Evaluations clients Nantes Nord
-
Modifier Signaler
Aucuns suivis des commandes, c'était toujours moi qui devais téléphoner, quand on arrive à les joindre.le délai de livraison sans cesse repoussé, toujours une excuse. Magasin toujours en travaux donc pas vraiment vu les ambiances. Satisfaite de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gilles MSignalerLa commande datait de Mars 2021,je crois qu'il il n'y avait pas encore de problème de transport a cette date, le problème venait surtout de la mauvaise passation de la commande et dû fait que vous n'aviez plus de poseur sur cette période. Mais merci d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon produit mais choisi sans le voir vraiment. Acceuil moyen au retrait des commandes .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs impact sur une des fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le magasin était en cours de réaménagement. Les portes de garage n'étaient pas exposées.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avons eu a faire a un excellent collaborateur qui a très bien géré notre besoin. C est de + en + rare. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon avis ne concerne que les portes persiennes pliantes : au prix où sont vendues c’est portes la finition devrait être impeccable , ce n’était pas le cas…. Certaines parties de celle-ci n’étaient pas poncées correctement, il y avait aussi des marques de rabot et l’ensemble était peint tel quel. Les accessoires ( axes de coulissant) ne rentraient pas où flottaient dans le trou d’insertion.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympa et professionnel. Très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir versé un acompte la personne en charge de la commande a oublié de passer celle-ci donc 8 jours de délai supplémentaire. il a fallu chercher cette commande à 40 kms de là où j'ai passé la commande. Au final le produit commander ne correspond pas à la demande.malgré des excuses et un remboursement, je suis plus que dégouter. aucune indemnité ni une offre quelconque proposée ??
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J'ai bien reçu ma commande partielle comme prévu et en bon état... J'attends de recevoir le solde de cette commande vers le 15 novembre pour être entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour j'ai commandé un wc fred sans bride en porcelaine comme indiqué sur votre site et on m'a livré un wc en céramic. Je suis pas content...Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai trop long entre la commande et la pose des volets (5 mois)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil satisfaisant sans plus. Beaucoup de temps d'attente. Erreur dans la commande. Pas assez de choix proposé.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
L'un des deux panneaux miroirs est arrivé fendillé et avec une roue de rail complétement tordue.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du faire refaire 5 fois le devis (mauvaise longueur, mauvaise hauteur, mauvaise couleur, passage d'une hausse de 50%), me déplacer 2 fois en agence, attendre 2 mois pour m'entendre dire la pose est impossible. Le pompon, la livraison, 2 livreurs volontaires mais sans équipement pour livrer un portail de 200 kg au fond d'une impasse. Non seulement j'ai du les aider mais il a fallut que je trouve du matériel pour rouler le portail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit endommagé et néanmoins remis au client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Un service parfait, une livraison en magasin rapide et du matériel très qualitatif. Une facilité de configuration très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bons conseils et accueil, produit à la hauteur de mes attentes, petit bémol sur les délais, un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et renseignements très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande auprès du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le siphon allant avec l'évier n'était pas complet et compatible. J'ai dû en acheter un autre à Leroy Merlin. Un geste commercial serait appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est dommage de vendre une ouverture sans lae pattes de fixations, les mêmes produits dans les magasins professionnels ce genre de chose n'arrive pas car les fixations sont fournies avec l'ouverture. ce n'est pas une histoire de prix car par la suite ils faut les acheter et quand bien même les trouver, sinon le produit est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans l’ensemble satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content du service fourni! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
que rajouter de plus...avec 3 fois 5 étoiles!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait bon magasin personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix du produit commandé et conseil clair.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai déjà donne mon avis au service client sans retour efficace ! J'ai signé la commande de ma cuisine fin mars parce que le conseiller m'a "trouve" un installateur pour début juillet ! J'ai accepté ce délai alors que j'emménageais le 18 juin parce qu'acheter français me semblait important ! Seulement, au RV suivant, le conseiller est resté vague et m'a annoncé une installation de ma cuisine courant juillet! Finalement, ma cuisine a été installée le 28 juillet! Si cette date m'avait été annoncée fin mars, je n'aurais pas signe et serais allée chez un concurrent ! J'estime avoir été trompée !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Vendeur excellent, qui maîtrise totalement son sujet !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Content des produits que j'ai commandé, retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour la qualité ,,,il faudra voir sur la durée du temps
