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Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié......
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin, des conseillers au top
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéVendeur très aimable et competent
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAttention à la qualité .
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéune vendeuse parfaite et tres commerciale
Réponse de MANTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil ,produits de bonne qualité.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéNous voulions une porte d'entrée bon conseille de votre vendeur on est reparti avec notre porte
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAugmentation de prix de 21 % entre février et mars totalement injustifiée, sur le produit acheté.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu par les vendeurs pour leur produits et leurs conseils merci à tous l'équipe
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil à la boutique
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès nul
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon produits chez Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe au top renseignements judicieux
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIl faut argumenter pour obtenir des conseils...
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire tout c’est passé comme prévu.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAmabilité des vendeurs, mais pas de produits en expo avant achat et problème au montage du portail, si je n appel pas le magasin je ne peux pas deviner qu il faut des crémaillère spéciale et a commandé et payé en plus. Dommage
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMatériel top qualité et pose parfaite ***
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