L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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M. U.
11 avr. 2025
Avis vérifiéOn m'a fait patienter deux heures en m'expliquant que l'on allait s'occuper de moi. Il se trouve que lorsque j'ai eu les personnes concernées elles n'étaient pas au courant que j'attendais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû patienter obtenir votre commande avec des prestations réalisées dans notre atelier. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Philippe H.
6 avr. 2025
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Site facile d'accès et beaucoup de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d’accès et que notre choix de produits vous ait plu. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir pour explorer encore plus de nos offres. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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H. P.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
acheté 1 fenêtre et 2 portes fenêtres Mitra en pin, posées moi - même, ok c'est moins cher que de faire faire à un menuisier mais la qualité de fabrication est médiocre, tant au niveau des bois que du système mécanique de fermeture. Aucune vis n'est correctement serrée et lorsqu'on les serre un peu plus le mécanisme ne fonctionne plus... sur une des fenêtre la tirette d'accroche de la fenêtre était mal positionné et a arraché un morceau de bois à la première utilisation... bref la qualité n'est pas là, je ne les ai pourtant pas acheté sur Wish ou tému...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre commande fait suite à un achat de produits identique en mai 2024, la qualité n'a pas changé. Vous avez la possibilité créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Si vous rencontrez des difficultés pour créer ce formulaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de H. P.
Bonjour, le lien pour le formulaire sav que vous donnez n'existe pas... "la page a été supprimée ou remplacée"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec vos fenêtres et portes-fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous vous encourageons à continuer d'évaluer votre expérience pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
P. S.
6 avr. 2025
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Toujours trop cher pour une fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix des fenêtres peut être perçu comme un investissement, et nous nous efforçons de garantir la qualité qui justifie ces coûts. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à toujours améliorer nos offres. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marc P.
6 avr. 2025
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J'ai commandé un évier de cuisine sur le site lapeyre, très bien sauf le délai de livraison en magasin un peu long 1 mois !! Malgré tout bon produit, je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre évier de cuisine. Nous comprenons que le délai de livraison en magasin ait pu vous sembler long et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Andre M.
3 avr. 2025
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Entreprise historique, produits suivis, qualité, conseil, tenez bon, on espère que des solutions existent pour durer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance envers Lapeyre. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et le conseil que nous offrons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes et à pérenniser notre engagement. Votre soutien est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine P.
3 avr. 2025
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Le vendeur nous a proposé le produit correspondant à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous proposer le produit idéal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir des services de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fabrice C.
3 avr. 2025
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Très bien reçu par la conseillère qui a su s adapter à nos besoins. Bons conseils pour l aménagement de notre cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su s'adapter à vos besoins et vous offrir de bons conseils pour l'aménagement de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'informer Carole de votre commentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Franck P.
27 mars 2025
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Très bon échange et satisfait du produit, seul bémol pour ma part c'est d'avoir été obligé de tout changer car le produit acheté il y a 8 ans ne ce fait plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous comprenons que le fait de devoir tout changer puisse être frustrant, surtout pour un produit apprécié depuis longtemps. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. G.
27 mars 2025
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Très bon conseil du vendeur mais malheureusement pas du tout aidé sur la dispo du stock et retard de livraisons. Produits non commercialisés malgré le fait qu ils soient sur le show room
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils de la part de notre vendeur. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la disponibilité des stocks et les retards de livraison, et sachez que nous prenons ces retours très au sérieux pour améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience optimale. Cordialement, Le service client Lapeyre
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L. M.
27 mars 2025
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Tout s'est parfaitement passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre douche. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Richard P.
27 mars 2025
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Bon accueil , bons conseils .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos points de vente ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dominique C.
27 mars 2025
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Châssis des 2 portes battantes pas assez large donc les cales de fixation des charnières sont à moitié dans la vide . difficulté à fixer les charnières car les cales sont de travers . Trous de fixation des cales pas centrés sur châssis donc on ne sait pas de quel côté les visser .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours sur les portes battantes. Nous comprenons votre frustration face à des difficultés de fixation et au problème de centrage des trous, et nous en sommes désolés. Ce produit existe depuis des années avec un accueil très favorable par notre clientèle pour sa facilité de montage et sa qualité. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à retrouver des conseils d'installation sur notre site pour vous accompagner davantage. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Y. J.
21 mars 2025
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Suite à achat d'une porte de douche pivotante modèle DORE, sur mesure avec retour (1200 euro quand même...) grosse surprise sur la dimension de la porte reçue car documentation succincte à l'achat, sans dimensions précises. Pour de futures acquéreurs, sachez que le fournisseur (allemand) compte 40mm de moins que le bac de douche pour dimensionner ses portes (20mm de retrait 14mm de déport dû au profilé 6mm de verre du retour) Même en SAV, les infos du fournisseur restent très évasives. Gros travail d'adaptation dans mon cas...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre porte de douche DORE. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension reçue a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos supports d'information pour aider au mieux nos clients. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face à cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. L.
21 mars 2025
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Très satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre retour est essentiel pour nous et nous incite à continuer à offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions ou expériences futures. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. C.
20 mars 2025
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Produits très bon rapport qualité/prix avec un très bon accueil du personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité/prix et que l'accueil de notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. L.
16 mars 2025
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Très bonne entreprise conseil et écoute correct. Juste petit bémol pour l'achat d'un portail à certain prix je pense que la livraison devrait être comprise dans l'achat mais bon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre entreprise et pour votre mention de notre conseil et écoute. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous prenons également note de votre remarque sur la livraison des portails et comprenons votre point de vue. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. B.
13 mars 2025
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Renseignements clairs et concis. Tarifs abordables. Délais pose et livraison respectés.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous sommes ravis que nos services, accueil et atelier à domicile, aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. G.
13 mars 2025
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Professionnel , compétent, à l'écoute. Un service de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur conseil "Mickael" de votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. G.
13 mars 2025
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Professional
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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