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PEU DE CHOIX DE PORTES, mesures communiquées erronées
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons été correctement accueillis et servis
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le vendeur ne nous a pas proposé du tout une pose en renovation et nous n'avons pas pu voir la porte en magasin mais le vendeur était sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le seul point positif est le rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
TRES BONNE AGENCE
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement l'expérience fut très mauvaise. -> Février 2022 : commande d'une rembarde d'escalier pour une pause souhaitée (et validée avec le conseiller) mi-avril 2022 -> Livraison de ladite rembarde mi-mai : on nous a appelé la veille pour le lendemain et l'installateur s'est rendu compte en déballant les colis que la commande avait été mal faite (manque de pièces ou mauvaises pièces commandées) -> Finalement, le temps de repasser la commande nous avons reçu notre rembarde début juillet... sachant que la aussi on nous a prévenu la veille pour le lendemain. A FUIR.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Agence de saint nazaire assez froide, les employés n'étaient pas présent. La présentation des cuisines et sdb fait vraiment pauvre : mal monté, des pièces et plan de travail abimé, des robinetteries pas très clean. Ca ne donne pas réellement envie de s'attarder. Quant à la baie vitrée reçue, les finitions sont par endroit a revoir.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Paul PSignalerBonjour l'équipe Lapeyre, N'ayant pas eu d'appel de leur part à cette heure, je pense que l'intention est là, il ne reste plus qu'a passer à l'action ! En vous souhaitant une bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nous avons trouvé chez Lapeyre ce que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnels aimables et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop d'attente en magasin
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Gros bémol sur le respect des livraisons. j'ai passée une commande début juin on m'a donné une date de livraison le 06/08 et maintenant on me donne un délai a Septembre, c'est énorme ce délai juste pour 2 portes de dressing plus de 3 mois d'attente je trouve que c'est abusé, enfin je dis 3 mois si je suis livré. Sinon pour le reste ca va
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une aide pour le chargement serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu à faire à au moins 3 ou 4 personnes au total et toutes ont et étaient très agréables à tous points de vue. La porte est posée et pour le moment rien à signaler tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En attente de finalisation du chantier laisser en suspend pour mauvaise prise de côtes pour la porte d entrée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix et livraison conformes à l’attendu.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
stisfait acueil et materiel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque d informations sur la mise en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'attractivité du magasin peut s'améliorer : une mise en scène plus moderne, une ambiance plus qualitative, un lieu plus déco
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des difficultés pour vous joindre au téléphone, sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de 5ème étoile sinon , comment s'améliorer ...?
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci au vendeur, très disponible, très compétent et très à l'écoute Magasin que je recommande à tous
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil parfait, amabilité et très bon conseil. Explications qui ont répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison annulée unilatéralement par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur très bien au courant des produits
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique très sympa et efficace car cette jour là impossible de faire l'achat sur votre site..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils Commercial à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est quelquefois compliqué pour connaitre la disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que la visserie n était pas bien déjà attente pr livraison portail et portillon et maintenant encore attente pour la visserie jusqu au 20 juillet
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseiller au top, j aurais pu acheter le magasin
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les led n'etaient pas de bonne dimentions
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Portes commander vitrée... reçu opaque ... une des portes est abîmée, je l'ai depuis fin mai dans ma salle à manger ...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix au top.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème étiquetage des produits concernant les portails ROY. Pas très claires.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit non conforme à ce que le vendeur nous a indiqué , très cher eu égard à la qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Augustin MSignaler2 produits sont inutilisables dans le cadre de notre aménagement, ces produits nous ayant été indiqué comme étant livrés a monter, or ce n'est pas le cas , je ne peux donc les recouper, ils sont donc inutilisables. Pouvez vous les reprendre, merci de votre retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil en magasin, mais pas d'exposition du produit , ni d'information reçue concernant la présence de marbrures sur la toile, ni sur l'allongement de celle-ci après plusieurs utilisations du store ( ce qui est indiqué sur la notice de pose).
