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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMauvais accueil. Pas d'explication. Limite : débrouillez-vous !
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Par contre tres contente du mobilier achete
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNon et non
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de Mr Capelli.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiérien à dire de négatif
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAcceuil et conseil très satisfaisant
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper vendeur Super produits
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLes notations proposées sont illusoires, qui en a décidé ainsi, ce qui importe au client sont le relationnel et le conseil en magasin suivi par le SAV.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéManque de personnel
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès professionnel même si l ambiance manque de chaleur!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, pour la présentation, bien sur on aimerait en voir plus et pour la qualité du produit ...en attente d'être installé et utilisé
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent travail effectué lors du remplacement de 4 portes
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétres ben recu et servi ade au chargement merci
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéL'avis est bon, voir très bon...jusqu'au moment de la livraison...
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de négatif
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas qualifiée pour juger de la qualité du produit.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé , Angélique à tout de suite compris mon projet. Par contre dans un premier temps l'installation promise pour le mois de Juin s'est réalisée en octobre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne pour donner de l’aide au chargement alors que cela n’avait été annoncé avant la signature et le paiement de la commande......
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Comme si on lisait les CGV à chaque fois que l’on achète quelque chose ...et ça vous le savez très bien !! Pourquoi ne pas afficher dans vis magasins et en caractères gras sur vos devis que vous n’assurez pas ce service ?? Vous devez craindre que les clients ne se désistent certainement
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