Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons eu des personnes connaissant leur métier, les explications étaient complètes, très aimable qui prennent le temps qu'il faut avec leurs clients
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLors de la commande, la vendeuse a su nous aider et diriger dans nos choix. Nous sommes très content de notre achat.
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil mais manque d'expérience du conseiller
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bien rien a redire
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil top, personnel très gentil. Je recommande
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéGenial
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéQualité des produits
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin rien à dire, le service est là, le personnel connait son métier et les conseils sont donc au rendez-vous.
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLes dimensions ne sont pas respectées
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les fenêtres que vous avez commandez sont de taille standards donc aucune erreur n'a pu être commettre d'autant plus que vous avez signé le bon de commande avec toutes les dimensions mentionnées dessus. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNicolas est un super conseillé il connait son produit et ne vend pas juste pour « vendre » il sait être rassurant L’équipe est très agréable
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPrésentation rapide malgré rdv un autre rdv suivait Livraison ultra rapide heureusement poseur cuisiniste impeccable pour rectifier dégât dans livraison
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil par nicolas tres PRO
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCool
Réponse de MANTES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéNicolas (magasin de Mantes-la-Jolie Buchelay) est très professionnel et m’a parfaitement conseillé. Ravie !
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin, des conseillers qualifiés
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPas de modèle en expo, il manque dans mon colis une note explicative pour la pose des vitres
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
