Evaluations clients Nantes Nord
-
Modifier Signaler
Trop d'attente pour avoir un vendeur au magasin J'ai demandé plusieurs fois que l'on me rappelle au téléphone et toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonjour, j'ai été très bien reçue par je crois que c'est Catherine à l'entrée. C'est une personne très gentille et de très bons conseils. Un grand merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil, personne connaissant bien les produits Satisfait de mes achats. Magasin à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en magasin et très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Tristan OSignalerIl ne s agit pas du produit qui correspond à mes choix mais bien de la prestation atelier payante Surévaluée....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nous n'avons pas été mis au courant d'une prise électrique dans me meuble donc non branché
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseil et produit adapté au besoin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits sont bien mis en valeur
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon conseiller qui nous a reçu et bien conseiller sur des promos en vue de refaire le magasin. Dans cette optique nous avons achete une porte coulissante en verre, et nous cherchions un systeme simple pour l accrocher et le conseiller nous a proposer de recuperer le rail d exposition pour fixer la porte chez nous. Lors du retrait le rail n etait pas present et il nous a ete dit qu il etait impossible de l’avoir...tres mal reçu par la suite car il ma ete donné toute sorte d excuse pour que je parte sans le rail...le responsable magasin nous a rappeler et expliquer le probleme sauf que sur mon bon de livraison le rail était mentionné...le responsable devait trouver une solution mais nous attendons toujours son appel...bref je passe mon chemin et je me debrouille seul...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Sensation de déranger le personnel... la dame que j ai eu était agacée de me servir, si j’ai acheté chez vous c est juste parcequ il y avait des promos... Incroyable service client 0, les magasins de bricolage on un réel travail à faire comparé à d autres...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
A tarif équivalent les produits semblent de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune présentation du produit Argument pour vendre prenez même plus qu’il ne faut vous le ramenez et on vous rembourse Aucun remboursement juste un avoir pour acheter un produit chez vous
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bonne surprise sur le tarif et la promotion proposée.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très peu d'accueil.... Pas d'explication sur les caractéristiques des produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous sommes satisfait des portes posées ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
longue attente en magasin et démarches très longues pour le devis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de Thibaut GSignalervous avez modifié mon message et la note !!!! INCROYABLE c'est désormais du mépris, je ne vais pas en rester là
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon conseil, produits de qualité arrivés avant date prévue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et choix du produit approprié et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
relation professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voir encadré suivant, si vous savez lire !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Aucun problème c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de précisions sur les produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Un peu froid l'ambiance du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De trop nombreux aller/retour pour obtenir ce que nous avons commander, je ne racheterais plus chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu bien conseillé Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voir ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil des conseillés, mais magasin fouillis, et les portes (objet de l'achat) sont mal mise en valeur, et difficile à voir en ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bons conseils et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ambiance très froide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous sommes arrivés un peu tardivement, nous ne savions pas que ce magasin fermait à 18H30 personnel non chaland, nous avons fait le tour du magasin sans croiser de vendeur les produits sont mal montés manque de prix, nous étions venus pour une porte coulissante et une parois de douche, nous avons fait appel à un vendeur et nous en avons commander une, les explicatiions du détail pour établir le devis n'ont pas été claires par le vendeur heureusement que j'avais regardé et pris des infos sur le site de lapeyre sur ce produit. Ensuite nous étions intéressés par une parois de douche et là un vendeur assis sur le comptoir nous a bien fait comprendre qu'il fallait qu'on revienne un autre jour et une autre vendeuse a voulu absolument nous donner un magazine pour prendre connaissance des produits ... pourquoi notre choix était déjà fait seulement pas prix en démo et pas de descriptif produit ( un minimum), écoeuré nous sommes partis et l'avons achetée ailleurs. Coup de théâtre sur le retrait de la marchandise: porte non protégée 4 carreaux en verre obliger de demander à ce qu'il la protège petit éclat sur la porte pas de proposition et obligé de réclamer des produits commandés et payés de la commande rail et poignet de porte en claire la commande n'était pas prête! cache non mis il a fallu qu'il le commande et qu'on revienne le chercher. Le personnel a un réel problème de motivation, ils se foutent carrément du client. Nous ne reviendrons jamais dans ce magasin ! Par contre si l'éclat venait à s'agrandir là nous reviendrons!! Des photos ont été prises sur l'emballage et l'éclat au moment de la réception du produit. Un vendeur les a aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience, je regrette juste de ne pas avoir pu acheter les brise vues assortis au portail. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel qualifié, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon échange avec les vendeurs mais pas de service après vente
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr. Volets bois meranti qui malgré une peinture annuelle pourrissent.pas de geste commercial. Déçu .photo a l appui.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Laurent MSignalerNo comment !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et produit conformes, mais ambiance du magasin un peu froide.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillés et délais respectables malgré la situation actuelle
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Procédure COVID implique la réception magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je cherche un mitigeur lavabo avec une zone de confort réelle et cartouche C3 introuvable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité satisfaisante en apparence, rapport qualité/prix à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçu avec 1 semaine de retard, lors du déballage des cartons de faïence à mon domicile j’en avait une dizaine de cassé sur 6 boites.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit pas contre l accueil téléphonique et quand on viens chercher le produit à revoir pas très aimable et on me met le produit au prix de la voiture et on repart heureusement que je suis pas venue seule sinon il m était impossible de le mettre seule dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le site bogue souvent Les produits proposés sont de qualité mais le nombre de référence reste limité
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Vendeurs pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil et bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble, c'est bien, sinon on aurait pas fait ses achats, mais difficultés à joindre un correspondant au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel de mauvaise qualité, plan de travail gondolé et surface esquinté
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Nous sommes tombés sur un vendeur en apprentissage et les conseils ont été laborieux. Cependant, nous avons tous été débutant !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil correct, des difficultés à fixer un RDV suite à la Covid 19
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai acheté une porte fenêtre qui était en stock. Je me suis aperçu une fois chez moi que celle ci était toute rayé sur les côtés elle devait être stockée depuis un moment. Je vais voir si possibilité de remplacer la porte
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
produit cher vu la qualité médiocre
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Délai d'attente du produit très bien (en avance sur les délais) vendeurs et vendeuses très agréable et pro par contre impossible sur la faïence et le carrelage de mettre les carreaux côté à côté. Le prix malgré les réductions du moment reste élevé. Enlèvement du produit la procédure est contraignante passage à l'accueil pui après on doit téléphoner (une personne répond au bout de 5min) et aucune aide pour installer le produit (la covid à bon dos) dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Michel RSignalerJ'ai bien compris le principe mais pour une personne seule qui n'a personne pour l'aider cela veut dire qu'il faut pas venir acheter chez vous, c'est dommage quand même ! Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Manque de conseil sur la pose d'une terrasse en dalles sur plots. Aucune indication sur la finition des rives ni sur la pose des plinthes. Il a fallu que je cherche par moi-même pour trouver des éléments complémentaires pour les plots. (achetés après en magasin de bricolage). De plus il manquait des plots pour la surface totale.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ces notations sont largement contrariées par ma dernière expérience, que je relate dans mes commentaires ci-dessous, relatifs à l'installation
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
joli rendu mais ecrous fragiles marquent vite
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le produit que j'ai acheté n'était pas exposé, dommage. Je l'ai tout de même acheté mais cela peut faire réfléchir. Mieux mettre en avant la région de fabrication aurait été apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Exposition vieillissante et dépassée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
De bons conseils. Un peu d'attente en raison des guichets spécialisés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin ayant plus de stock que sur Angers
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil bon mais dommage qu'à la livraison la personne ne soit pas autorisée à m'aider à charger la marchandise (un portillon en bois ) dans mon coffre de la voiture (mon âge 80 ans)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente très longue mais vendeur efficace et compétent et compréhensif ! On aimerait être reçu comme cela dans tous les magasins !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil;bien renseigné sur le produit acheté;livraison conforme au choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen plus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été renseignée rapidement par quelqu'un de compétent en magasin.Les délais de livraison ont été respectés
