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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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Thierry T.
10 févr. 2025
Avis vérifiétrès bons conseils, et accueil. En attente de la réception et de la pose de la cuisine achetée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. F.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé par les vendeurs
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P. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Commande passée sur le site le matin après comparatif avec un retrait au drive l'après-midi. Appel téléphonique avant déplacement. Marchandise remise par une personne forte aimable.
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Jean-Louis G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéOnt m'a toujours dit à Ydes ou être votre Usine dans le Cantal Que si tu ne voulais rien il fallait allez Dans un magasin Lapeyre Les vendeurs sont des devendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduit pas en stock Délais d'appro trop long Attente 1 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En revanche ce délai, de 1 mois que vous annoncé, ne doit pas concerner l'article acheté car la commande a été passée le 22/01/2025 et retirée le 23/01 soit 1 jour de délai. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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D. K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait
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Herve F.
4 févr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements et réactivité
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Sylvie G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien très bon conseil très agréable
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Jackie H.
31 janv. 2025
Avis vérifiépas de problème
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L. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison indiqué est totalement fantaisiste, sous 10 jours devient 35 jours sans aucune explication.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Charlene G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéModalités de commande très mal expliquées, livraison et logistique en manque d'anticipation, manque de communication concernant les informations qui ont circulé. Professionnels très peu bienveillants.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne pour commander sur notre site internet Lapeyre.fr. Nous vous rappelons que la date de livraison figurant sur votre bon de commande est provisoire (information stipulé sur le site) et doit être confirmé par le magasin. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charlene G.
Bien entendu, elle est certes provisoire, cependant cela n'empêche pas vos salariés au téléphone de rappeler quand ceux ci s'engagent à le faire pour une réponse à une demande d'information à ce sujet.
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Michel G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, à chaque commande.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAcceui parfait, vendeur agréable et de bon conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Patrick F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéQualités des produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marc S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil correct . Pae contre les dimensions de la porte ont été très bien respectées si bien que la nouvelle porte s'est bien positionnée dans le cadre sans qu'il y ait besoin de la réajuster.7
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vanina V.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPas eu besoin de conseils car nous savions ce que nous voulions. Le retrait a été simple et les salariés du dépôt très sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon contact, vendeur réactif et agréable. Matériaux de bonne qualité. Par contre, procédure de mise en place de la commande trop lourde et contraignante (plusieurs documents à imprimer, scanner et renvoyer, plusieurs acomptes à effectuer, délais administratif trop long…).
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services "devis et installation" aient été à la hauteur de vos espérances ! L'installation à domicile demande des vérifications et l'établissement de documents vous garantissant le bon déroulé de notre prestation ainsi que la bonne pris en compte de vos demandes. Ces documents contractuels sont à conserver pendant toute la durée d'utilisation du produit. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bruno laurence R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSi vous pensiez aller chercher votre menuiserie dans un quelconque autre magasin de bricolage..alors abstenez vous!! En menuiserie bois, les autres ne sont que des bricoleurs ..
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Sebastien B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAchat de l'escalier le 08/05/2024. RDV pour prise de cote le 05/09/2024, devis final reçu le 04/10/2024 et pose de l'escalier le 21/12/2024. Beaucoup trop de délai et des délais faux donnés par LAPEYRE. Sur l'escalier il y a des contres marches avec des teintes différentes.
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Monique C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnaliser
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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