L'établissement à Dijon offre un bon accueil avec du personnel professionnel et à l'écoute. La gamme de produits est variée, et les conseils sont jugés pertinents et utiles.
-
Pierre C.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Accueil vente correct mais ne m'a pas parlé de la promotion qui allait venir lors de ma commande (2 jours après) pour bénéficier de 15 % de réduction. Cela m'a dissuadé d'acheter mon équipement de salle de bain chez vous. -Accueil à la réception du colis froid et impersonnel. - Produit acheté décevant vu le prix, finition et qualité des matériaux médiocre. - Les notices annoncées dans le bon de fabrication n'étaient pas dans les cartons, celles envoyées par le magasin après réclamation de ma part ne sont pas entièrement adaptées avec le produit acheté.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. En ce qui concerne les notices, de plus en plus de nos fournisseurs n'intègrent plus de version papier dans les colis en rapport avec l'écologie. Dans votre cas, notre fournisseur fournit dans chaque colis un QR CODE correspondant au produit. Il suffit de flasher celui-ci pour avoir la notice d'installation. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Pierre C.
je viens en effet, maintenant que vous me l'avez dit, de découvrir ce flashcode sur l'arrière la boîte de la commande manuelle écrit en tout petit, ce sera bien de le préciser à vos futurs clients. mon avis était destiné à votre magasin dans le but de lui indiquer ce qui m'a dérangé et n'a pas besoin d'être mis en ligne par l'organisme avis vérifié. Quand à la promo... pas grave.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre retour. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéDias Mickaël, Lapeyre Dijon, s'est montré une nouvelle fois excessivement pertinent et professionnel dans ses conseils. Il a su s'adapté à la perfection à mes demandes. Dias Mickaël est un professionnel très aguerri et très sympathique. Je recommande.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que Mickaël a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre avis reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec lui. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme B.
6 juil. 2025
Avis vérifiébonne entreprise
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Christian S.
30 juin 2025
Avis vérifiéLes produits correspondent a notre attente
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
-
Annick C.
27 juin 2025
Avis vérifiéC'est la 4eme fois que je fais poser des produits Lapeyre : fenêtres, portail, porte de garage et volets solaires. Le matériel est de bonne qualité et les poseurs sont sérieux. Seule la livraison est trop chère, vu le peu de kms à parcourir.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur la qualité de nos produits et le sérieux de nos poseurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences positives avec Lapeyre. Concernant le coût de la livraison, nous comprenons votre ressenti et apprécions vos remarques constructives. Soyez assuré que nous prenons en compte les retours de nos clients afin d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Claude L.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante ! Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Francoise L.
23 juin 2025
Avis vérifiéprix compétitif et très bien conseillée par Françoise
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur nos prix et l'accompagnement de Françoise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont bien conseillés et satisfaits. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Daniel H.
23 juin 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. Z.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de DIJON
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’offrir à nos clients un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise fiable et professionnel client depuis plus de 3 décennies, autrefois sur Paris aujourd'hui sur Dijon, bonne réception cordialement. Patrick Enjolras
Réponse de DIJON
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour votre fidélité au fil des décennies. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services, que ce soit à Paris ou à Dijon. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Gerard B.
10 juin 2025
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait du produit proposé en effet j'ai commandé une porte accordéon de la marque Grosfillex de 168 cm, et reçu 2 portes de 84 cm!!; ce qui n'est pas la même chose, le rail de coulisse a forcément une coupe qui apporte un problème de fonctionnement, sans X éléments en double a jeter, imaginez!, c'est lamentable de voir ce gaspillage!!
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réception de produits inattendus. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Les kits sont prévus pour une multitudes de dimensions et de configurations en ajoutant des lames complémentaires. Cela permet d'avoir moins de références adaptées à chaque dimension sous forme de colis indépendant et donc un gain d'emballage au final. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service et à éviter de tels désagréments à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. R.
10 juin 2025
Avis vérifiébon accueil des vendeur et très réactifs sur notre demande
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par nos vendeurs et que leur réactivité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
-
Yves C.
5 juin 2025
Avis vérifiéaucune des 6 portes remplacées ne fermaient
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que les portes installées ne ferment pas correctement. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Suite à votre appel, le responsable du magasin a déclenché l'intervention du menuisier. Celui-ci s'est présenté chez vous le lendemain pour rectifier les portes passées dans notre atelier la veille. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves C.
bonjour effectivement après passage du menuisier 4 des 6 portes fermaient 2 sont retournées à l'atelier mais j'ai du aller les chercher ;ce qui est regrettable.cordialement.yves collignon
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Isabelle M.
5 juin 2025
Avis vérifiéBon niveau de conseil
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le niveau de conseil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Bernard M.
5 juin 2025
Avis vérifiéFRANCOISE n'economise ni son temps, ni ses explications aux clients lors de l'achat et tout au cours de la prestation.Suivi du dossier super . Merci
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant Françoise et le suivi de votre dossier. C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre satisfaction. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Lucien L.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils en magasin donnés lors de la commande sont professionnels. Par contre la présentation de la notice de montage du club, n'est clairement pas au niveau des standards affichés par la société LAPEYRE. On devine qu'elle a été faite à l'économie
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos équipes en magasin. Nous prenons note de vos remarques concernant la présentation de la notice de montage et nous comprenons votre frustration. Votre avis est très précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Eliseo A.
2 juin 2025
Avis vérifiéSoucieux de trouver le produit le mieux adapté
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit qui correspond à vos besoins. Notre priorité est de vous accompagner avec attention et expertise. Votre satisfaction est essentielle, et votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de Eliseo A.
Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Corinne D.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement.
-
Anonyme P.
2 juin 2025
Avis vérifiéachat d une plaque de cuisson , 1 un évier mitigeur et 1 wc surélevée pour une de mes cliente ( 1500 euros ) , le wc à peine emballé , reversoir moisie dessous 1 éclat des rayures ( javais l' impression d'avoir un réservoir d' occasion ) , je ramené le wc pour échange mais bien sur pas de stock , accueil du responsable ignoble aucune discussion avec moi seulement avec la personne qui m' a servi , pas de solution a part un remboursement , du coup direction Castorama ou j' ai trouvé un wc surélevée au même prix mais avec un emballage au top , Lapeyre " y en à pas 2 " heureusement , cela fait 25 ans que je suis artisan je suis pas prêt de renvoyer des clients choisir chez Lapeyre .
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit fourni dans son emballage d'origine fermé et intact lors du retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état du WC. En revanche nous sommes très étonnés des termes que vous employez envers le responsable, car celui-ci est la même personne qui lors de vos différentes commandes (sans aucun problèmes) s'est occupé de vous. Vous l'aviez qualifié de professionnel, de très accueillant et arrangeant. Votre fidélité en tant qu'artisan est précieuse pour nous, et nous souhaitons continuer à mériter votre confiance. C'est pour cette raison que nous vous proposons une rencontre avec lui pour parler de cette situation. Nous attendons votre passage dans notre magasin soit directement soit en prenant rendez-vous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
M. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéDélai trop long entre acceptation devis et intervention
Avis affichés par ordre chronologique