Evaluations clients Dijon
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Équipe accueillante, et bon rapport qualité prix prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Rien à diire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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10sur10
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Je suis satisfait de vos services dans l'ensemble et l'accueil téléphonique puis au magasin était parfait ...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Oui oui
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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J’ai trouvé très facilement ce que je cherchais. Le site est clair, les prix affichés aussi…
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Bon magazin
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Super produits...rien à dire Accueil sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Bon produits et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Vendeurs très courtois très bon accueil er bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Accueil variable en fonction du conseiller. Pas tous les modèles exposés.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Mon achat en ligne c'est bien déroulé mais ici, c'est le produit livré qui ne va pas. La porte que j'ai commandé était couverte de traces noires (sous l'emballage non ouvert) et les travaux dans mon cabinet professionnel (avec prise de congés de mon activité libérale) étant déjà programmé avec mon artisan, je n'avais pas la possibilité de faire autrement que de conserver cette porte en hêtre massif. Je souhaitais la lazurer pour garder le bois mais mon artisan constate qu'un "simple coup de ponçage" (recommandé par vos services après vous avoir appelé pour souligner le problème) ne sera pas suffisant. Je déplore cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Topp
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Conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Bon sensation dans l'ensemble mais manque d'intérêt pour le projet. Le client doit sentir que vous cherchez avec lui
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Achat par téléphone;
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Sens de l'écoute, bonne gamme de produits visibles en magasin
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Produits de bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I. *
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Bon produit et bonne. Finition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Equipe très commerçante et à l'écoute de notre problème qui a su faire un geste commercial qui fut très apprécié. Je recommande. Les produits sont conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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J'ai été très bien accueilli et conseillé. Le conseillé m' proposé et présenté le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Un service et des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Commandé un bloc porte de 72 cm intérieur reçu un bloc porte de 72 extérieure
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Je suis un peu déçu de la qualité de finition de la fenêtre (surtout pour les traces de machines) Je ne retrouve pas la qualité d'il y a 24 ans. Je trouve les alèses bien trop chères pour ce que c'est: 67 € pièce; je les ai donc faites, ayant moi-même du chêne bien sec et des machines Kity.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Solution efficace pour modifier un tiroir de 7 ans
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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J’ai retrouvé l’accueil et les services impeccable comme lors d’achats plus importants d’il y a 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Conseils avisés et disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Bonne réactivité du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Très content des produits et de l'accueil : rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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En magasin la vendeuse était vraiment très professionnel et très sympathique mais c’est totalement différent pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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commande pas complète suite à une erreur
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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C'est moi qui suis allée vers les vendeurs. Il n'y a eu aucune découverte du conseiller aucune analyse de mon besoin. On ne m'a meme pas proposé l'installation du velux et du volet . On m'a juste fait un devis si je n'avais pas demandé le délais de validation du devis le vendeur ne m'aurait rien dit. J'ai eu plus l'impression de déranger.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Echange d'article suite à mauvaise commande d'une pièce, le nécessaire a été effectué
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Rapports humains, chaleureux, commercial très agréable, attentif et à l’écoute de notre demande, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Bon accueil, livraison au magasin okay, pas t attente, enfin rien à redire sur le magasin lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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suite à commande passer en juin pour une paire de volet brut à équiper attente de 3 mois cause du z des deux volets pas livrer après équipement des volets par mes soins il s'avère que le voler gauche est voilé sur le dessus
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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on a commandé par rapport à la disponibilité sur internet
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Je suis extrêmement déçu. J'ai réglé une porte soi-disant de qualité hors de prix pour un résultat plus que médiocre il faut tout reprendre charnières huisseries etc. Habitant à plus 200 km du magasin j'ai dû faire appel à un professionnel pour rétablir
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Bonjour..porte intérieurs reçues avec les mauvaises dimensions...donc recommandées en porte fin de chantier plus coûteuse. Remise de votre part suite à cette erreur mais qui ma coûter de l.argent non prévu à mon budget.. J.avais d.autres achats envisagés chez vous mais j.ai souhaité aller ailleurs ou le service à été très satisfaisant...Je ne vous recommanderai pas à l.avenir suite à cette expérience. L.erreur venant de votre part,je ne comprends pas pourquoi cela n.a pas été pris à votre charge ce qui me paraît normal.... Désolé de ce commentaire mais je suis encore déçu de cette achat... Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat réalisé avec de bons conseils, annonce d'une date de livraison sous 20 jours avec date annoncée. Programmation faite de l'entreprise qui devait nous poser le matériel. Nous avons du attendre 2 semaines de plus pour obtenir le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Magasin où le client se sent bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Produit qui semble être un bon rapport qualité prix, mais dont le montage est très très long surtout au niveau des lisses basses.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Tout et parfait, je suis satisfait de ma commande ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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résultats conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Vendeur très professionnel Quand on achète chez Lapeyre Dijon on achète un produit mais surtout la qualité d un service après vente qui est de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Le fait de demander aux clients de payer par anticipation la totalité de leur commande avant que le travail de pose réalisé par Lapeyre soit fait et contrôlé conforme n'est pas légal.. Une retenue de garantie sur la somme à payer, de qlq %, devrait être appliquée et payée lorsque les travaux sont conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Bon conseils de ma part du vendeur pour le choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Bonnes qualités. Pas de problèmes majeures et disponibilité des vendeurs meme de samedi .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Achat récent d'un évier (2ans). Joint de bonde HS. Demande de pièce détachée. Refus (produit plus au catalogue). Remplacé par TOUT l'ensemble d'évacuation d'une autre marque générique. J'ai trouvé sur le site du fabriquant le joint de bonde demandé. Remboursement de l'ensemble inutile proposé par le SAV de Lapeyre. Heureusement ! Pourquoi l'approvisionnement d'une pièce détachée aussi petite mais fragile n'est t'elle pas assurée ? Je dois faire 190 km pour rendre l'ensemble fourni à tort.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Constance VSignalerMerci de votre réponse. J'espère qu'elle sera suivie d'effet. Cordialement,
