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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. B.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fabrice D.
10 mai 2026
Avis vérifiéConseil médiocre qui nous on coûter de racheter un escalier pour manque de détail et avec un directeur qui a l'air d'être habitué et se réjouis de faire des efforts commerciaux sur des seconde commande suite aux erreurs de ces conseillers !à fuir si vous ne voulez pas payer deux fois votre commande
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Daniel L.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien lu
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe lapeyre
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S. T.
7 mai 2026
Avis vérifiéPersonne a l'écoute et réactive
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Thomas B.
3 mai 2026
Avis vérifiéPeu toujours être mieux mais meilleurs conseils que chez les Concurrents
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et que nous avons su nous démarquer de nos concurrents. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou échange. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. C.
1 mai 2026
Avis vérifiéerreur de plinthes et on nous a fait payer leur erreur inadmissible.
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B. V.
30 avr. 2026
Avis vérifiéPas eu de soucis particulier pour trouver le produit qu'il me fallait. Néanmoins il faut connaître la vraie dénomination du produit.
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S. G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBonne entreprise. Par contre la qualité des produits est moyenne
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Chantal S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLes plateaux sur mesure et le stratifié sont au top!
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P. P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLa consultation du site est très aisée, et la procédure pour passer commande se déroule sans aucune difficulté.
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C. B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMauvaise commande malgré nos remarques, livraison erronée et incomplète, en attente de retour concernant les produits manquants et le vantail défectueux
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à traiter rapidement votre demande concernant les produits manquants et le vantail défectueux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil inexistant à l'agence de Nantes Porte « sur mesure » qui ne passe pas dans le châssis de rénovation, serrure fournie mais pas percée et incomplète aux niveaux des accessoires ( obligation de repayer les caches charnières)
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'agence de Nantes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant les problèmes rencontrés avec la porte sur mesure et l'accueil est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour une amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes. Merci de votre compréhension. L’équipe lapeyre
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Jean G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéExplications claires.produit conforme
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Gerard O.
9 avr. 2026
Avis vérifiéDéceptions, car nous ne sommes rendus au magasin. Pour commander au magasin, or, les frais de livraison étaient dix fois plus élevés que par Internet, donc nous avons été obligés de commander par Internet. Le produit n'était pas emballé, pas protégé
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'emballage sont importantes et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. F.
3 avr. 2026
Avis vérifiéConseils du vendeur : 4 étoiles Accueil : 2 étoiles
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Franck P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPas aidé pour charger des gros colis la personne ne voulais même pas soulever les fourches du chariot élévateur
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Sylvain B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès peu d'explications du vendeur concernant la marche à suivre du dossier. On fois qu'on a signé, silence radio. Le jour de la pose on remarqué qu'un support de paroi était présent a un endroit où on a spécifié ne pas en vouloir.
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Bernard R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil Parfait
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H. B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéContent de la commande
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S. T.
30 mars 2026
Avis vérifiéMeubles sans poignées et impossible d'en choisir sur le site. A réception des deux meubles une erreur ( mauvais trous de vissage) sur la notice de montage et plusieurs parties demandant réflexion. Deux éléments notés D, devraient être identiques et non symétrique par exemple, éléments à deux tiroirs ou à trois tiroirs sur la même notice. Heureusement que les petites mains ont aussi des têtes pensantes lors du montage, qui ne sont pas des robots. Sinon meubles semblant de qualité, à voir à l'usage.
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