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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils rapids et clairs
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil commercial au Magasin. Bon suivi des travaux d'installation. Échelonnement pour régler le montant des travaux. Très satisfaite des Équipes LAPYERE
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ ai toujours aimé votre enseigne que je connaissais et utilisai beaucoup à Saint nazaire . Depuis que je suis à Nantes je pensai retrouver la même chose mais la mauvaise surprise une conseillère cheveux blond ondulé m'a littéralement rit au nez lorsque j ai souhaité commandé un produit trouvé sur votre site internet , il s agissait de vitrage et la j ai eu le droit à nous ne sommes pas des vitriers vous vous êtes cru à St goben , le site internet devait être lapeyre quincaillerie et le tout devant d autre personne avec beaucoup de mépris, j étais tellement scotché par cette personne que je suis partis. Puis j ai vérifié le produit était bien vendu sur le site lapeyre , je suis retourné en magasin une autre conseillère à pris ma demande avec une petite excuse pour sa collègue et j ai réussi à commander mes produits chez vous . Mais cela reste une mauvaise expérience et je reste marqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiésite agréable, navigation rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBON CONSEILS ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTER
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéERREUR TOTALE par rapport à mon besoin, je voulais 2 portes isoplanes une de 0.63 x 2.04 reçue 0.73 x 2.14 l'autre 0.83 x 204 reçue 0.83 x 2.14 !!!!!!! passé ce jour au magasin aucun retour échange possible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'est pas ce que j'attendais de votre part. Donc vous êtes rayés de mon compte fournisseurs dommage, j'avais de graosses commandes en cours de préparation DONC POINT FINAL de notre relation veuillez annuler mon adresse
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description, mais des erreurs de cote sur les plans d’installation pouvant entraîner des problèmes de montage ou au mieux une perte de temps pour rectifier au montage ( concerne la hauteur du châssis Villeroy & Boch et le système de fixation de la cuvette sur le châssis )
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai eu du matériel abîmé à la réception ( porte et encadrement) joint toute les photos j attends leur retour et la prise charge en espérant que soit pris en charge bien sûr . Donc je recommanderais si la prise en charge sera effectué à voir
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Conformément à votre demande, voici mon avis sur les services de Lapeyr. À mon avis, le comportement du personnel laisse à désirer. De plus, la réalisation des volets en bois a été effectuée de manière incomplète, avec des trous des bouchons partiellement fraisés. Salutations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéQue des déceptions
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRas sur site
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMagasin un peu triste Personnel qualifié et agrzable
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAccueil correct , produit correct , prix correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBel aménagement de placards à prix très raisonnable Commande parfaite Retrait sans problème Je recommande
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBelle présentation et retrait de commande au top. Conseils à la hauteur.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéEmplacement de la serrure non mortaisée dans la porte coulissante sur système Scrigno et non signalé lors de l'achat et manque de détail de pose pour l'ossature Scrigno.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous nous sommes également rapprochés de nos services, afin qu'ils puissent étudier les différents points à améliorer dans les notices de pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéune livraison prévue entre 12h00 et 15h00 qui arrive à plus de 20h00 lorsque nous dinons et un prix d'installation exorbitant sur lequel vous prenez une marge énorme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des suivis de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et pour le prix de l'installation facturée près de 1000 euros alors qu'une installation de ce genre coût deux fois moins cher, je vous ai fait confiance j'aurais dû me renseigner avant et ailleurs.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLa mauvaise note pour la présentation des produits est que le magasin était en travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMon achat était précis et déjà quantifié Donc je n’avais aucun intérêt pour le vendeur Le vendeur ne connaissait même pas le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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