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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne ne dit bonjour, 25 minutes d’attente à l’accueil, Avant que quelqu’un s’occupe de moi.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé au moment du devis, résultat : le menuisier a été obligé de faire du rafistolage sur mes volets lui meme faisant avec ce que vous lui donnez.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJamais déçu par Lapeyre. Et en plus personnel très accueillant et très compétent.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTop de la commande à la réception..les employés du site de Dijon très sympa..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes três satisfaits . Bon déroulement de la cde délais de livraison respecté
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil ,ainsi que les conseil
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéje suis ravie de mon achat qui correspond à mes attentes et un prix très convenable pour mon budget
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible.Très bon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFAVORABLE
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBon dans l’ensemble
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison à été réalisée par un seul livreur, pour un portail de 4 mètres.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon suivi dans l'ensemble
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBons produits L’assemblage finale des différents éléments demande une certaine gymnastique cérébrale avec des notices qui sont polyvalentes à toutes sorte de montage
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLes conseils techniques ont été bons mais il y a une ambiguité sur la couleur du produit avec, au final, une couleur beaucoup moins claire que ce qui avait été compris. Par ailleurs, il a été signalé que la fabrication avait été commencée alors même qu'un rendez-vous avait été pris avec le vendeur pour confirmer les mesures. De ce fait, pour 2 fenêtres, il n'a pas été possible de modifier la commande, imposant des adaptations importantes (élargissement de la feuillure de 4 cm dans un cas et ajout d'un élément raccourcissant d'autant la surface de vitrage dans l'autre cas). Enfin, pour 3 fenêtres, nous avions signalé qu'il ne fallait pas de petits bois mais ils ont été mis quand même (NB : ce problème est peut-être en voie de solutionnement).
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéC’était tout ce que j’attendais
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiésuis trés satisfaite du début de la commande , à la livraison et surtout de la pose . Merci
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