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Dommage que le calcul de la quantité de carrelage par la vendeuse ne soit pas bon, nous nous retrouvons avec 3 paquets de carrelage sur les bras que le magasin ne reprend pas...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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tout s'est déroulé correctement et notre souci sur 1 meuble a été pris en compte par le SAV sans aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Accompagnement au top du début à la fin de notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Les produits correspondent exactement à notre attente. Nous avons été bien conseillés par Laura et installation s est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Je suis satisfaite cependant le choix est correct mais pas démesuré, les produits pourraient être mieux décrits niveau coloris
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Navigation pas facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Accueil un peu froid
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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personnel agréable et disponible. nous avons beaucoup apprécié la vendeuse cuisine Carole pour la conception de notre cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Accueil et contact en magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Pas d'option verre dépoli, pre-peint blanc et huisserie 55mm sur les modèles standard fenêtres et portes
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil commercial impeccable, conseils et informations présentes. j'espère que tout sera correct lors du montage prévu en septembre.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Produit solide et très bien fini. Facile à poser, très beau rendu !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Service et produits au top comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à redire sur l 'accueil et les conseils reçus dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Très bien conseillé Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Produit ne correspond pas à la qualité vue sur internet porte en faux bois exotique rouge et panneau en contre plaqué le tout bien peint en rouge
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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excellent qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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J'ai été très déçu de mon achat, et surtout de la façon que cela s'est passé. Le vendeur n'a pas été du tout à mon écoute. J'ai demandé un fenêtre avec un volet roulant à sangle et je me retrouve avec un volet électrique. A aucun moment on n'a parlé de cette possibilité car je ne voulais surtout pas d’électrique, Je suis venu un samedi matin et il m'a imprimé un devis en deux minutes, sans explication sans me montrer quoi que soit, sans m'écouter, j'avais des gros doute sur le sérieux. Je suis revenu plusieurs fois car je voulais avoir des renseignements, par exemple si il y avait une arrivée d'air... c'était à moi d'aller chercher des infos, je ne suis pas du tout dans le métier et c'est difficile de savoir sans renseignements. C'est tout simplement une honte ! Je ne sais même pas si je pourrai faire poser cette fenêtre...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Audrey RSignalerMerci, je suis prêt à rencontrer un responsable du magasin...
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Accueil toujours aussi conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Pressé par le temps, je n'ai pas eu le loisir de visiter le magasin. Mais ça m'a donné envie d'y retourner.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j'ai exprimé ce que je souhaitais et j'ai rencontré une personne compétente qui a tout compris
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Très ancien et fidèle client de chez Lapeyre je trouve que la qualité d'avant" à souffert quelque peu au bénéfice des prix plus abordables. Comment faire autrement?
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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J'ai fait réalisé par Lapeyre une table de cuisine sur mesure dans un plan de travail. Le résultat est parfait conforme à mes attentes. La date de livraison a été plus rapide que celle annoncée au départ§
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Mon escalier grinse de trop
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Porte arrivées habimer voir hs . Nous avons été prévenus de l'arrivée de la commmande mais pas des désagréments. Ont a pus le constater que le jour du retret sure place.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Produit de qualité et délais respecté. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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rien a redire tut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Très bien. Rien à critiquer... Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Assez des employés, compétent, gentils et très serviable!
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Le vendeur me dit que le colis est complet, rien à rajouter. Faut acheter les vis de fixation des moteurs, des bras alors qu'il faut a coté acheter, écrous et boulons.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaret GSignalerCeci étant, les moteurs d'ouverture et de fermeture fonctionnent bien....(pour l'instant).
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super compréhension de mon projet .vite disponible.Conseil du magasin pour le montage. Nous sommes satisfais du résultat après montage. A retenir pour nos prochain achat. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Vendeur sympathique,à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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tps d'attente à l'accueil assez long, peut être pas assez de personnel pour renseigner les clients
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Je suis très satisfait de la qualité du produit ainsi que des prix proposer.Le livreur était très courtois et ponctuelle.Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Très professionnel s
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil top Produit top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Heures d'ouverture hors norme. Accueil public très moyen. Vous avez le choix: longue attente à l'intérieur ou devant la porte avant ouverture. Absolument impossible à joindre par téléphone quelque soit l'heure. Faire 80 km pour une information, c'est plus qu'irritant. Tout le monde n'est pas retraité ou en a les moyens.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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