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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseil en magasin donc j'ai acheté en ligne on a plus de conseil avec les avis,Et lors de récupérer le colis on vous dépose le colis au pied de la voiture sur une palette filmé et débrouillez vous
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProduits pratiques Proximité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéMerci a Angélique et l équipe, excellent accueil,
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBon contact mais travail réalisé de façon incomplète.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBons conseils pour la réalisation de mon projet lors du déplacement du technicien
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrop d attente du reste du dressing.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéImpossible de trouver des poignées encastrées en adéquation avec les portes(ne se fait plus) Ensuite obligé de prendre des portes de placard en 2m50 pour 60cm posés Retard dans la livraison et pas de nouvelles Après retard, pièces dispo au magasin mais n'ont pas le temps de les rentrer en stock de suite pour me les donner, résultat mes clients mécontents.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéProfondeur de gamme insuffisante
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et personnels compétentes. Produit correspondant à la description...
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLes façades de notre cuisine n'ont pas été correctement pré-percées ce qui rend impossible de la terminer... actuellement en réclamation auprès du SAV, je n'ai pas de date de remplacement prévu...cela fait maintenant 10 jours que nous ne pouvons utiliser la cuisine...
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très froid
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup d'attention pour ma demande
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéGamme de produits ont changé pa rapport à un ancien achat. Moins de choix sur les produits type parquet ou porte.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'achète des volets ….je sous entend bois pour les intempéries …et ils ne sont pas protégés des insectes et champignons Vulgaire bois d'intérieur à prix Extérieur
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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