donner les informations exactes (dimensions extérieur bâti) concernant les fenêtres et portes fenêtres que nous avons acheté, plus de 1300 euros
Réponse de MANTES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe n ai rien à ajouter
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, pas de retard de livraison:
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, sans plus. Prix attractif des produits.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPortes non personalisables : pas possible de mettre son propre mécanisme Paumelle encastré trop profondément
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéproduit disponible en '48h,impeccable
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, c'est simple, des pros...
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDéçu par l’équipe du magasin
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai était bien conseiller et accueilli,les techniciens livreurs au top. Merci. Bonne journée.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper contente de la réalisation de ma salle de bain . Conseils et réalisation très bien Merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécde sur internet: pas de code d'entrée à la réception lorsque je me présente à l'heure indiquée la facture n'est pas prête J'ai patienté 30mn
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a été très à l’écoute et à été forcé de propositions
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité ! Équipe au top !
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