L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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Eliseo A.
2 juin 2025
Avis vérifiéSoucieux de trouver le produit le mieux adapté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit qui correspond à vos besoins. Notre priorité est de vous accompagner avec attention et expertise. Votre satisfaction est essentielle, et votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de Eliseo A.
Cordialement
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Corinne D.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement.
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Anonyme P.
2 juin 2025
Avis vérifiéachat d une plaque de cuisson , 1 un évier mitigeur et 1 wc surélevée pour une de mes cliente ( 1500 euros ) , le wc à peine emballé , reversoir moisie dessous 1 éclat des rayures ( javais l' impression d'avoir un réservoir d' occasion ) , je ramené le wc pour échange mais bien sur pas de stock , accueil du responsable ignoble aucune discussion avec moi seulement avec la personne qui m' a servi , pas de solution a part un remboursement , du coup direction Castorama ou j' ai trouvé un wc surélevée au même prix mais avec un emballage au top , Lapeyre " y en à pas 2 " heureusement , cela fait 25 ans que je suis artisan je suis pas prêt de renvoyer des clients choisir chez Lapeyre .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit fourni dans son emballage d'origine fermé et intact lors du retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état du WC. En revanche nous sommes très étonnés des termes que vous employez envers le responsable, car celui-ci est la même personne qui lors de vos différentes commandes (sans aucun problèmes) s'est occupé de vous. Vous l'aviez qualifié de professionnel, de très accueillant et arrangeant. Votre fidélité en tant qu'artisan est précieuse pour nous, et nous souhaitons continuer à mériter votre confiance. C'est pour cette raison que nous vous proposons une rencontre avec lui pour parler de cette situation. Nous attendons votre passage dans notre magasin soit directement soit en prenant rendez-vous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéDélai trop long entre acceptation devis et intervention
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Jean-Louis F.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé par THOMAS B du magasin LAPEYRE de Marsannay la Côte. Il a pris le temps de me proposer plusieurs solutions . C'est une personne très professionnelle .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant Thomas B. à notre magasin de Marsannay la Côte. Nous sommes ravis de savoir qu'il a pu vous accompagner avec professionnalisme et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pierre B.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bel auvent de qualité avec de très bonnes informations concernant la pose et à un prix défiant toute concurrence. Merci Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un auvent de qualité et apprécié nos informations de pose. Nous nous efforçons de proposer des produits au meilleur rapport qualité prix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future réalisation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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R. L.
29 mai 2025
Avis vérifiéj'ai commandé par l'intermédiaire du magasin, un moteur pour porte de garage Novoferm iso45 avec portillon. Etant un particulier on ne m'a pas conseillé un technicien pour le montage. Que faire de cet achat???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le montage de votre moteur de porte de garage. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre accompagnement pour nos clients particuliers. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de R. L.
Bien mais encore. J'ai pris contact avec Novoferm et j'ai eu une réponse positive. Lapeyre il n'y en pas deux!!!!
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D. B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe produit me concernant est un schéma en photo d'article et non une photo justement. Au final, produit non conforme à la description = remboursement de l'article. Une perte de temps qui pourrait être évitée par des annonces plus approfondies.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la description n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a entraîné un remboursement. Vos remarques sont essentielles pour améliorer nos annonces et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Olivier H.
29 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent , renseignements demandés , reprise sans problème . Je recommande vivement Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter les renseignements nécessaires. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Jean louis B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon matériaux prix correct xbv
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et du rapport qualité prix que nous proposons. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Challies G.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Avec tous nos remerciements, L’équipe Lapeyre
Réponse de Challies G.
C'est normal Merci a vous Cordialement
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Anonyme R.
27 mai 2025
Avis vérifiéTout est nickel mais manque de confiance envers le client, car je payai le reste à charge au pieds du camion et du jours au lendemain, terminé. Vous m'avez téléphoné le mardi qu'il fallait faire un virement pour une livraison prévue le jeudi. Pas possible d'enregistrer un RIB et de faire un virement en un peut plus de 24H00. Un nouveau RIB, ma banque met 48H00 pour le contrôler. On me fait payer 50 pour cent au pieds du comptoir en magasin, je vous fais confiance car j'avance l'argent, en retour on ne me fait pas confiance pour un règlement pieds de camion. Regardez le nombre de commande que je vous prends et les délais de règlements vous verrez que des fois avant de faire des règles général, il faut regarder un peut au cas par cas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance envers lapeyre.fr. Nous comprenons parfaitement votre réaction concernant les modalités de paiement et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous ferons remonter vos remarques afin d'évaluer comment mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Maria L.
22 mai 2025
Avis vérifiéC'est ce que nous cherchions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bruno T.
19 mai 2025
Avis vérifiéCommande de plusieurs fenêtres, et à l'enlèvement l'une d'elle très poussiéreuse, et résultat après la pose et nettoyage le pvc est salement marqué. Maintenant je sais que je refuserai à l'avenir une commande trop sale.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos fenêtres ne vous a pas été remise dans les meilleures conditions et que cela a impacté votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Nous espérons que les autres produits de votre commande vous apportent satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Daniele G.
18 mai 2025
Avis vérifiéPas d'info concernant la confirmation de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque d'informations concernant la confirmation de livraison puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous nous efforçons de garantir une communication claire et efficace à chaque étape. Toute l’équipe de Lapeyre vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Joel C.
15 mai 2025
Avis vérifiéIls prennent le client pour une carte bleue et c est tous très très mauvaise expérience
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Jacques P.
6 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits, un petit bémol sur le SAV.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer en continu. Nous espérons que votre prochaine interaction avec nous sera entièrement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéSimplement efficace et intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de S. D.
Bonjour et son problèmes Bonne journée Cdlt
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Remi A.
1 mai 2025
Avis vérifiéMatériel conforme et délai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel conforme et que les délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique