Avis clients de Nantes Nord

Evaluations clients Nantes Nord

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  achat dressing , très bien mais l'achat de la porte pliante pour placard ne nous pas donné la même satisfaction : montage problématique et fonctionnement chaotique

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ALIX P. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et services sont au rendez-vous

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par BERNARD F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pas de problème avec le vendeur Mais pas de bonjour d'autres personnelle

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet, dans le cadre du SAV du fournisseur SOMFY, il est en effet à la charge du client de contacter le 08.20.05.50.55, Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Dominique L

  

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  Boujours la encore il y a quelque chose qui vat pas je n'ai pas recu d'appels de Somfy n'y de lapeyre , je remarque que de plus en plus les sociétés botte en touche pour ne pas suivre le dossier , je rapel que ci j'avais eu un appel je l'aurais vue sur mon telephone au moins en appel manqué la personne qui vous a répondue a mentie je n'ai pas eu d'appel au 0783040957 le numero que j'ai donné a lapeyre sur le quel j'ai eu le message que ma commande est arrivée cordialement M Vauzelle

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• 3 / 5

  

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  Réception à revoir , la porte était sur un charriot à roulette et frottait sur la barrière de celui-ci (peinture de la porte abimé :manque protection ). Aucune aide pour le chargement . Personnel pas très accueillant . Bonne qualité de la porte.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MICHELLE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  mauvais choix dans la porte qui a fallu recommander derrière, et retarder encore son remplacement. Pas de porte en exposition

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ADÈLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Prestation atelier OK Accueil magasin sur mes 3 visites = 3 personnes différentes mais toujours pour autant un accueil particulièrement nul. Pourtant il y a du monde à l'accueil.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par FRANÇOISE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon commercial, bon accueil. Mais, manque d'un produit lors de la livraison. ( visserie et mode d'emploi oubliés) Et, la qualité des produits laisse à désirer, pas au niveau de Lapeyre et de sa réputation ( passée?)

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  R.a.s.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par VIRGINIE P. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal d'attente au comptoir

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MARTIN P. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Pour l'instant nous avons réglé en totalité la porte (plus de 2600 euros), et celle ci n'est toujours pas posée. Plus grave nous avons reçu une porte à notre domicile, mais ce n'était pas la bonne !

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Bon produit mais prise en charge nul

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ROLAND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  A chaque visite, une trop longue attente avant d'être reçue par un conseiller (alors très compétent et attentif) Une très bonne satisfaction du produit vendu

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par VICTOR M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  ras sur la qualité c est sur la pose et le financement

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par CHARLES L. *

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• 3 / 5

  

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  Mal reçu au service Livraison. Ma commande avait été mal faite par le commercial ,il a fallu recommandé. Ce qui a retardé l'installation de la cuisine !!!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Tout est bon accueil sympa renseignements fiables, mais on peut toujours mieux

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité moyenne.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JACQUELINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Très bien, pas parfait.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait en tous points. La conseillère , comme je l'ai déjà écrit a été au top.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Des qu'on entre dans le magasin on s'occupe de vous.on repart même avec les plans du futur aménagement.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par TRISTAN J. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ZACHARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin attrayant / conseil opérationnel

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel bon produit

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapidité

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par CHRISTOPHE H. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire, mais voir ci-dessous.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par CHRISTOPHE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin cool

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AIMÉ V. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par OLIVIER E. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d’un escalier, livraison dans les temps. Nous avons juste eu la surprise de la date d’installation, nous n’avons jamais eu le mail indiquant celle ci. Il est peut être plus simple de communiquer celle ci par téléphone que par mail, surtout quand celui-ci n’arrive pas .