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Angélique a été à notre écoute tout au long du projet et à permis que la cuisine arrive dans des délais très courts. Merci pour son professionnalisme. Les éléments commandés en trop, ont été repris. C'est vraiment appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
TRES BONS PRODUITS ET EXCELLENTS CONSEILS POUR UNE VENTE "A DISTANCE". LIVRAISON DANS LES DELAIS. EMBALLAGE SOIGN2
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse pro, sympa et dispo. Magasin bien agencé Souplesse dans les devis
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucuns produits dans le magasin concernant les lames composites .C'est dommage. Je ne sais pas si mes lames sont résistantes...garantie 20 ans.? Tous les factures seront conservées . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
bon site
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le magasin n'est pas attrayant et aucune présentation des produits. Je pensais que le magasin était en liquidation. J'ai vérifié moi même le produit.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Présentation du produit en haut d'un mur, inaccessible. Je demande au vendeur si les fixations de la main courante sont bien fournies avec ce qu'il me confirme : a la livraison pas de fixation!!! Nouvelle commande!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas de problème de navigation, le site inspire confiance (normal, tout le monde connait Lapeyre, et le choix des produits n'est pas pléthorique, mais la séléction est très bonne, je trouve toujours ce que je veux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas satisfaite dans le suivi de mon dossier fait par le conseiller en magasin, Ce dernier a vendu sans même derrière suivre l'avancé du dossier, Quasiment deux mois dans l'attente, je n'en dirait pas plus à son sujet je m'arrêterai la .. dossier repris par le directeur du magasin, Les livreurs et l'artisan très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rien à critiquer en ce qui concerne vos produits: bonne qualité. Par contre, dans le magasin, c'est un peu: "débrouillez vous tous seuls"..... on se ballade dans les différents espaces de présentation, mais on ne risque pas d'être sollicité par vos conseillers. Certes ils sont nombreux, discutent entre eux.... Mais ont-ils remarqué qu'il y a aussi des CLIENTS????
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Julien RSignalerBonjour, J'apprécie en retour votre prise en compte de mes remarques. Croyez bien qu'elles ne sont pas méchantes, mais seulement destinées à faire réagir votre Direction et vos équipes. C'est souvent un" éclairage extérieur" qui permet de s'améliorer. Et au delà de ces échanges, je n'hésiterai pas à visiter de nouveau votre magasin de Nantes. Bien cordialement. JC TESSON
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonjour Nous achetons des portes vendus avec serrure. J appelle pour dire que nous n avons pas les clés. La personne a l accueil accepté de se renseigner après discussion. Elle revient en me disant qu'elle a une clé mais pas 2. Je lui demande de sans procurer une. Elle me dit que ce n est pas possible puis a la fin de la discussion elle me dit qu'elle en a une dans sa poche qui lui sert à aller au toilette et qu'elle va m expédier celle là. Comique ou manque de respect du client ? En tout cas encore une nouvelle fois mécontente de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La porte était pas propre
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Coin dressing, trop petit, pas attractif, temps d attente long, prix affichés pas tjrs réel Ex: portes intérieures pin Personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil , service rapide et de bon conseils , produit de qualité et très facile a monté .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel n’est un jour pas assez nombreux et j’ai dû attendre sur place et ne répond pas au téléphone. Je suis passé à côté des soldes à cause de ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon conseil, je suis tombée sur une dame fort sympathique et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dsazefae
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau petit magasin, le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien accueillie rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très bon, mais organisation du magasin moins bonne. Pas de fille d'attente les clients ne savent pas où se mettre, les vendeurs sont surchargés et le manager ne les aide pas, il préfère leur crier dessus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Diminution de l'attractivité du produit (augmentation importante des prix (inflation) avec les options de peinture colorée en moins (changement de fournisseur))
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique