Résumé des avis
Au magasin Nantes Nord de Lapeyre, les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits. Le suivi de projet est reconnu comme excellent, et le personnel fait preuve de professionnalisme lors des livraisons. Un service efficace qui répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Au magasin Nantes Nord de Lapeyre, les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits. Le suivi de projet est reconnu comme excellent, et le personnel fait preuve de professionnalisme lors des livraisons. Un service efficace qui répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Nantes Nord
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tres bon acceuil qualité du mareriel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très bon produit. Accueil agréable et très sympathique mais demande acceptée sans que cela puisse se faire.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction concernant votre problème de compatibilité. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin de Lapeyre Saint Herblain. Cordialement.
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Produit détérioré
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris de votre le temps pour donner votre avis. Nous sommes navré de constater que vous n'avez pas été satisfait de vos produits. Je vous propose de répondre au mail que nous vous avons envoyer afin que nous puissions échanger sur votre problème. En vous remerciant de votre confiance et en espérant vous revoir en magasin. L'équipe Lapeyre de St Herblain
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Entreprise très à l'écoute et de très bons conseils. Après devis, Remplacement d'une porte en chêne sur mesure, mise en place très réussie, malgré les difficultés de réalisation de montage de la porte (vu l'encadrement existant très ancien) Bravo au personnel Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre St Herblain
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Remplacement d'une charnière de porte acheté il y a plus de 10 ans un peu compliqué au début dû à leur problème de téléphone mais tout est résolu à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de St Herblain En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre.
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Des techniciens sympa et compétent,merci!
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème lors de la commande en ligne. Mais apprendre sur place qu'il n'y aura pas d'aide pour charger le produit dans ma voiture ne m'a pas réjouis. Pas de notice de montage papier et pas d'explication pour savoir où la trouver sur internet. Produit avec une mal façon qui fait qu'il est inutilisable. Un contrôle qualité en usine aurait évité cette déconvenue. Lapeyre perd tout son sens du service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Très bien, portes de placards conforme à la présentation, et surtout disponibilité des vendeurs au magasin au top!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre C. Merci pour votre message, et à bientôt au magasin ! L'équipe du magasin.
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J'ai pris l'option livraison en 3semaines et j'ai eu le produit en 4 semaines, cela n'a pas été respecté. Mon choix sur le fait de choisir votre magasin était le délai de livraison que vous proposiez en 3 semaines au lieu de 4 semaines pour vos concurrents. Lorsque vous ne respectez pas les délais le minimum c'est de rembourser l'option concerné.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Reynald L. J'ai bien pris note de votre mécontentement pour le délai supplémentaire d'une semaine sur la réception de votre produit. Afin d'améliorer la qualité de service de nos services, pouvez vous nous contacter à l'adresse mail copil.nantes@lapeyre.fr afin que nous puissions échanger? Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre Nantes
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Parfait et compétent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Stephane P. Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. A bientôt au magasin.
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2 mois et demi pour recevoir une porte de service en alu ça fait un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison de notre usine, pour laquelle il s'agissait d'un nouveau produit, d'où le délai de fabrication plus long que prévu. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produit correspondant à mon besoin, et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre St Herblain vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil conseiller compétent quel dommage de constater que l'intendance ne suit pas !!! Délai trop long et non tenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN FRANCOIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci cher client d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits; du fait nous sommes en parti tributaire de leurs délais d'approvisionnement et de livraison que nous essayons de faire réduire au maximum . En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre Nantes St Herblain.
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Dans l'ensemble nous sommes contents. Par contre on trouve dommage que les portes lors de la livraison n'est aucune protection. Nos portes blanches sont tachées ! Il y en a une qui a pris un petit choc
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service menuiserie et de nos menuisiers afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Lors de la prestation de vos portes à notre atelier notre fournisseur de film bulle était en rupture produit et nous n'avons pu procéder à la couverture de vos portes. Nous sommes navré de la gêne occasionnée et espérons néanmoins vous revoir en magasin pour de prochains projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de L MSignalerMerci pour votre réponse. En effet recouvrir les portes aurait été mieux. Lorsqu'on achète de la qualité on souhaite que les produits soient bien protégés. Bien sincèrement
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Le seule souci que j'ai eu et il n'est pas banal, c'est l'attente au Lapeyre Nantes pour récupérer un colis de robinetterie, sur votre site vous proposez un créneau horaire pour venir chercher les colis et au final il n'y a même pas une personne dédiée à ça. Au final le temps d'attente est énorme, je trouve ça dommage. Je pense que vous pouvez largement vous améliorer sur ce point. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Lors de forte affluence comme le jour où vous êtes venu réceptionné votre marchandise nous avons essayé de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. L'ensemble du personnel du magasin de Lapeyre St Herblain tient à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et espère vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs conditions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore pour votre avis positif, A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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La porte commandée correspond tout à fait à nos attentes. Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christine F. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire et votre note. A bientôt dans notre magasin.
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Nous n'avons pas eu beaucoup de conseils. Nous avons dû chercher les informations par nous même.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Belle exposition et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous avoir reçu en magasin, et de votre commentaire envers notre magasin et notre équipe. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Accueil par des professionnels compétents et disponibles. Prix soldes attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nantes
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Correspond à ma demande. Très bonne dimension.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous nous avez laissé et espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bonne affaire au moment des soldes
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé à notre magasin. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Probleme avec le sous traitant ayant fait la pause. Manque une partie du plan de travail ( 60 cm , soit disant mis a la déchetterie (probleme de scie sauteuse (dérapage sur le bois . On devait trouve une solution.. j'attend le rappel .
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PERSONNE N'AIDE POUR LE CHARGEMENT ALORS QUE LES EMPLOYES SONT AU CAFE A NE RIEN FAIRE...INSUPPORTABLE!
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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un produit de qualité mais une lourdeur technique pour obtenir des réponses
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de répondre à notre enquête. Afin que nous puissions nous améliorer, pouvez vous nous recontacter à l'adresse mail suivante, installation.nantes@lapeyre.fr , que nous puissions échanger? Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Excellent accueil et conseils avec un conseillé à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Dominique M. Encore merci de votre confiance. A bientôt. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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J'ai trouvé le produit d'on j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Cedric M. Nous sommes ravi que vous ayez prit le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre.
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Cuisines : bons produits et bonne conseillère en magasin mais beaucoup trop d'erreurs dans la livraison et donc une cuisine qui reste en chantier en attente de réception des colis manquants, des pièces dégradées, des erreurs de décor....... Et le SAV n'est pas assuré par le magasin mais par un centre d'appels.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le SAV n'est malheureusement pas géré par le magasin, mais par nos collègues du centre d'appel. Nous avons pu cependant vous commander les pièces afin que vous puissiez finir votre cuisine. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Pas avis je ne connais pas suffisamment le magasin
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très content de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre réponse et de votre note. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Plinthe de 3m commandée. Reçu dans des délais raisonnables. Livraison impeccable. Recoupe facile de la plinthe PVC.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marvin C. Nous vous remercions d'avoir fait noté nos produits et notre équipe. A bientôt dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon produit, pose facile côtés impeccables
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur nos produits. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon produit, cher cependant en y rajoutant la main d'œuvre
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir fait appel à nous et à notre atelier de façonnage sur mesure. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Vendeur aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin et nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Retard de10 jours sur les produits embêtant quand on est artisan et qu on a des délais a respecter
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore d'avoir prit le temps de noter notre enseigne. Nous nous excusons encore pour ce contretemps. N'hésitez pas à repasser au magasin afin que nous puissions en discuter. Bien à vous, L'équipe Lapeyre du magasin de Nantes Saint Herblain.
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bien acceuillis, mais connaissance périmée du vendeur sur le matériel livrable (n'est pas au courant que le tiroir supérieur de meuble mural supportant le lavabo est automatiquement livré avec évidement). Mais le magasin a très gentiment accepté de modifier à leurs frais le tiroir en question.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean B. Merci encore d'avoir fait appel aux magasin Lapeyre pour votre salle de bain. Il y a eu en effet un changement d'intérieur de tiroir par notre fournisseur. Nous avons pu en effet le changer, pour que cela corresponde a vos attente. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Accueil très agréable,bon conseil sur mon projet,top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Le produit correspond à mes attentes
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Porte de service livré sans protection Conseil incomplet nous n avons pas parlé d isolation par conséquence obligé de trouver tapée pour isolation autour de cette porte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMalheureusement ce n est pas la première fois que je rencontre un problème donc je ne suis pas prêt de revenir 🤮
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Réponses conformes à notre attente
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Un manque de description des produits...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerLe produit est très bien mais il y avait peu de descriptif sur le produit.. nous avons eu de la chance il correspondait bien à ce que nous voulions 👍
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Très bien reçu ça me plaît
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Suite à la pose d une fenêtre En rénovation le kit. Est complet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
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Bon suivi
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Conseiller à l'écoute et matériaux commander très bien protégé.
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comforme a ce qu un client peut attendre
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Volet sur mesure commandé en janvier, j'ai payé instantanément chaque acompte, échéance, solde. Le volet à été livré 3 mois plus tard, toujours pas posé par le prestataire à ce jour... zéro étoile si j'avais pu. Je trouve amusant que vous demandiez mon avis alors que la prestation n'est pas réalisée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour. Merci. Dois-je m'inquiéter si le service concerné n'a pas encore pris contact t avec moi?
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Bon produit, qualité prix.
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Bon accueil et bon conseil. Livraison dans les temps. Reste à vérifier la qualité du produit lors de l'installation
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Quelques défauts sur le matériel et fixation manquante. Bon accueil et conseils
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Accueil du conseiller impeccable. Produit convenable
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tutti va bene
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ras
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Bons produits. Très bons conseils.
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Rien à signaler une meilleure finition aurait pu être faite exemple cache intérieur de la porte mais bon produit
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Produit de qualité, installation correcte. Contact commercial perfectible (difficulté à traiter à distance, perte de référence dossier, ...)
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Je suis totalement satisfait de mon achat. Le rapport qualité prix est exceptionnel. Je le recommande à ceux interressé par le design.
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C'est moi qui choisit le produit et non le vendeur.
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Délai de livraison pour des WC suspendus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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obligation de se déplacer en magasin à plusieurs reprises pas de possibilité de contracter via le net
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque de conseil en magasin donc j'ai acheté en ligne on a plus de conseil avec les avis,Et lors de récupérer le colis on vous dépose le colis au pied de la voiture sur une palette filmé et débrouillez vous
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits pratiques Proximité
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Merci a Angélique et l équipe, excellent accueil,
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Bon contact mais travail réalisé de façon incomplète.
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Bons conseils pour la réalisation de mon projet lors du déplacement du technicien
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Trop d attente du reste du dressing.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impossible de trouver des poignées encastrées en adéquation avec les portes(ne se fait plus) Ensuite obligé de prendre des portes de placard en 2m50 pour 60cm posés Retard dans la livraison et pas de nouvelles Après retard, pièces dispo au magasin mais n'ont pas le temps de les rentrer en stock de suite pour me les donner, résultat mes clients mécontents.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerCela n’a rien à voir avec mon commentaire …
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Parfait
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Profondeur de gamme insuffisante
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très bon accueil
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Accueil agréable et personnels compétentes. Produit correspondant à la description...
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Les façades de notre cuisine n'ont pas été correctement pré-percées ce qui rend impossible de la terminer... actuellement en réclamation auprès du SAV, je n'ai pas de date de remplacement prévu...cela fait maintenant 10 jours que nous ne pouvons utiliser la cuisine...
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Non
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Accueil très froid
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et beaucoup d'attention pour ma demande
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Très bon accueil et professionnel
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Gamme de produits ont changé pa rapport à un ancien achat. Moins de choix sur les produits type parquet ou porte.
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Très satisfait
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Bonne entreprise
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J'achète des volets ….je sous entend bois pour les intempéries …et ils ne sont pas protégés des insectes et champignons Vulgaire bois d'intérieur à prix Extérieur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Réel manque de notice de montage.
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Bon produit
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Conseils pertinents et personne compétente
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Ras
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Bon achat, peinture de qualité
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Avis et recherches très professionnels
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Produit conforme. Excellent rapport qualité prix.
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Nous avons acheté une porte: Le produit commandé était conforme à notre attente et livré comme prevu. Par contre les Vis pour la fixer étaient trop courte pour le montage du chambranle et la mousse polyuréthane pas expansive.
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Produit impeccable correspondant à notre attente. Par contre, problème à la réception des produits suite à l' inversement des factures de votre fait entraînant quiproquo et énervement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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c'est ma premiere expérience, je n'ai donc pas assez de recul pour cela, par contre je suis satisfait de la port commandée qui correspond en tout a ce que j'attendais
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pas de commentaires particuliers
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Très bon accueil bon choix
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Très bons produits bien installés, conseils adaptés par le vendeur , malgré un délai de commande et de pose assez long. Nous sommes néanmoins très satisfait
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livraison non complète
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Petit bemol pour conseil achat porte vitrée avant commande...oublié de nous préciser qu'il y avait 2 sortes (transparent ou opaque...) Nous avons reçu opaque... donc déçu... et impossible de l'échanger pour une historieta de timing...
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Bon acceuil et compréhension sur le choix du produit
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Très professionnelle et matériel de très bonne qualité
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3 mois de retard dans la livraison
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Avis affichés par ordre chronologique