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉLÉONORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PIERRE L. *

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• 2 / 5

  

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  c'esr une fenêtre de toit qui a été commandée le 25 janvier 2022 , rapidement on s'est aperçu que le conseiller d'était trompé dans les dimensions du raccord , le raccord a été livré avec la fenêtre de toit . Au moment de poser la fén^tre de toit , le couvreur s'est aperçu que ce n'était pas le bon raccord pour ardoise . Il a fallu attendre 5 semaines pour avoir ce raccord . A ce jour , la fenêtre de toit n'est toujours pas posé . La commande de la fenêtre de toit date du 25 janvier et l'arrivée du raccord date du 15 avril . Je me pose beaucoup de question sur la compétence des conseillers . Et pourtant ça fait des dixaines d'années que j'achète chez Lapeyre sans aucun souci . J'espère que je vais pas à nouveau avoir des surprises à la pose . Par ailleurs , je pers au moins mois de garantie .

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  suivie de livraison , la note est 1

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par HORTENSE F. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  la personne que j'ai vue au moment de mon achat de portail a été très désagréable en disant je suis syndiqué donc je ne charge pas

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par RENÉE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Accueil froid, on a l’impression de déranger. Notre conseillère n’avait clairement pas envie de nous répondre ou de s’intéresser à notre projet. Et elle s’est trompée dans ses informations. Aucun produit disponible, tout est sur commande Horaires d’ouverture aberrants (ouverture 9h30, fermeture le midi…) donc impossible de se rendre au magasin quand on travaille

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par MARIANNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est chaleureux et convivial. Les espaces sont aérés ce qui donne une bonne visibilité sur les produits. Les conseils sont professionnels.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par NICOLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon produits.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  produit restant a affiner le reglage

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Cela s est bien passé. Pas de mauvaise surprise une bonne écoute et un directeur d agence très humble et surtout pro actif. Cela fait plaisir..

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à erreur sur la commande, gestion irréprochable de mon problème.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et très professionnel. Qualité du produit acheté qui correspond totalement à mes attentes. l

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par AMÉLIE C. *

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• 2 / 5

  

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  Pas eu de conseil mais la personne qui a pris ma commande a été super Pas de lieu où chercher la référence du produit à acheter. heureusement que j'avais ma facture antérieure

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LÉON B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bons produits

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  CAR PAS TROUVE AILLEURS

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ÉMILE D. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout Pour une simple échelle de meunier un peut plus 1 mois avec la livraison A fuir

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ISABELLE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et en plus agréable

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  super contact et conseils ayant entrainé la cde

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil , et de bon conseil. Personnel compétant

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALAIN J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil dans un cadre attrayant

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail sur ma porte sur mesure

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande, des articles reçus et installés par l’intervenant.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de ma poignée de fenêtre non adaptée par une autre parfaitement adaptée en quelques minutes. Mon erreur n'a donc pas porté à conséquence. Super accueil.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ANASTASIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Pas contente du tout

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par EUGÈNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil pas chaleureux c'est la 4ème fois que je vais toujours zéros aceuil

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par DIANE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et très professionnel. On se sent en confiance

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis venu pour acheter une fenêtre et suite à mon retrait, j’ai également acheté un produit remisé exposé dans l’espace retrait de marchandises. Tous mes interlocuteurs étaient très agréables et réactifs. Je recommande ce magasin.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par THOMAS G. *

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• 3 / 5

  

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  date de disponibilité des produits erronés retard de livraison

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GEORGES D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait en règle générale ,petit bémol sur les vis noires sur un limon central gris ,c'est pas très joli ,à revoir

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par THÉRÈSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Systèmes de réglage hauteur peu pratiques et de faible qualité, très durs à manœuvrer au vu du poids d'une porte miroir.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LOUIS T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil,très satisfait du produit commandé livré dans les temps prévus.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par RÉMY G. *

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  J’avais déjà repéré mon produit grâce à votre prospectus publicitaire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LAURE M. *

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  Équipe super et bons renseignements

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALFRED F. *

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  Très bien reçu.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALEX S. *

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  Très bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par THÉRÈSE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bien rien a dire

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par HUGUES L. *

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  Globalement satisfait mais des petites choses peuvent être améliorées...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ALPHONSE B. *

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  Bon conseils et bon produit

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par THIBAULT C. *

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  la notice explicative de montage n'est pas assez explicative

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AGNÈS M. *

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  Très bon acceuil et très bon conseil, merci Valentin. Par contre très compliqué de r vous joindre.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CHRISTINE C. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Certains mode d'emploi de montage des meubles manquent d'explication (tiroir sous lave-vaisselle complètement encastré, meuble à épices et bouteilles)

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MARCELLE H. *

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  Produit sélectionné sur internet parfait (non en stock ni en démo magasin).

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GUILLAUME B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Produit livré sans visseries et notice pas claire Difficile de joindre le magasin par téléphone

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par THIERRY P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice du produit ne soit pas assez claire. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit ainsi que sa notice au maximum. Cordialement.

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  Super rien à dire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par VALENTINE V. *

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  Pas moyen de joindre quelqu'un par téléphone

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CLAUDINE T. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CORINNE B. *

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  très bien reçu

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par CLAUDINE G. *

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  Nous ne sommes pas toujours bien accueilli et j'ai acheté 2 produits que vous avez en magasin car mal conseillé. D'autre part sur une commande de huit articles,un n'était pas à la bonne dimension et l'autre, il manquait un guide pour porte verrière que je ne sais pas quand je vais le recevoir. Donc en conclusion bon produit mais prestations à revoir.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Conseillère Sandra au top de l'accueil et de l'efficacité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ANDRÉE D. *

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  Tout à été parfait, de la commande à la livraison

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CLAUDE B. *

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  En magasin bon rapport qualité produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par FRÉDÉRIC F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par DENISE G. *

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  Erreur au niveau du volume total précisé 5863Dm3 au lieu de env 700 Dm3 poids 303kg au lieu de env. 190 kg donc questions avant le transport ?? La notice de montage est imprécise .Et difficultes, pour assembler les éléments :les limons avec les éclisses ,les marches et les cornières, les trous ne tombent pas en face les uns des autres ,il faut les agrandir . Ceci dit le produit me semble solide et pratique à voir à l usage ,mais à monter par des bricoleurs avertis

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par PHILIPPE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que lz notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  achat portes coulissantes - manque pré-perçage rail plafond

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SUZANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ROBERT C. *

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  Conseil, achat et retrait rapide, produit de qualité, c'est parfait !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par DIANE R. *

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  Nous avons été très bien écoutée et conseillée en magasin et le produit reçu est de bonne qualité.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANNE G. *

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  Peu de produits exposés

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CÉCILE L. *

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  Le produit est bon, l'accueil est aussi très bon.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ODETTE N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Odette N

  

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  Ci l'accueil et le produit sont très bons, la prestation après est très mauvaise.2 mois pour la livraison!

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  LES PORTES DE PLACARD PAS ASSEZ PRESENTEES

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ARTHUR M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS parfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par SIMONE W. *

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  Sans commentaire

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par BERTRAND L. *

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  L'accueil était très bien , le personnel était très à l'écoute

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par DENIS D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  La personne qui ns a conseillé très bien !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ADÈLE R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Voir mon avis sur le site en attente toujours du bon kit poignées cylindre et serrures clefs ect acheter avec mon portail ils se sont encore trompé dans la commande ça fait 2 fois c est pour cela que lapere est moins professionnel qu autre fois je ne recommande pas

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EMMANUELLE J. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour très satisfait de notre achat chez lapayre commande arrivée avant terme de 2 semaines très bon vendeur qui nous a trouvé une solution rapidement.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par INÈS L. *

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  Accueil, conseil, livraison en avance, tout est parfait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par TRISTAN B. *

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  Bon accueil. Livraison plus rapide que prévue. Qualité des produits a voir sur le long terme.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par CAROLINE D. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SABINE C. *

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  Suivis et appel pour prévenir d'un retard de livraison

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BENOÎT P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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