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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPeu de connaissance produit de la part des vendeurs. Obligé de procéder à plusieurs commandes successives.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié1 vendeur agréable lors de différent devis et achat 2 point noir réception marchandises cariste très peu aimable , Apporte la commande nous demande de la vérifier et ne descent pas de sont chariot ni pour montrer les réf ou autre . Il te laisse en plan. Avect ton bon de transport . Rien que un comportement comme ça me donne pas forcément envie de revenir . La commande doit être vérifié par sont préparateur et éventuellement revérifié avec le client. Rien que Ce comportement me fais réfléchir sur la prochaine commande de mon escalier .
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui cependant c'est lui le préparateur de commandes et c'est à lui de vérifier sont travail ...pas au client et on peut le faire avec le client c'est encore mieux ça apporte un contact client et une certaine confiance... Et en plus quand les gens sont agréables on reviens . Le problème n'est pas le chargement du camion .
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEnseigne à fuir...
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSuper achat, qualité, transport respectueux.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil un suivi de la commande et respect des délais Travail bien fait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéle samedi 20/09 très mauvais accueil du magasinier qui nous a donné la marchandise par contre trés bien le lundi 22/09 matin
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et contente de mon achat.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Drive OK. Dressing magnifique
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéConseils et service parfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiévendeur disponible, explication des différents matériaux employés, produit non encore instalé
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéporte arrivée avec penne de serrure endommagé
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié!!!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAchat de dressing pour chambres. Les prix sont similaires au concurrent ty L***M** ou Ik*** A voir dans le temps. Les conseils et le suivi est bon, la livraison également.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPetit accro sur les meuble manque de finition
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, équipe pro.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAucun reproche particulier à faire. Cependant restez vigilants.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé ce garde corps en précisant que nous étions en fixation tableau sans scellement. Le vendeur nous a dit ok et a fait le nécessaire. Résultat pas de fixation de fournit lorsque nous avons reçu le colis. Je vois que d'autres clients ont été trompés par lapeyre de la même manière... tout ceci pour revendre des fixations un mois après la livraison. C'est regrettable voir malhonnête !
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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