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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre une bonne qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute des vendeurs, ainsi que la qualité des conseils et les délais de fabrication satisfaisants.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNickel bon produit
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéEfficace, rapidité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSans commentaire, mais voir ci-dessous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéMagasin cool
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAchat d’un escalier, livraison dans les temps. Nous avons juste eu la surprise de la date d’installation, nous n’avons jamais eu le mail indiquant celle ci. Il est peut être plus simple de communiquer celle ci par téléphone que par mail, surtout quand celui-ci n’arrive pas .
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéc'esr une fenêtre de toit qui a été commandée le 25 janvier 2022 , rapidement on s'est aperçu que le conseiller d'était trompé dans les dimensions du raccord , le raccord a été livré avec la fenêtre de toit . Au moment de poser la fén^tre de toit , le couvreur s'est aperçu que ce n'était pas le bon raccord pour ardoise . Il a fallu attendre 5 semaines pour avoir ce raccord . A ce jour , la fenêtre de toit n'est toujours pas posé . La commande de la fenêtre de toit date du 25 janvier et l'arrivée du raccord date du 15 avril . Je me pose beaucoup de question sur la compétence des conseillers . Et pourtant ça fait des dixaines d'années que j'achète chez Lapeyre sans aucun souci . J'espère que je vais pas à nouveau avoir des surprises à la pose . Par ailleurs , je pers au moins mois de garantie .
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiésuivie de livraison , la note est 1
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéla personne que j'ai vue au moment de mon achat de portail a été très désagréable en disant je suis syndiqué donc je ne charge pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil froid, on a l’impression de déranger. Notre conseillère n’avait clairement pas envie de nous répondre ou de s’intéresser à notre projet. Et elle s’est trompée dans ses informations. Aucun produit disponible, tout est sur commande Horaires d’ouverture aberrants (ouverture 9h30, fermeture le midi…) donc impossible de se rendre au magasin quand on travaille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux et convivial. Les espaces sont aérés ce qui donne une bonne visibilité sur les produits. Les conseils sont professionnels.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produits.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéproduit restant a affiner le reglage
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCela s est bien passé. Pas de mauvaise surprise une bonne écoute et un directeur d agence très humble et surtout pro actif. Cela fait plaisir..
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPas eu de conseil mais la personne qui a pris ma commande a été super Pas de lieu où chercher la référence du produit à acheter. heureusement que j'avais ma facture antérieure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et très professionnel. Qualité du produit acheté qui correspond totalement à mes attentes. l
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à erreur sur la commande, gestion irréprochable de mon problème.
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