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le produit choisi correspond en tous points à ce que nous souhaitions pour un prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits répondent à la demande. Ils sont de qualité. L’accueil en boutique était très bon. Je ne peux pas mettre cinq étoiles car il est impossible de joindre le vendeur une fois la vente est finalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune réponse à mes différents mails, J'ai été informé que les produits étaient arrivés, alors que non. J'ai fait 70 kms et déplacé un copain pour rien. Derrière, Aucun geste commercial. Très très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
On a le sentiment qu'il faut faire vite pour choisir, que le temps presse, du coup le portail n'est pas réglable en hauteur et je n'ai pas été avisé, il frotte en fin d'ouverture au sol 😒
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Vincent PSignalerMerci pour votre retour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Visserie non fournies, système D
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le lot parquet présente de nombreuses lames fissurées voir meme trouées par des noeuds les rendant inutilisables. Experience plus que moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil pas chaleureux je suis allé pour acheter une porte de douche et 100 mètre de parquet une dame a l'accueil désagréable pas de sourire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et le personnel est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas fait le tour du magasin et n'ai racheté que des charnières pour une cuisine de chez vous en 2011. Bien renseigné, rapidement et repartie assez vite. Le magasin était attrayant, presque trop pour moi qui suis formé au marketing. Je ne voulais pas me créer de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très incompétent... Suite à un dégât, je souhaite remplacer ma porte d'armoire. Une recherche internet de 10min m'a permis de repérer le modèle souhaité. En allant au magasin, on nous a d'abord présenté un modèle sur mesure 9 fois plus cher. Un second vendeur s'incruste, je parle directement du modèle ciblé, et de comment j'ai fait la recherche, mais 15min plus tard, j'ai du refaire la recherche moi-même sur smartphone pour leur donner le modèle exact. Modèle qui était à 3 mètres de leur bureau. Le premier vendeur s'est excusé, le second a trouvé judicieux d'insister 3 fois qu'il s'agit "d'une porte de caisson, pas d'une porte d'armoire". Je reviendrai quand j'aurai un master en désignation de porte...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les conseils ont été juducueux et le résultat a corrspondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonnes explications pour les mesures;prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil au rayon sanitaire. Vendeuse très sympathique et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis une habituée des produits Lapeyre pour en équiper des locations et j'apprécie le bon rapport qualité/prix. L'accueil est toujours agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En bref : Aucune communication de la réception de notre commande, nous nous sommes déplacé 2 fois pour avoir des informations au sein de votre magasin. A chaque fois le même constat : Pas de réception, pas d'excuse. Bilan : - 2 semaines de retard. - Une location de véhicule de transport inutile. - Impossibilité d'avoir des informations au téléphone sur un retard ou autre : obligation de se déplacer. - Il y a du monde pour vendre des produit, après ça se complique. - Aucune compensation ni compréhension de votre part. Nous n'avons pas encore ouvert les produits : Si ceux-ci sont à la hauteur de votre considération envers vos clients... Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
rien a redire , vendeur commande et conseils pro !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle qualité mais reste cher
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les plus: Bon accueil et compétences au moment de la commande en magasin et personnel du SAV très gentils. Les moins: Aucun suivi du délai de livraison par le magasin (J'ai du moi-même faire leur travail et faire différentes démarches pour obtenir des informations). Ensuite: baies vitrées livrées endommagées et poignées défectueuses. Je suis toujours en attente du kit de réparation peinture. Aussi peu performant qu'une enseigne de bricolage standard. Assez déçue, je ne recommande pas Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit acheter par internet, rapport qualité prix mauvaisen l occurence pieds trévirer notice explicative pour le armature très mal expliquée d autre part aucune notice explicative pour le montage des poulies cordes et toiles. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que notre produit fabriqué en France ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Antoine RSignalerBonjour,ce produit n est pas fabriqué en France mais en RPC(Chine).
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel très compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petits soucis de montage sur le portillon, manque de chevilles et de vis ...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique